Los vínculos de Outlook, calendario o personas no están disponibles en el portal de Office 365 para un nuevo usuario

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PROBLEMA

Agregar un nuevo usuario y asignar al usuario una licencia de Microsoft Exchange Online en Microsoft Office 365. Sin embargo, una vez que el usuario inicia una sesión en el portal de Office 365, los vínculos de Outlook, calendario o personas no están disponibles (aparecen atenuados) para ese usuario.

SOLUCIÓN

Para resolver este problema, compruebe si el usuario tiene una licencia de Exchange Online o un buzón en el entorno local.
  • Si el usuario no tiene una licencia de Exchange Online, los vínculos no estarán disponibles hasta que el usuario tiene una licencia de Exchange Online.
  • Si el usuario tiene un buzón en el entorno local, no configurar un buzón de Exchange en línea para el usuario. Esto significa que los vínculos no estarán disponibles.
  • Si la organización Office 365 recientemente se ha configurado y los vínculos para todos los usuarios que dispongan de una licencia de Exchange Online sigue sin estar disponible después de 24 horas, póngase en contacto con el soporte técnico de Office 365 para obtener ayuda.
  • Si el usuario tiene una licencia de Exchange Online, el usuario debe cerrar sesión en el portal de Office 365 y vuelva a iniciar sesión. Puede tardar 15 minutos para que el vínculo esté disponible después de que un usuario se le asigna una licencia de Exchange Online. Si los vínculos para que el usuario no están todavía disponibles después de 15 minutos, póngase en contacto con el soporte técnico de Office 365 para obtener ayuda.

Obtener más información

Este problema puede producirse si se cumple una de las siguientes acciones:
  • La organización de Exchange Online todavía se configura en Office 365. Puede tardar 24 horas para que la organización se puede configurar en Office 365.
  • El buzón del usuario en línea de Exchange todavía se configura en Office 365. Puede tardar 15 minutos para el buzón de un usuario nuevo a establecerse en Office 365.
¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Propiedades

Id. de artículo: 2730143 - Última revisión: viernes, 11 de julio de 2014 - Versión: 9.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Online
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2730143

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