Windows 7、Windows 8 の、Windows Server 2008 R2 または Windows Server 2012 を実行しているコンピューターで VPN 接続が断続的に失敗したときに、「13808」のエラー コード

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文書番号: 2743978 - 対象製品
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目次

現象

次のシナリオについて考えてみましょう:
  • 展開する、ネットワーク アドレス変換トラバーサル (NAT-T) 構成、ネットワーク環境では。
  • 設定する、インターネット キー交換バージョン 2 (IKEv2) の仮想プライベート ネットワーク (VPN) 接続のいずれか、次のオペレーティング システムを実行しているコンピューターで。
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
    • Windows 8
    • Windows Server 2012
  • NAT-T は、VPN クライアントと VPN サーバー側の両方で展開されます。
このシナリオでは、VPN 接続は断続的に失敗します。さらに、13808 のエラー コードを「ERROR_IPSEC_IKE_SA_REAPED」問題示すが表示されます。このため、サーバーが再起動されるまで、接続を再開できません。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムは、この資料に記載されている問題が発生しているシステムのみに適用してください。この修正プログラムには、さらに追加テストが行われる可能性があります。したがって、この問題により深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号の一覧、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムを利用可能な言語が表示されます。お使いの言語が見つからない場合は、修正プログラムがその言語で利用可能ではありません。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、以下のいずれかのオペレーティング システムが実行されている必要があります。
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows 8
  • Windows Server 2012
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 サービス パックを入手する方法の詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
976932 Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用 Service Pack 1 に関する情報

レジストリ情報

この修正プログラムを適用するために、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows 7 と Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムとは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、ページ上で「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下に表示される修正プログラムを選択します。必ず記事中の 「適用先」セクションを参照し、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SP を適用するファイルn)、および、サービスの支社 (LDR、GDR) は、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品マイルストーン区分
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 と Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) と、MUM ファイル (.mum) はインストールされているそれぞれの環境には、 別に記載 その他ファイル情報」の Windows Server 2008 R2 と Windows 7 のセクション。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベースの Windows 7 のバージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間
Bfe.dll6.1.7601.22108496,128--2012 06 9 月16:29
Ikeext.dll6.1.7601.22108675,840--2012 06 9 月16:30
--Ms Networksecurity ppdlic.xrm該当なし3,028--2012 06 9 月16:48
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,920--2012 06 9 月16:31
Wfp.mof該当なし82210-6 月-200921:32
サポートされているすべての x64 ベース バージョン Windows Server 2008 R2 および Windows 7 用
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Bfe.dll6.1.7601.22108706,560--2012 06 9 月18:00x64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108324,096--2012 06 9 月18:01x64
Ikeext.dll6.1.7601.22108855,552--2012 06 9 月18:02x64
--Ms Networksecurity ppdlic.xrm該当なし3,028--2012 06 9 月18:22該当なし
Nshwfp.dll6.1.7601.22108832,000--2012 06 9 月18:03x64
Wfp.mof該当なし82210-6 月-200920:51該当なし
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,576--2012 06 9 月16:30x86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,920--2012 06 9 月16:31x86
Wfp.mof該当なし8222010-12-11 月23:57該当なし
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンについては
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Bfe.dll6.1.7601.221081,074,17607-9 月-201212:17IA-64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108566,27207-9 月-201212:18IA-64
Ikeext.dll6.1.7601.221081,487,36007-9 月-201212:19IA-64
--Ms Networksecurity ppdlic.xrm該当なし3,02807-9 月-201212:37該当なし
Nshwfp.dll6.1.7601.221081,114,11207-9 月-201212:20IA-64
Wfp.mof該当なし82210-6 月-200920:57該当なし
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,576--2012 06 9 月16:30x86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,920--2012 06 9 月16:31x86
Wfp.mof該当なし8222010-12-11 月23:57該当なし
Windows 8 および Windows Server 2012 ファイル情報のメモ
重要Windows 8 および Windows Server 2012 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれます。ただし、"Windows 8"のみ修正プログラムの要求ページで表示されています。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用されるこの修正プログラム パッケージを要求するには、ページの"Windows 8"の下に記載されている修正プログラムを選択してください。必ず記事中の 「適用先」セクションを参照し、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SP を適用するファイルn)、および、サービスの支社 (LDR、GDR) は、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品マイルストーン区分
    6.2.920 0.20 xxxWindows 8 および Windows Server 2012RTMLDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) と、MUM ファイル (.mum) はインストールされているそれぞれの環境には、 別に記載 「Windows 8 および Windows Server 2012」セクションの、追加のファイル情報です。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての バージョンの Windows 8 (x86 ベース)
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Bfe.dll6.2.9200.20793473,60009-月-201305: 04x86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,2482012 年 11 月-27-04:22x86
Ikeext.dll6.2.9200.20793679,93609-月-201305: 04x86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-月-201305: 05x86
Bfe.dll6.2.9200.20793473,60009-月-201305: 04x86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,2482012 年 11 月-27-04:22x86
Ikeext.dll6.2.9200.20793679,93609-月-201305: 04x86
--Ms Networksecurity ppdlic.xrm該当なし2,92009-月-201305:53該当なし
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-月-201305: 05x86
サポートされているすべての バージョンの Windows 8 および Windows Server 2012 (x64 ベース)
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Bfe.dll6.2.9200.20793718,84809-月-201307: 59x64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,8802012 年 11 月-27-04:25x64
Ikeext.dll6.2.9200.207931,071,10409-月-201308:00x64
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209-月-201308:00x64
Bfe.dll6.2.9200.20793718,84809-月-201307: 59x64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,8802012 年 11 月-27-04:25x64
Ikeext.dll6.2.9200.207931,071,10409-月-201308:00x64
--Ms Networksecurity ppdlic.xrm該当なし2,92009-月-201308:29該当なし
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209-月-201308:00x64
Wfplwfs.sys6.2.9200.2079396,60009-月-201308:34x64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,2482012 年 11 月-27-04:22x86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-月-201305: 05x86

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラム関連用語の詳細については、次の資料番号をクリックして Microsoft サポート技術情報資料を参照してください。
824684 マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加のファイル情報

サポートされているすべての x86 ベース バージョン Windows 7 用追加ファイル
元に戻す全体を表示する
ファイル名X86_da78431eb0212295b43a923252013020_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_12ac86761fc87142.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ704
日付 (UTC)07-9 月-2012
時刻 (UTC)13:56
ファイル名X86_microsoft windows ネットワーク security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc4276da1df0227.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ158,847
日付 (UTC)07-9 月-2012
時刻 (UTC)13:59
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のすべての x64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_550db74224da1b3a83de3b71946ec907_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_8e391a3fa0b355f6.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ708
日付 (UTC)07-9 月-2012
時刻 (UTC)13:56
ファイル名Amd64_d6816054e67be2467716cb246ae4bc4f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_91135e3da21e2635.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,058
日付 (UTC)07-9 月-2012
時刻 (UTC)13:56
ファイル名Amd64_microsoft windows ネットワーク security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_2be2c2f15a3c735d.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ154,831
日付 (UTC)--2012 06 9 月
時刻 (UTC)18: 31
ファイル名Wow64_microsoft windows ネットワーク security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ94,348
日付 (UTC)--2012 06 9 月
時刻 (UTC)16:45
Windows Server 2008 R2 のすべての IA64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
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ファイル名Ia64_2c8e58d8ddd3595279e1ee35692afefe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_61a99affbcd83218.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,056
日付 (UTC)07-9 月-2012
時刻 (UTC)13:56
ファイル名Ia64_microsoft windows ネットワーク security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc5cb63a1dd0b23.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ154,828
日付 (UTC)07-9 月-2012
時刻 (UTC)12:44
ファイル名Wow64_microsoft windows ネットワーク security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ94,348
日付 (UTC)--2012 06 9 月
時刻 (UTC)16:45

Windows Server 2012 と Windows 8 の追加のファイル情報

サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 (x86 ベース) の追加ファイル
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ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,998
日付 (UTC)09-月-2013
時刻 (UTC)14: 51
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_174733f93ffed6946d99bc0dfad4fc34_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_561dc08578530de4.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ710
日付 (UTC)09-月-2013
時刻 (UTC)14: 51
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_46a6c08aabb7e87564b007743c86e2e4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_53ccfa32883ecadd.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ704
日付 (UTC)09-月-2013
時刻 (UTC)14: 51
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows のネットワーク ・ セキュリティ ・ winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_e331ffdc016cf6c5.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ98,336
日付 (UTC)09-月-2013
時刻 (UTC)14: 51
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows ネットワーク security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_ca4d4e11151836a3.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ93,475
日付 (UTC)09-月-2013
時刻 (UTC)14: 51
プラットフォーム該当なし
サポートされているすべての バージョンの Windows 8 および Windows Server 2012 (x64 ベース) の追加ファイル
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_4051436a9f37a5f4c9f64491a6c14f47_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_720ce1211c832fa2.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ714
日付 (UTC)09-月-2013
時刻 (UTC)14:58
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_c250fd006dca1e27a59307db344aac67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_a41ccfab7cca3f38.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,058
日付 (UTC)09-月-2013
時刻 (UTC)14:58
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows のネットワーク ・ セキュリティ ・ winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_3f509b5fb9ca67fb.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ98,342
日付 (UTC)09-月-2013
時刻 (UTC)14:58
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows ネットワーク security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_266be994cd75a7d9.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ93,718
日付 (UTC)09-月-2013
時刻 (UTC)14:58
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,460
日付 (UTC)09-月-2013
時刻 (UTC)14:58
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft windows ネットワーク security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_30c093e701d669d4.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ16,196
日付 (UTC)09-月-2013
時刻 (UTC)14:58
プラットフォーム該当なし

プロパティ

文書番号: 2743978 - 最終更新日: 2013年9月11日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
キーワード:?
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2743978 KbMtja
機械翻訳の免責
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英語版 KB:2743978
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