Při pokusu o instalaci aktualizací se zobrazí chybová zpráva Služba Windows Update nyní nemůže vyhledat aktualizace

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2730071 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o instalaci aktualizace zabezpečení se může zobrazit následující chybová zpráva:

Služba Windows Update nyní nemůže vyhledat aktualizace, protože tato služba není spuštěna.

Řešení

Automatická oprava

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start expanded
Chcete-li spustit nástroj Poradce při potížích se systémem Windows Update, klikněte na tlačítko opravy odpovídající verzi systému Windows, kterou používáte:

Windows 8 a Windows 7

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit1
Opravit tyto potíže
Poradce při potížích se službou Windows Update (pouze v angličtině)
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit2


Windows Vista a Windows XP

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit1
Opravit tyto potíže
Poradce při potížích se službou Windows Update (pouze v angličtině)
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit2


Poznámka: Poradce při potížích se systémem Windows Update může obsahovat text, který je k dispozici pouze v angličtině. Po dokončení činnosti Průvodce při potížích se systémem Windows Update může být odstraněna předchozí historie služby Windows Update.

Poznámka: Chcete-li potíže vyřešit sami, přejděte do části Manuální oprava.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end

Manuální oprava

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Chcete-li spustit službu Windows Update, proveďte následující kroky pro příslušnou verzi systému Windows.

Windows 8
  1. Na obrazovce Start zadejte text cmd. Můžete rovněž potáhnout prstem zprava, klepnout nebo kliknout na položku Hledání a pak zadat text c.
  2. Ve výsledcích hledání klepněte nebo klikněte na položku cmd.
  3. Na příkazový řádek zadejte následující příkazy a každý z nich potvrďte stisknutím klávesy ENTER:
    1. net start bits
    2. net start wuauserv
Systém Windows 7 a starší verze
  1. Klikněte na tlačítko Start a potom na příkaz Spustit.
  2. Do pole Otevřít zadejte příkaz cmd a potom stiskněte klávesu ENTER.
  3. Na příkazový řádek zadejte následující příkazy a každý z nich potvrďte stisknutím klávesy ENTER:
    1. net start bits
    2. net start wuauserv
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Kontrola spuštění služeb

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Chcete-li zkontrolovat, zda jsou služby spuštěny, proveďte následující kroky pro verzi systému Windows, kterou používáte.

Windows 8
  1. Na obrazovce Start zadejte příkaz Ovládací panely. Můžete rovněž potáhnout prstem zprava, klepnout nebo kliknout na položku Hledání a pak zadat text Ovládací panely.
  2. Do pole Prohledat Ovládací panely zadejte text služby.
  3. Klikněte na položku Zobrazit místní služby.
  4. Ujistěte se, že je spuštěna Služba inteligentního přenosu na pozadí.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2867822
  5. Ujistěte se, že je spuštěna služba Windows Update.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2867823
Systém Windows 7 a starší verze
  1. Klikněte na tlačítko Start a poté na příkaz Ovládací panely.
  2. Klikněte na položku Nástroje pro správu.
  3. Na panelu nástrojů v horní části okna Nástroje pro správu klikněte na ikonu možností zobrazení a pak klikněte na položku Velké ikony.
  4. Dvakrát klikněte na položku Služby.
  5. Ujistěte se, že je spuštěna Služba inteligentního přenosu na pozadí.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2867824
  6. Ujistěte se, že je spuštěna služba Windows Update.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2867825
Je-li spuštěna služba systému Windows Update, avšak tato služba stále nekontroluje dostupnost aktualizací, klikněte na následující článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
306525 Konfigurace a použití funkce Automatické aktualizace v systému Windows
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Další informace

Další informace o obnově komponent služby Windows Update naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
971058 Jak lze obnovit součásti služby Windows Update?

Vlastnosti

ID článku: 2730071 - Poslední aktualizace: 2. července 2013 - Revize: 9.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Klíčová slova: 
kbautoupdate consumertargetwinfy13 kbcip KB2730071

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com