Aanmelden met Microsoft
Meld u aan of maak een account.
Hallo,
Selecteer een ander account.
U hebt meerdere accounts
Kies het account waarmee u zich wilt aanmelden.

PROBLEEM

U voegt een nieuwe gebruiker toe en wijst de gebruiker een Microsoft Exchange Online-licentie toe in Microsoft Office 365. Wanneer de gebruiker zich aanmeldt bij de Office 365-Portal, zijn de koppelingen voor Outlook, agenda of personen niet beschikbaar (grijs weergegeven) voor deze gebruiker.

OPLOSSING

Als u dit probleem wilt oplossen, controleert u of de gebruiker een Exchange Online-licentie heeft of een postvak in de on-premises omgeving.

  • Als de gebruiker geen Exchange Online-licentie heeft, zijn de koppelingen niet beschikbaar totdat de gebruiker een Exchange Online-licentie heeft.

  • Als de gebruiker een postvak heeft in de on-premises omgeving, wordt er geen postvak van Exchange Online ingesteld voor de gebruiker. Dit betekent dat de koppelingen niet beschikbaar zijn.

  • Neem contact op met de ondersteuning van Office 365 voor hulp als de Office 365-organisatie onlangs is ingesteld en de koppelingen voor alle gebruikers die een Exchange Online-licentie hebben na 24 uur nog steeds niet beschikbaar zijn.

  • Als de gebruiker een Exchange Online-licentie heeft, moet de gebruiker zich afmelden bij de Office 365-Portal en u vervolgens opnieuw aanmelden. Wanneer een gebruiker een Exchange Online-licentie aan een gebruiker is toegewezen, kan het 15 minuten duren voordat de koppeling beschikbaar komt. Neem contact op met de ondersteuning van Office 365 voor hulp als de koppelingen voor die gebruiker na 15 minuten nog steeds niet beschikbaar zijn.

MEER INFORMATIE

Dit probleem kan zich voordoen als een van de volgende punten op u van toepassing is:

  • De organisatie van Exchange Online is nog steeds geconfigureerd in Office 365. Het kan 24 uur duren voordat de organisatie is geconfigureerd in Office 365.

  • Het postvak van de gebruikers Exchange Online van de gebruiker wordt nog steeds geconfigureerd in Office 365. Het kan 15 minuten duren voordat het postvak van een nieuwe gebruiker is ingesteld in Office 365.

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?
Als u op Verzenden klikt, wordt uw feedback gebruikt om producten en services van Microsoft te verbeteren. Uw IT-beheerder kan deze gegevens verzamelen. Privacyverklaring.

Hartelijk dank voor uw feedback.

×