"0x0000003B" eller "0x000000D5" stoppfel i Windows 7 eller Windows Server 2008 R2

Artikel-id: 2719704 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

En dator som kör Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 kraschar ibland. Dessutom får användaren ett Stop-felmeddelande som liknar något av följande:


STOP: 0x0000003B (0000000080000003, parameter2, parameter30000000000000000)

STOP: 0x000000D5 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Anteckningar
  • Använda får stoppfel "0x0000003B" när verktyget drivrutinsverifiering är inaktiverat som standard på datorn.
  • Stoppfel "0x000000D5" får användaren när verktyget Drivrutinsverifiering har aktiverats på datorn.
  • Stoppfel "0x0000003B" beskrivs ett problem med SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
  • Stoppfel "0x000000D5" beskrivs ett problem med DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL.
  • Parametrarna i felmeddelandena variera beroende på konfiguration på datorn.
  • Inte alla "0x0000003B" och "0x000000D5" Stop-felmeddelanden orsakas av problemet.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom Rdpdr.sys försöker referera till minne är inte längre tillgänglig.

Lösning

Information om snabbkorrigeringen

Det finns en snabbkorrigering från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att lösa problemet som beskrivs i denna artikel. Den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har drabbats av problemet som beskrivs i denna artikel. Den här snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Finns ett avsnitt "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikel om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning. Om det här avsnittet inte visas, kontaktar du Microsoft Support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer Microsoft kundservice och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs! Formuläret "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" visas de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om du inte ser ditt språk är eftersom en snabbkorrigering inte är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Den här snabbkorrigeringen måste du köra Windows 7 Service Pack 1 (SP1) eller Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).Mer information om hur du skaffar Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 service pack klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
976932Information om servicepack 1 för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Registerinformation

Om du vill använda snabbkorrigeringen i det här paketet behöver inte göra några ändringar i registret.

Omstartskrav

Du måste starta om datorn när du har installerat snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte tidigare utgiven snabbkorrigering.

Filinformation

Den globala versionen av denna snabbkorrigering installerar filer som har de attribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i universaltid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid med din aktuella (DST) sommartid. Datum och tider kan dessutom ändra när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Välj snabbkorrigeringen som nämns under "Windows 7 och Windows Server 2008 R2" på sidan om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa faktiska operativsystemet som gäller varje snabbkorrigering.
  • Filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) kan identifieras genom att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:
    Dölj tabellenVisa tabellen
    VersionProduktMilstolpeVerksamhetsgren
    6.1.760 1.22 enligtxxxWindows 7 och Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR-verksamhetsgrenar innehåller endast brett utgivna för vitt spridda, kritiska problem korrigeringar. LDR-verksamhetsgrenar innehåller snabbkorrigeringar förutom brett utgivna korrigeringar.
  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM-filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2". MUM- och MANIFEST-filer och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är kritiska för upprätthållande av den uppdaterade komponenten tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna för vilka attribut som inte finns, signeras med en digital Microsoft-signatur.
För alla stöd för x 86-baserade versioner av Windows 7
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnFilversionFilstorlekDatumTidPlattform
RDPDR.sys6.1.7601.22014133,63208-Jun-201203: 03x 86
För alla stöd för x 64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnFilversionFilstorlekDatumTidPlattform
RDPDR.sys6.1.7601.22014166,40008-Jun-201203: 48x 64
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnFilversionFilstorlekDatumTidPlattform
RDPDR.sys6.1.7601.22014421,88808-Jun-201203: 04IA-64

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna i avsnittet "Gäller".

Mer Information

Mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684Beskrivning av standardterminologi som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Ytterligare filer för alla stöd för x 86-baserade versioner av Windows 7
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnX86_a6988121df128b3068c969cf82bbcd29_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22014_none_6daa29b19cb79743.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek710
Datum (UTC)08-Jun-2012
Tid (UTC)08: 08
PlattformEj tillämpligt
FilnamnX86_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22014_none_03caf438c067276f.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek4,720
Datum (UTC)08-Jun-2012
Tid (UTC)05: 06
PlattformEj tillämpligt
Ytterligare filer för alla stöd för x 64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnAmd64_759694e2e0a554c440c0580250724c97_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22014_none_2da1371e14279416.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek714
Datum (UTC)08-Jun-2012
Tid (UTC)08: 08
PlattformEj tillämpligt
FilnamnAmd64_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22014_none_5fe98fbc78c498a5.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek4,724
Datum (UTC)08-Jun-2012
Tid (UTC)06: 05
PlattformEj tillämpligt
Ytterligare filer för alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnIa64_44d9b8b6166e5a42817f2b6dd6e971f2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22014_none_bece7a1db5c9d82c.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek712
Datum (UTC)08-Jun-2012
Tid (UTC)08: 08
PlattformEj tillämpligt
FilnamnIa64_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22014_none_03cc982ec065306b.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek4,722
Datum (UTC)08-Jun-2012
Tid (UTC)05: 39
PlattformEj tillämpligt

Egenskaper

Artikel-id: 2719704 - Senaste granskning: den 11 juli 2012 - Revision: 1.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Nyckelord: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2719704 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel är översatt av Microsofts automatiska översättningsprogram och inte av en mänsklig översättare. För att Du skall ha åtkomst till alla artiklar i Knowledge Base på Ditt föredragna språk så är en del artiklar översatta av människor och en del artiklar av översättningsprogram. Tänk på att en artikel som är översatt av ett översättningsprogram inte alltid är perfekt. Artikeln kan innehålla fel ord, grammatik eller meningsbyggnad, ungefär som en utländsk talare kan göra misstag när han eller hon pratar med Dig på Ditt språk. Microsoft ansvarar inte för eventuella felaktigheter i översättningen, fel eller skador som orsakats av någon felöversättning av innehållet eller våra kunders användande av det översatta innehållet. Microsoft uppdaterar kontinuerligt mjukvaran för översättningsprogrammet.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2719704

Ge feedback