Una impresora de red se muestra incorrectamente como sin conexión en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Síntomas

Se supone que se conecta a una impresora de red que está alojada en un servidor de impresión desde un equipo cliente que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2. El servidor de impresión se quede sin conexión y, a continuación, vuelve a estar conectado. En esta situación, el equipo cliente todavía muestra el estado de la conexión de la impresora de red como sin conexión.

Causa

Este problema se produce cuando un subproceso cliente restringido detecta un servidor de impresión sin conexión. En esta situación, Windows registra un bucle de sondeo para comprobar el estado del servidor de impresión. Una vez registrado el bucle de sondeo, Windows consulta periódicamente para comprobar si se vuelve a conectar el servidor de impresión.

En casos excepcionales, un subproceso de cliente con un token restringido detecta que un servidor de impresión está desconectado. En esta situación, Windows registra el bucle de sondeo en el contexto de este subproceso. Sin embargo, el subproceso no tiene derechos suficientes para consultar el servidor de impresión. Por lo tanto, se produce un error en la solicitud de sondeo.

Solución

Esta revisión también está disponible en Catálogo de Microsoft Update.

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, tendrá que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las cuestiones y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) de Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Service Pack 1 (SP1) de Windows Server 2008 R2
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932Información sobre el Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de reemplazo de hotfix

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Se incluyen las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página de solicitud de revisión se muestran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Se aplica a" de los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están lista por separado en la sección "información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". MAMÁ y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales los atributos no se muestran, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x 86 de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempo
Win32spl.dll6.1.7600.21213492,03212 de mayo de 201204:35
Win32spl.dll6.1.7601.21993492,54412 de mayo de 201204:26
Win32spl.dll6.1.7600.21213492,03212 de mayo de 201204:35
Win32spl.dll6.1.7601.21993492,54412 de mayo de 201204:26
Para todas las versiones basadas en x 64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Win32spl.dll6.1.7600.21213750,59212 de mayo de 201205:38x 64
Win32spl.dll6.1.7601.21993750,59212 de mayo de 201205:24x 64
Win32spl.dll6.1.7600.21213750,59212 de mayo de 201205:38x 64
Win32spl.dll6.1.7601.21993750,59212 de mayo de 201205:24x 64
Win32spl.dll6.1.7600.21213492,03212 de mayo de 201204:35x86
Win32spl.dll6.1.7601.21993492,54412 de mayo de 201204:26x86
Win32spl.dll6.1.7600.21213492,03212 de mayo de 201204:35x86
Win32spl.dll6.1.7601.21993492,54412 de mayo de 201204:26x86
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Win32spl.dll6.1.7600.212131,511,93612 de mayo de 201204:30IA-64
Win32spl.dll6.1.7601.219931,512,44812 de mayo de 201204:26IA-64
Win32spl.dll6.1.7600.21213492,03212 de mayo de 201204:35x86
Win32spl.dll6.1.7601.21993492,54412 de mayo de 201204:26x86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoX86_1049d215149bc3658cb540e3ea92e4f4_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_4a33868e79899740.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo718
Fecha (UTC)14 de mayo de 2012
Hora (UTC)11:27
Nombre de archivoX86_3995a16f9d9b4c4258285ecdacfb3ffb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_528b0ff5f9c6a146.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo718
Fecha (UTC)14 de mayo de 2012
Hora (UTC)11:27
Nombre de archivoX86_9be2e92a26d246ae55a05762e3fda5ee_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_e71071d4d420b9cc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo718
Fecha (UTC)14 de mayo de 2012
Hora (UTC)11:27
Nombre de archivoX86_f558ff4224e2d74101094c62a33408b8_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_579dc08734d0759e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo718
Fecha (UTC)14 de mayo de 2012
Hora (UTC)11:27
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_3a1cc1f3eb24623b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10.424
Fecha (UTC)12 de mayo de 2012
Hora (UTC)05:04
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_3bacc777e88b7a6d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10.424
Fecha (UTC)12 de mayo de 2012
Hora (UTC)04:54
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_2b8d3e39760b0b0a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,369
Fecha (UTC)12 de mayo de 2012
Hora (UTC)05:02
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_2d1d43bd7372233c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,369
Fecha (UTC)12 de mayo de 2012
Hora (UTC)04:59
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_1e49ccb78e72b50b3f8f5386413dccd8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_7e3834a2ef00298c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo722
Fecha (UTC)14 de mayo de 2012
Hora (UTC)11:27
Nombre de archivoAmd64_2012324ee106e3ca5c678fd6ca4f586c_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_e271131531a169d7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.086
Fecha (UTC)14 de mayo de 2012
Hora (UTC)11:27
Nombre de archivoAmd64_266831367b4efcec06814e17b9d22478_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_f78206da8ae94ecc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo722
Fecha (UTC)14 de mayo de 2012
Hora (UTC)11:27
Nombre de archivoAmd64_2eb87864457c829a52c1bb2609c3588a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_ebf41bda909a1adb.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo722
Fecha (UTC)14 de mayo de 2012
Hora (UTC)11:27
Nombre de archivoAmd64_42a9df3700e29cf4a4878240a8eb5958_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_0f4242c0c3f73343.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.086
Fecha (UTC)14 de mayo de 2012
Hora (UTC)11:27
Nombre de archivoAmd64_51af1a3fed04914ee2a841192f940dec_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_637f346c68599a7e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo722
Fecha (UTC)14 de mayo de 2012
Hora (UTC)11:27
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_963b5d77a381d371.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,428
Fecha (UTC)12 de mayo de 2012
Hora (UTC)06:05
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_97cb62fba0e8eba3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,428
Fecha (UTC)12 de mayo de 2012
Hora (UTC)05:53
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_87abd9bd2e687c40.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,373
Fecha (UTC)12 de mayo de 2012
Hora (UTC)06:10
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_893bdf412bcf9472.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,373
Fecha (UTC)12 de mayo de 2012
Hora (UTC)05:59
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_a09007c9d7e2956c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,426
Fecha (UTC)12 de mayo de 2012
Hora (UTC)04:52
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_a2200d4dd549ad9e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,426
Fecha (UTC)12 de mayo de 2012
Hora (UTC)04:43
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21213_none_9200840f62c93e3b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6.371
Fecha (UTC)12 de mayo de 2012
Hora (UTC)04:53
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21993_none_939089936030566d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6.371
Fecha (UTC)12 de mayo de 2012
Hora (UTC)04:44
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_40c4725de239978e8b80abfafa262111_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_5d3b222c36e5211f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.084
Fecha (UTC)14 de mayo de 2012
Hora (UTC)11:27
Nombre de archivoIa64_550d8c079c792f1f4be5959ffc364bb5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_e16288fb61fbe7d9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.084
Fecha (UTC)14 de mayo de 2012
Hora (UTC)11:27
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_3a1e65e9eb226b37.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,426
Fecha (UTC)12 de mayo de 2012
Hora (UTC)05:51
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_3bae6b6de8898369.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,426
Fecha (UTC)12 de mayo de 2012
Hora (UTC)05:45
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21213_none_a09007c9d7e2956c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,426
Fecha (UTC)12 de mayo de 2012
Hora (UTC)04:52
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21993_none_a2200d4dd549ad9e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,426
Fecha (UTC)12 de mayo de 2012
Hora (UTC)04:43

Propiedades

Id. de artículo: 2713128 - Última revisión: lunes, 28 de julio de 2014 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
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  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
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Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2713128

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