"0x0000003B"或"0x000000D5"Stop 錯誤在 Windows 7 中,或在 Windows Server 2008 R2

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徵狀

電腦執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 間歇性地當機。此外,使用者會收到類似下列其中一項的 「 停止 」 錯誤訊息:


停駐點: 0x0000003B (0000000080000003,參數 2參數 3,0000000000000000)

參數 1參數 2參數 3(參數 4) 的停駐點: 0x000000D5

注意
  • 使用電腦上的預設為停用此驅動程式檢查器公用程式時,會收到"0x0000003B"Stop 錯誤。
  • 在電腦上啟用 「 驅動程式檢查器 」 公用程式時,使用者會收到"0x000000D5"Stop 錯誤。
  • "0X0000003B"Stop 錯誤描述是 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 的問題。
  • "0X000000D5"Stop 錯誤描述是 DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL 的問題。
  • 這些錯誤訊息中的參數而有所不同,視電腦的設定而定。
  • 並非所有的"0x0000003B"和"0x000000D5"Stop 錯誤被因這個問題。

發生的原因

Rdpdr.sys 會嘗試參考已無法使用的記憶體,就會發生這個問題。

解決方案

此 hotfix 也提供了 Microsoft Update 類別目錄.

Hotfix 資訊

您可以從 Microsoft 取得的支援的 hotfix。然而,其目的只為修正這篇文章所說明的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統上。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果您不會嚴重受到這個問題,我們建議您等候下一版包含此 hotfix 的軟體更新。

此 hotfix 已開放下載,有此知識庫文件頂端的 「 下載 Hotfix 」 區段。如果未出現此區段,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註如果發生其他問題,或者如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題,以及此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務及支援部門的電話號碼,或需建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「可下載的 Hotfix」表單會顯示 hotfix 可以使用的語言。如果看不到您的語言,是因為 hotfix 未提供該語言。

必要條件

若要套用此 hotfix 之後,您必須執行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1)] 或 [Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)。如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
976932Service Pack 1 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的相關資訊

登錄資訊

若要使用此套件中的 hotfix,您不需要對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的全球版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。本機電腦上這些檔案的日期與時間,是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。此外,當您執行特定作業的檔案時可能會變更日期和時間。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊備忘稿
重要Windows 7 的快速補充程式與 Windows Server 2008 R2 的快速補充程式包含在相同的套件。但是 Hotfix 要求頁面上的 Hotfix 會列在各自的作業系統中。如果要要求適用於其中一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取頁面上列在「Windows 7/Windows Server 2008 R2」下方的 Hotfix。一律參照文章中的<適用於>一節,以判定每個 Hotfix 適用的確切作業系統。
  • 藉由檢查下列的表格中所顯示的檔案版本號碼,可以識別套用至特定產品、 里程碑 (RTM,SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案:
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    版本產品里程碑服務分支
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR 服務分支只包含針對普遍的嚴重問題所發行的通用修正程式。LDR 服務分支只包含除了廣為發佈的修正程式。
  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 分別列出 "其他檔案資訊對於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 」 一節。菊及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案,維持皆很重要的更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案,其未列出的屬性,是使用 Microsoft 數位簽章來簽署。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Rdpdr.sys6.1.7601.22014133,6322012-08-6 月03:03x86
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 x64 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Rdpdr.sys6.1.7601.22014166,4002012-08-6 月03:48x64
關於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA-64 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Rdpdr.sys6.1.7601.22014421,8882012-08-6 月03:04IA-64

狀況說明

Microsoft 已經確認這是 「 適用於 」 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
編號 824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

其他檔案資訊

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

所有支援 Windows 7 x86 版本的其他檔案
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檔案名稱X86_a6988121df128b3068c969cf82bbcd29_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22014_none_6daa29b19cb79743.manifest
檔案版本不適用
檔案大小710
日期 (UTC)2012-08-6 月
時間 (UTC)08:08
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22014_none_03caf438c067276f.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,720
日期 (UTC)2012-08-6 月
時間 (UTC)05:06
平台不適用
所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本的其他檔案
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檔案名稱Amd64_759694e2e0a554c440c0580250724c97_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22014_none_2da1371e14279416.manifest
檔案版本不適用
檔案大小714
日期 (UTC)2012-08-6 月
時間 (UTC)08:08
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22014_none_5fe98fbc78c498a5.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,724
日期 (UTC)2012-08-6 月
時間 (UTC)06:05
平台不適用
所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA-64 版本的其他檔案
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檔案名稱Ia64_44d9b8b6166e5a42817f2b6dd6e971f2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22014_none_bece7a1db5c9d82c.manifest
檔案版本不適用
檔案大小712
日期 (UTC)2012-08-6 月
時間 (UTC)08:08
平台不適用
檔案名稱Ia64_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22014_none_03cc982ec065306b.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,722
日期 (UTC)2012-08-6 月
時間 (UTC)05:39
平台不適用

屬性

文章編號: 2719704 - 上次校閱: 2013年5月24日 - 版次: 4.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
關鍵字:?
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2719704 KbMtzh
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