現象
次のような状況で問題が発生します。
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Lync 2010 環境の Lync 2010 クライアントには、Lync 2571543 以降の累積的な更新プログラムをインストールします。
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フェデレーション機能または環境内の複数のフロント エンド プールを展開します。
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フェデレーション環境または別のフロント エンド プールに 100 を超える連絡先があるユーザーは、Lync 2010 にサインインします。
このシナリオでは、Lync 2010 の連絡先の多くで "プレゼンス不明" の状態が表示されます。 ただし、連絡先の状態は 30 分後に更新されます。
注: ユーザーが影響を受ける連絡先にインスタント メッセージを送信すると、状態情報が直ちに更新されます。
原因
この問題は、更新プログラム 2571543 が Lync 2010 でサブスクリプション要求を送信する方法を変更する場合に発生します。 更新プログラム 2571543 に記載されている問題を修正する Lync 2010 の更新プログラム 2571543 以降の累積的な更新プログラムを適用すると、サブスクリプション要求の失敗が 30 分以内にもう一度送信されます。
メモ
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更新プログラム 2571543 は、サブスクリプション要求の送信方法を変更します。 この変更により、フェデレーションの連絡先または別のフロント エンド プールにある連絡先に対して送信されるプレゼンス サブスクリプション要求が多すぎる場合に発生する問題が発生します。
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この更新プログラムをインストールすると、サブスクリプション要求が送信される前にキューに追加されます。
解決方法
この問題を解決するには、次の累積的な更新プログラムをインストールします。
2737155 Lync 2010 の累積的な更新パッケージの説明: 2012 年 10 月重要 このセクション、方法、またはタスクには、レジストリを変更する方法を説明する手順が含まれています。
レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 レジストリを変更する際には十分に注意してください。 万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。 問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。 レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップして復元する方法修正プログラム パッケージをインストールした後、修正プログラムを有効にするには、「修正プログラムを修正する」 セクションを参照してください。 修正プログラムを自分で有効にする場合は、"自分で修正する" セクションに移動します。
Fix it で解決する
修正プログラムを自動的に有効にするには、[ 修正] ボタンまたはリンクをクリックします。 次に、[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、Fix it ウィザードの手順に従います。
メモ
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このウィザードは英語版のみである場合があります。 しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
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問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行することができます。
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マイクロソフトではフィードバックをお待ちしております。 フィードバックを送信したり、このソリューションに関する問題を報告したりするには、ブログの"自分の問題を解決する" ブログにコメントを残してください。または、メール メッセージを 送信 してください。
自分で解決する
修正プログラム パッケージをインストールした後、次の手順に従って修正プログラムを有効にしてください。
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レジストリ エディターを開きます。 これを行うには、[スタート] をクリックし、[検索の開始] ボックスに「regedit」と入力して、Enter キーを押します。
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次のレジストリ キーを見つけてクリックします:
HKEY LOCAL MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator -
[編集]メニューの[新規] をポイントし、[DWORD (32 ビット)値] をクリックします。
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「DisableDropTransactionOnSeqNumLimit」と入力し、Enter キーを押します。
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[編集] メニューの [変更] をクリックします。
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[値 データ] ボックス に「1」と入力し 、[OK] をクリックします。
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レジストリ エディターを終了します。
詳細情報
Lync 2010 の累積的な更新パッケージの詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を表示してください。
2571543 Lync 2010 の累積的な更新パッケージの説明: 2011 年 7 月
