VARA
Du lägger till en ny användare och tilldelar användaren en Microsoft Exchange Online-licens i Microsoft Office 365. Men när användaren loggar in på Office 365-portalen är länken Outlook, kalender eller personer otillgänglig (visas nedtonad) för den användaren.
LANTANSALTLÖSNING
Lös problemet genom att kontrol lera om användaren har en Exchange Online-licens eller en post låda i den lokala miljön.
-
Om användaren inte har en Exchange Online-licens är länkarna inte tillgängliga förrän användaren har en Exchange Online-licens.
-
Om användaren har en post låda i den lokala miljön konfigureras inte en Exchange Online-postlåda för användaren. Det innebär att länkarna inte är tillgängliga.
-
Om Office 365-organisationen nyligen har ställts in och länkarna för alla användare som har en Exchange Online-licens fortfarande är otillgängliga efter 24 timmar kontaktar du supporten för Office 365 för att få hjälp.
-
Om användaren har en Exchange Online-licens måste användaren logga ut från Office 365-portalen och sedan logga in igen. Det kan ta 15 minuter innan länken blir tillgänglig när en användare har tilldelats en Exchange Online-licens. Om länkarna för den användaren fortfarande inte är tillgängliga efter 15 minuter kontaktar du Office 365 support för hjälp.
MER INFORMATION
Det här problemet kan uppstå om något av följande stämmer:
-
Exchange Online-organisationen installeras fortfarande i Office 365. Det kan ta 24 timmar innan organisationen konfigureras i Office 365.
-
Användarens Exchange Online-postlåda konfigureras fortfarande i Office 365. Det kan ta 15 minuter innan en ny användares post låda installeras i Office 365.
Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.