Outlook para Mac 2011 búsqueda devuelve "los resultados de No", y no se muestran los elementos de tareas

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Síntomas

En Microsoft Outlook para Mac 2011, recibirá un mensaje de "Sin resultados" cuando intenta buscar un mensaje de correo electrónico o aplicar un filtro a una carpeta y los elementos de tareas no se muestran en la carpeta tareas. Además, al buscar los elementos de correo utilizando la búsqueda de Spotlight nativo de Mac OS, la búsqueda puede no tener éxito.

Causa

Este problema puede producirse por una de las siguientes razones:
  • Indización de búsqueda de Spotlight está incompleta.
  • El nombre de la identidad de Outlook contiene caracteres especiales como la barra diagonal (/).
  • La identidad de Outlook o una de sus carpetas principales se agrega a la ficha privacidad de Spotlight.
  • La carpeta datos de usuario de Microsoft no se encuentra en la carpeta ~/Documents.
  • El índice de búsqueda de Spotlight está dañado.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Si ha creado recientemente una nueva identidad de Outlook o una cuenta nueva o si recientemente ha importado nuevos datos de un origen como un archivo PST o OLM, Spotlight indización puede no estar completa. En este caso, Outlook muestra un mensaje "Sin resultados". Para resolver este problema, espere a que termine la indización y, a continuación, busque de nuevo.
  2. Asegúrese de que el nombre de su identidad tiene ni caracteres especiales, como la barra diagonal (/). Para ver los nombres de identidades en la utilidad de base de datos de Microsoft, mantenga presionada la tecla opción y, a continuación, haga clic en el icono de Outlook. Si el nombre de identidad contiene un carácter especial, siga estos pasos para cambiar el nombre de identidad:
    1. Abra la carpeta identidades de Office 2011 siguiente:
      Los usuarios /<Username></Username>/ Usuario documentos/Microsoft data/2011 identidades de Office /
      A continuación, determinar si cualquier identidad contiene caracteres especiales.
    2. Cambiar el nombre de la identidad que contiene caracteres especiales mediante la eliminación de los caracteres especiales.
    3. Abra la utilidad de base de datos de Microsoft. Para ello, mantenga presionada la tecla opción y, a continuación, haga clic en el icono de Outlook. Confirme que se ha cambiado el nombre de la identidad.
    4. Seleccione la identidad cuyo nombre se ha cambiado, haga clic en el icono de engranaje y, a continuación, haga clic enestablecer como predeterminado.
  3. En Mac OS, compruebe que la carpeta datos de usuario de Microsoft o una de sus carpetas principales no se agrega a la ficha privacidadde Spotlight. Si la carpeta de datos de usuario de Microsoft, la carpeta de identidad de Outlook o cualquiera de sus carpetas principales se muestran en esta ficha, Spotlight no indizar esta ubicación de carpeta. Quitar estas ubicaciones de la fichaprivacidadde foco y permitir tiempo para estas ubicaciones completar la indización.
  4. Asegúrese de que la carpeta datos de usuario de Microsoft se almacena en la carpeta ~/Documents.
  5. Si el problema sigue sin resolverse, el índice de Spotlight puede estar dañado. Para volver a indizar el índice Spotlight, siga los pasos que se describen en el siguiente artículo de soporte técnico de Apple para agregar la carpeta de Office 2011 identidad a la ficha privacidady, a continuación, quitarlo.
    HT2409 Noticias destacadas: Cómo volver a indizar las carpetas o volúmenes
Si todavía no puede buscar en el centro de atención después de seguir estos pasos, y ha permitido suficiente tiempo para la indización de Spotlight para completarse, tendrá que desinstalar Office para Mac 2011 y vuelva a instalarlo. Para obtener más información acerca de cómo hacerlo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2398768 Cómo quitar completamente Office para Mac 2011

Más información

Al buscar en Outlook para Mac 2011 en Mac OS, tener en cuenta lo siguiente:
  • Mac OS incluye búsqueda de Spotlight. Mac OS controla la indización del disco duro para la búsqueda de Spotlight.
  • Outlook para Mac 2011 se basa en la búsqueda de Spotlight para proporcionar los resultados de la búsqueda de datos de Outlook.
  • Los filtros de Outlook para Mac 2011 también se basan en la búsqueda de Spotlight para proporcionar resultados de búsqueda.
  • Se muestran las tareas de Outlook para Mac 2011 mediante filtros. Estos filtros se basan en la búsqueda de Spotlight.
  • Spotlight indización puede tardar varios minutos, cuando se introdujeron nuevos datos. Por ejemplo, esto puede ocurrir cuando se reciben nuevos mensajes de correo electrónico.
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Propiedades

Id. de artículo: 2741535 - Última revisión: viernes, 20 de junio de 2014 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2741535

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