Verteller loopt vast wanneer u probeert te krijgen tot het menu Start of open Windows Verkenner, Windows 7 of Windows Server 2008 R2

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2756263 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Stel dat u Microsoft Narrator op een Windows 7 of Windows Server 2008 R2 gebaseerde computer waarop Windows Search is uitgeschakeld. U probeert toegang te krijgen tot de Startmenu of open Windows Verkenner op de computer. In dit geval loopt vast Verteller.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat een null-verwijzing uitzondering niet afgehandeld wordt. Verteller roept een handler wanneer Verteller items in een interne wachtrij verwerkt. De handler probeert aan te roepen met de methode Stop van de verwijzing van een timer. Het timerobject gemaakt echter alleen als Windows Search is ingeschakeld op de computer. Daarom de referentiepunten timer een null-object en vervolgens op Verteller genereert een uitzondering.

Oplossing

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar via Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem dat wordt beschreven in dit artikel te corrigeren. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop het in dit artikel beschreven probleem zich voordoet. Deze hotfix wordt wellicht nog verder getest. Als u geen ernstige hinder van dit probleem ondervindt, raden wij u daarom aan te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, dan is er een sectie 'Deze Hotfix is als download beschikbaar' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service en Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er troubleshooting vereist is, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor deze specifieke hotfix komen. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Opmerking Het formulier 'Hotfix beschikbaar voor download' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dat omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet Windows 7 Service Pack 1 (SP1) of Windows Server 2008 R2 SP1 worden uitgevoerd.

Voor meer informatie over het verkrijgen van een servicepack voor Windows 7 of Windows Server 2008 R2, klik op het volgende artikelnummer om het artikel te bekijken in de Microsoft Knowledge Base:
976932Informatie over servicepack 1 voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Informatie over het register

Deze hotfix hoeft u geen wijzigingen aanbrengen in het register.

Opnieuw opstarten

U moet de computer opnieuw opstarten, nadat u deze hotfix toepast.

Vervanging van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsinformatie

De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en de tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd met uw huidige afwijking voor zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 hotfixes worden opgenomen in de dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina aanvraag Hotfix worden echter weergegeven onder beide besturingssystemen. Selecteer de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 7/Windows Server 2008 R2' op de pagina voor het aanvragen van het hotfix-pakket van toepassing op een of beide besturingssystemen is. Altijd verwijzen naar de sectie 'Van toepassing op' in om te bepalen van het besturingssysteem waarvoor elke hotfix-artikelen.
  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) worden geïdentificeerd door het nummer van de versie zoals aangegeven in de volgende tabel:
    Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
    VersieProductMijlpaalServicestructuur
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn afzonderlijk vermeld in de sectie 'Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2'. MUM- en MANIFEST-bestanden, en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x 86-versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijd
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821-Sep-201217: 03
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821-Sep-201217: 03
Voor alle ondersteunde x 64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijd
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821-Sep-201218: 41
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821-Sep-201217: 03
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijd
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821-Sep-201217: 01
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821-Sep-201217: 03

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie is 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het gebruik van Verteller en inschakelen:
Inschakelen en gebruiken van Verteller
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over Windows Search:
Algemene informatie over Windows Search
Voor meer informatie over de software-update terminologie, klik op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:
824684Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft software-updates te beschrijven

Extra bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x 86-versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamMsil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,218
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)17: 22
BestandsnaamX86_223ea10e58ce6975c8ed5110a74f7089_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_157536536eac329c.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte686
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)21: 29
BestandsnaamX86_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8edc7b6947afd83c.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte679
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)21: 29
BestandsnaamX86_narrator nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_2fd0a7763c468708.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte6,073
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)17: 20
Extra bestanden voor alle ondersteunde x 64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamAmd64_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_eafb16ed000d4972.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte681
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)21: 29
BestandsnaamAmd64_5dea440b97c9d63bc697124015b7be53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_85e3a0509f21abaa.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte690
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)21: 29
BestandsnaamAmd64_narrator nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8bef42f9f4a3f83e.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte6,077
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)19: 02
BestandsnaamMsil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,218
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)17: 22
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamIa64_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8ede1f5f47ade138.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte680
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)21: 29
BestandsnaamIa64_6e3abe8c386b4711408fef26a8cb8649_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_c5fc8804f16a8d83.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte688
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)21: 29
BestandsnaamIa64_narrator nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_2fd24b6c3c449004.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte6,075
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)18: 11
BestandsnaamMsil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,218
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)17: 22

Eigenschappen

Artikel ID: 2756263 - Laatste beoordeling: woensdag 14 november 2012 - Wijziging: 1.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Trefwoorden: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2756263 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2756263

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com