Windows 8 startas om på en tom skärm efter en vanlig avstängning eller viloläge

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2756559 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

Symptom

Tänk på följande vid en installation av Windows 8 som är Unified Extensible Firmware Interface (UEFI)-kompatibla och som har en UEFI/GPT-konfiguration.

Scenario 1
  • Den Aktivera snabb start Power-alternativet är aktiverat.
  • Du stänger Windows 8 och starta om datorn normalt.
  • När datorn startas om avstängd Windows 8 tvång eller Återställ.
Scenario 2
  • Den Aktivera snabb start Energialternativ är antingen inaktiverad eller aktiverad.
  • Du utför en åtgärd för normala viloläge.
  • När datorn startas om avstängd Windows 8 tvång eller Återställ.
I båda fallen, om du försöker starta om Windows 8 igen fryser systemet innan skrivbordet skapas. AT, skärmen är tom eller så visas bara en blinkande markör.

Orsak

Om du startar om datorn efter det tvång är inaktiverad försöker Windows 8 använda metoden snabb start. När detta inträffar bestämmer systemet att det tidigare Omstartsförsöket misslyckades och försöker sedan starta om med full startmetod. Dock misslyckas full startförsöket på grund av ett åtkomstfel som orsakas av skador i minnet.

Lösning

Lös problemet genom att installera 8-klient för Windows och Windows Server 2012 allmän tillgänglighet Samlad uppdatering (KB 2756872). Mer information om hur du skaffar det här uppdateringspaketet klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
2756872 Windows 8-klienten och kumulativ uppdatering för Windows Server 2012 allmänna tillgänglighet

Workaround

Använd någon av följande lösningar för att återställa en dator som inte startar.

Viktigt! Dessa lösningar kan inte återställa datorn eller återställa datorn till ett fungerande tillstånd.
  • Lösning 1
    1. Starta UEFI-användargränssnittet. Metoden för att starta det här gränssnittet varierar mellan olika datorer. Mer information finns i dokumentationen för din miljö.
    2. Markera den Stöd för kompatibilitetsmodulen alternativet.

      Obs! Detta är en äldre hybrid-läge.
    Om den Stöd för kompatibilitetsmodulen alternativet är inte tillgängligt i steg 2, försök lösning 2.
  • Lösning 2
    Obs! Den här lösningen ska endast användas i ett system med funktionen Intel Smart svar teknik (KONTK) har aktiverats på en dator som använder Intel Rapid Storage Technology (RST).
    1. Starta UEFI-användargränssnittet.

      Obs!Metoden för att starta det här gränssnittet varierar mellan olika datorer. Mer information finns i dokumentationen för UEFI.
    2. Klicka på Systeminställningarna på den Startalternativ -menyn.
    3. I den Systeminställningarna klickar du på den Avanceradfliken.
    4. Klicka på Intel Rapid Storage Technology (RST).
    5. Välj RST-drivrutin. Versionsnumret börjar med 11,5. x.xxxx eller 11.6. x.xxxx.
    6. Bläddra till disk-ID som har ett nummer.

      Obs! Detta ID representerar startdisketten.
    7. Markera disken från steg 6 och markera sedan alternativet för att synkronisera data. Markera alternativet om du vill ta bort acceleration när synkroniseringen är klar.
    8. Acceptera varningen om förlust av data.
    9. Starta om datorn.

      Obs! Du behöver alltså inte tillbaka från menyerna för att spara ändringarna.

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Egenskaper

Artikel-id: 2756559 - Senaste granskning: den 5 juni 2013 - Revision: 4.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
Nyckelord: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbcrashes kbstartup kbmt KB2756559 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2756559

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com