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本文内容

症状

当您尝试安装最新 Windows 更新时,会收到以下错误消息:

Windows 更新无法检查更新,因为该服务不在运行

解决方案

帮我修复此问题

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assets folding start expanded
要启动 Windows 更新疑难解答程序,请针对您的 Windows 版本,单击以下“Fix it”按钮:

Windows 8 和 Windows 7

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assets fixit1
修复此问题
Windows 更新疑难解答程序(只提供英文版本)
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assets fixit2


Windows Vista 和 Windows XP

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assets fixit1
修复此问题
Windows 更新疑难解答程序(只提供英文版本)
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assets fixit2


注意Windows 更新疑难解答程序包含的文本内容可能仅提供英文版本。Windows 更新疑难解答程序运行完成后,您之前的 Windows 更新历史记录可能会被删除。

注意 如果要自己修复此问题,请转到“我自己修复此问题”部分。
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assets folding end

我自己修复此问题

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assets folding start collapsed
要启动 Windows 更新服务,请对您的 Windows 版本执行下列步骤。

Windows 8
  1. 开始屏幕上,键入 cmd。或者,从右边轻扫而过,点按或单击搜索,然后键入 c
  2. 在搜索结果中点按或单击 cmd
  3. 在命令提示符处,键入下列命令,键入每个命令之后按 Enter 键:
    1. net start bits
    2. net start wuauserv
Windows 7 和更低版本
  1. 单击开始,然后单击运行
  2. 打开框中,键入 cmd,然后按 Enter 键。
  3. 在命令提示符处,键入下列命令,键入每个命令之后按 Enter 键:
    1. net start bits
    2. net start wuauserv
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如何检查服务是否正在运行

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assets folding start collapsed
要检查服务是否正在运行,请对您的 Windows 版本执行下列步骤。

Windows 8
  1. 开始屏幕上,键入 Control Panel。或者,从右边轻扫而过,点按或单击搜索,然后键入 Control Panel
  2. 在“搜索控制面板”框中,键入 services
  3. 单击查看本地服务
  4. 确保“后台智能传输服务”服务正在运行。
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    2888628
  5. 确保“Windows 更新”服务正在运行。
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    2888629
Windows 7 和更低版本
  1. 单击开始,然后单击控制面板
  2. 单击管理工具
  3. 管理工具窗口顶部旁边的工具栏上,单击查看选项列表的图标,然后单击大图标
  4. 双击服务
  5. 确保“后台智能传输服务”服务正在运行。
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    2888630
  6. 确保“Windows 更新”服务正在运行。
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    2888631
如果 Windows 更新服务正在运行,但服务仍无法检查更新,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
306525 如何在 Windows 中配置和使用自动更新
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更多信息

有关重置 Windows 更新组件的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
971058 如何重置 Windows 更新组件?

属性

文章编号: 2730071 - 最后修改: 2013年9月23日 - 修订: 7.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
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