Síntomas
En un equipo cliente System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (ConfigMgr 2007 SP2) que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Server 2012, el servicio Host del agente de Systems Management Server (SMS) (Ccmexec.exe) se bloquea intermitentemente y se registra el siguiente error en el Registro de aplicaciones:
Log Name: Application
Source: Application Error
Event ID: 1000
Level: Error
Keywords: Classic
Description:
Faulting application name: CcmExec.exe, Versión: 4.0.6425.2000, marca de tiempo: 0x4a14c745
nombre del módulo con errores: ntdll.dll, versión: 6.1.7600.16385, marca de tiempo: 0x4a5bdb3b
Código de excepción: 0xc0000005
desplazamiento de errores: 0x0009cb74
Id. del proceso con errores: 0xa04
hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01ca273b4637f18e
ruta de la aplicación con errores: C:\Windows\SysWOW64\CCM\CcmExec.exe
Ruta del módulo con errores: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Causa
Este problema se produce porque se produce una infracción de acceso en el módulo de Ntdll.dll y, a continuación, se llama a la función incorrecta en el módulo Caltrack.dll.
Solución
Para resolver este problema, instale la siguiente revisión en el rol de sitio principal y el rol de cliente de System Center Configuration Manager 2007 SP2. Para resolver este problema en el cliente System Center Configuration Manager 2007 SP2, instale primero el siguiente paquete de revisiones en el servidor de sitio principal de System Center Configuration Manager 2007 SP2. Después, implemente el paquete que se genera en el cliente de System Center Configuration Manager 2007 SP2.
Para obtener más información sobre cómo implementar un paquete de revisiones en el servidor de sitio principal de System Center Configuration Manager 2007 SP2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2477182 instrucciones de instalación de revisiones de System Center Configuration Manager 2007Note El siguiente paquete de revisiones se puede instalar en un servidor de sitio de System Center Configuration Manager 2007 SP2 que ejecuta una versión basada en x86 o una versión basada en x64 de un sistema operativo:
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msi
Información de revisiones
Microsoft dispone de una revisión compatible. Sin embargo, esta revisión está pensada para corregir solo el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solo a los sistemas que experimentan el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría recibir pruebas adicionales. Por lo tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, le recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contiene esta revisión.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Microsoft para obtener la revisión.
Nota Si se producen problemas adicionales o si es necesario solucionarlos, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos de soporte técnico habituales se aplicarán a preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan los requisitos para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de atención al cliente y soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visita el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota El formulario "Descarga de revisiones disponible" muestra los idiomas para los que está disponible la revisión. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta revisión, debes tener instalado Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
Requisito de reinicio
Si cierra la Configuration Manager Consola de administrador antes de instalar esta revisión, no es necesario reiniciar el equipo.
Información de la sustitución de revisión
Esta revisión no reemplaza una revisión publicada anteriormente.
Información de archivo
La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos de archivo que se enumeran en las siguientes tablas. Las fechas y horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas de información de archivo de System Center Configuration Manager 2007
|
Nombre de archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ccm_caltrack.dll |
4.0.6487.2210 |
89,696 |
01-feb-2010 |
1,805 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msp |
No aplicable |
581,120 |
01-feb-2010 |
1,805 |
No aplicable |
Nota Puede haber otros archivos actualizados debido a dependencias. Sin embargo, sus archivos binarios no cambian.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
Más información
Para obtener más información sobre la terminología de actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se usa para describir las actualizaciones de software de Microsoft
