Fout 'E_UNEXPECTED 0x8000ffff' wanneer u probeert een systeem te herstellen met Opties voor Systeemherstel in Windows 7

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2732500 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Neem het volgende scenario:
  • U maakt een systeemherstelpunt met het hulpprogramma Systeemherstel op een computer met Windows 7.
  • U installeert update 2572077 en vervolgens installeert u update 2446710 of update 2518869.
  • U start de computer vanaf de Windows 7-installatiemedia of u start de computer in Windows-herstelomgeving (Windows RE).
  • U probeert het systeem te herstellen naar het systeemherstelpunt dat u met Opties voor Systeemherstel hebt gemaakt.
In dit scenario mislukt het hulpprogramma Systeemherstel. Bovendien wordt in een foutbericht gemeld
E_UNEXPECTED (0x8000FFFF)

Oplossing

U kunt dit probleem vermijden door de hotfix die in dit Microsoft KB-artikel wordt beschreven, toe te voegen aan het WIM-bestand (Windows Imaging Format) in uw Windows RE-omgeving. Volg hiertoe de volgende stappen.

Opmerking Als uw computer zich in een OEM-productomgeving bevindt, neemt u contact op met de OEM voor meer informatie.
  1. Installeer Windows AIK (Automated Installation Kit) voor Windows 7 op de computer. Ga naar de volgende Microsoft-website om Windows AIK te downloaden:
    http://www.microsoft.com/nl-nl/download/details.aspx?id=5753
  2. Maak de Windows RE-installatiekopie (Winre.wim). Volg hiertoe de volgende stappen:
    1. Klik achtereenvolgens op Start, op Alle programma's en op Windows AIK.
    2. Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt voor implementatieprogramma's en klik vervolgens op Uitvoeren als administrator.
    3. Kopieer het bestand Install.wim vanaf de Windows 7-installatiemedia naar een map. Voer hiertoe de volgende opdrachten uit:
      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image
    4. Koppel het bestand Install.wim met behulp van het hulpprogramma ImageX. Voer hiertoe de volgende opdracht uit:
      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. Kopieer de Windows RE-installatiekopie (Winre.wim) vanaf de gekoppelde Windows 7-installatiekopie naar een map. Voer hiertoe de volgende opdrachten uit:
      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. Ontkoppel de gekoppelde Windows 7-installatiekopie nadat u de Windows RE-installatiekopie (Winre.wim) hebt gekopieerd. Voer hiertoe de volgende opdracht uit:
      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount
  3. Installeer de hotfix in de Windows RE-installatiekopie (Winre.wim). Volg hiertoe de volgende stappen:
    1. Koppel het bestand Winre.wim dat u in stap 2 hebt gemaakt. Voer hiertoe de volgende opdracht uit:
      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. Voeg de hotfix toe aan de gekoppelde Windows RE-installatiekopie. Voer hiertoe de volgende opdracht uit:
      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. Controleer of de hotfix juist is geïnstalleerd. Voer hiertoe de volgende opdracht uit:
      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages
    4. Voer de wijzigingen in het bestand bestand Winre.wim door. Voer hiertoe de volgende opdracht uit:
      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount
  4. Maak met het bestand Winre.wim een aangepast Windows RE-medium. Volg hiertoe de volgende stappen:
    1. Maak een bestand om een Windows RE-installatiekopie te maken. Voer hiertoe de volgende opdracht uit:
      copype.cmd amd64 C:\WinREx64
    2. Kopieer het bestand Winre.wim naar de map ISO\sources en wijzig de naam van het bestand in Boot.wim. Voer hiertoe de volgende opdracht uit:
      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
    3. Implementeer de aangepaste Windows RE-installatiekopie op willekeurige media.

Informatie over de update

Deze update verkrijgen

Microsoft Update
Deze update is beschikbaar via de Microsoft Update-website:
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=nl-nl
Microsoft Downloadcentrum
U kunt de volgende bestanden downloaden via het Microsoft Downloadcentrum:
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BesturingssysteemUpdate
Alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Downloaden
Het updatepakket nu downloaden.
Alle ondersteunde x64-versies van Windows 7
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Downloaden
Het updatepakket nu downloaden.
Klik op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven voor meer informatie over hoe u Microsoft-ondersteuningsbestanden kunt downloaden:
119591 Microsoft-ondersteuningsbestanden downloaden via online services
Microsoft heeft dit bestand op virussen gecontroleerd. Hiervoor is de meest actuele software voor virusdetectie gebruikt die beschikbaar was op de datum dat het bestand werd gepubliceerd. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers om onbevoegde wijzigingen aan het bestand te voorkomen.

Vereisten

U kunt deze hotfix alleen toepassen als Windows 7 of Windows 7 Service Pack 1 (SP1) op de computer is geïnstalleerd. Als u meer informatie wilt over het verkrijgen van een servicepack voor Windows 7, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
976932 Informatie over Service Pack 1 voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Registerinformatie

Wanneer u de hotfix in dit pakket wilt gebruiken, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Computer opnieuw opstarten

Nadat u deze hotfix hebt toegepast, hoeft u de computer niet opnieuw op te starten.

Informatie over vervanging van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsinformatie

Met de algemene versie van deze hotfix worden de bestanden geïnstalleerd met de kenmerken die in de volgende tabellen zijn opgenomen. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden worden op uw lokale computer weergegeven in uw lokale tijd, waarbij rekening wordt gehouden met zomer- en wintertijd. Verder veranderen de datums en tijden mogelijk wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerking over bestandsinformatie in Windows 7
Belangrijk Updates voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten.
  • Of bestanden betrekking hebben op een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) of specifieke servicestructuur (LDR, GDR), kunt u controleren aan de hand van het nummer van de bestandsversie in de volgende tabel:
    Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
    VersieProductSR_LevelServicestructuur
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend de oplossingen die op grote schaal beschikbaar zijn gesteld om wijdverbreide kritieke problemen te verhelpen. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes als aanvulling op de wijdverbreid beschikbaar gestelde oplossingen.
  • De MANIFEST-bestanden (.MANIFEST) die in afzonderlijke omgevingen zijn geïnstalleerd, worden afzonderlijk vermeld in de sectie Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7. MANIFEST-bestanden zijn, met de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.CAT), uiterst belangrijk voor het statusbeheer van de bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,65614-Jul-200901:14x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-May-201207:44x86
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-May-201207:37x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-May-201207:41x86
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012:17x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-May-201207:46x86
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-May-201207:29x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-May-201207:33x86
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,96014-Jul-200901:39x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-May-201208:30x64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-May-201208:30x64
Srclient.dll6.1.7600.2120850,17605-May-201208:38x64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-May-201208:38x64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013:25x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-May-201208:36x64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-May-201208:17x64
Srclient.dll6.1.7601.2198850,17605-May-201208:18x64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-May-201208:18x64
Srclient.dll6.1.7600.1701843,00805-May-201207:44x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srclient.dll6.1.7601.1783643,00805-May-201207:46x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.

Meer informatie

Klik op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven voor meer informatie over terminologie met betrekking tot software-updates:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates van Microsoft te beschrijven
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over Windows RE:
Algemene informatie over Windows RE
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het maken van een opstartbare Windows PE-RAM-schijf op een harde schijf:
Overzicht: een opstartbare Windows PE-RAM-schijf maken op een harde schijf
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het maken van een opstartbare Windows PE-RAM-schijf op een cd-rom:
Overzicht: een opstartbare Windows PE-RAM-schijf maken op een cd-rom
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het maken van een opstartbare Windows PE-RAM-schijf op een USB-flashstation:
Overzicht: een opstartbare Windows PE RAM-schijf maken op een USB-flashstation
Klik voor meer informatie over het probleem dat in dit artikel wordt beschreven, op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
2709289 Het hulpprogramma Systeemherstel werkt niet in Windows RE op een computer met Windows 7
Klik op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over .NET Framework 3.5.1:

2518869 MS11-044: Beschrijving van de beveiligingsupdate voor .NET Framework 3.5.1 voor Windows 7 Service Pack 1 en Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 van 14.06.11
2518869 MS11-044: Beschrijving van de beveiligingsupdate voor .NET Framework 3.5.1 voor Windows 7 Service Pack 1 en Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 van 14.06.11
2572077 MS11-078: Beschrijving van de beveiligingsupdate voor .NET Framework 3.5.1 voor Windows 7 SP1 en Windows Server 2008 R2 SP1: 11 oktober 2011

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:51
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:29
PlatformNot applicable
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:40
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:16
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:14
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)07:55
PlatformNot applicable

Eigenschappen

Artikel ID: 2732500 - Laatste beoordeling: woensdag 28 november 2012 - Wijziging: 7.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
Trefwoorden: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew KB2732500

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com