タッチ機能は、高速の起動後は Windows 8 または RT の Windows を実行しているコンピューターで動作しません。

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文書番号: 2769287 - 対象製品
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目次

現象

Windows 8 または RT. を Windows を実行しているコンピューターで高速起動機能を有効にすることを前提としていますシャット ダウンして、コンピューターを起動した後は、タッチ スクリーンが正常に動作しません。この現象が発生すると、デバイス マネージャーは、デバイスが動作していることを示します。さらに、[システムのプロパティで、次のメッセージが表示されます。

この表示できるペンまたはタッチ入力がないです。

メモシャット ダウンして、コンピューターを起動するたびにこの問題が発生可能性があります。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用して下さい。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この資料の上部に「修正プログラム ダウンロード使用可能」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するのにはへの要求を送信します。

その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
「修正プログラム ダウンロード使用可能」フォームに修正プログラムを入手できる言語が表示されます。お使いの言語の修正プログラムが存在しない場合、表示されません。

前提条件

この更新プログラムを適用するには、RT の Windows または Windows 8 で実行をしなければなりません。

レジストリ情報

このパッケージに更新プログラムを使用するには、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要はありません。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムによって、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

この更新プログラムのグローバル バージョンを次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。これらのファイルの日付および時刻は世界協定時刻 (UTC) で表示されます。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
RT の Windows および Windows 8 のファイル情報のメモ
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SP を適用するファイルn)、および区分 (LDR、GDR) は、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べる識別できます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品マイルス トーンサービス ブランチ
    6.2.920 0.16 xxxRT の Windows および Windows 8RTMGDR
    6.2.920 0.20 xxxRT の Windows および Windows 8RTMLDR
  • Gdr には広範囲にわたる、重要な問題に対処幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれています。LDR サービス ブランチには更新プログラムに加えて、幅広くリリースされている修正プログラムが含まれて。
  • インストールされている、マニフェスト ファイル (.manifest) の各環境は 別に記載「RT の Windows および Windows 8 その他ファイル情報」セクションでします。MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイル、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が記載されていないセキュリティ カタログ ファイルは、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
すべての RT の Windows ベースのシステムをサポート
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付
Win32k.ptxml該当なし4,17210-10 月-201202: 05
Win32k.sys6.2.9200.164322,945,53610-10 月-201206: 00
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assets folding end collapsed
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8 の
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付
Win32k.ptxml該当なし4,17210-10 月-201202: 08
Win32k.sys6.2.9200.164323,400,70410-10 月-201206: 04
Win32k.ptxml該当なし4,17210-10 月-201202: 11
Win32k.sys6.2.9200.205333,400,70410-10 月-201206: 15
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assets folding end collapsed
すべての x64 ベース バージョンの Windows 8 のサポート
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付
Win32k.ptxml該当なし4,17210-10 月-201202: 07
Win32k.sys6.2.9200.164324,055,04010-10 月-201206: 39
Win32k.ptxml該当なし4,17210-10 月-201202: 09
Win32k.sys6.2.9200.205334,055,04010-10 月-201206: 50
Wow64_win32k.ptxml該当なし4,17210-10 月-201202: 08
Wow64_win32k.ptxml該当なし4,17210-10 月-201202: 11
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状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェアの更新の用語の詳細については、次の資料番号をクリックし、「サポート技術情報」の記事をご覧ください。
824684 マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

RT の Windows および Windows 8 用の追加のファイル情報

他のファイルをすべてサポートされている RT の Windows ベースのシステム
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ファイル名Arm_7acf81b3af9d2ea54686b071c4d14be5_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_579fe62ce28c5d82.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ694
日付 (UTC)10-10 月-2012
時刻 (UTC)20: 54
ファイル名Arm_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_b5d508e16bc3ec0b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ104,789
日付 (UTC)10-10 月-2012
時刻 (UTC)06: 46
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他のファイルをすべてサポートされている x86 ベース バージョンの Windows 8
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ファイル名X86_aead7019ab0c0c009832f5c4af3dbed6_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_a920c350345c2e0b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ694
日付 (UTC)10-10 月-2012
時刻 (UTC)20: 54
ファイル名X86_b0f4f255f5614c23e22bc97e20eb6ee9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_1c794f38bde558e5.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ694
日付 (UTC)10-10 月-2012
時刻 (UTC)20: 54
ファイル名X86_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_b5d296896bc6cd45.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ104,789
日付 (UTC)10-10 月-2012
時刻 (UTC)07: 22
ファイル名X86_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_b65d339e84e38666.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ104,789
日付 (UTC)10-10 月-2012
時刻 (UTC)07: 21
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他のファイルをすべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows 8
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ファイル名Amd64_0f0597b7fa18bcd7e97754bef7b7adcb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_1a7cf39eb9366ab3.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)10-10 月-2012
時刻 (UTC)20: 54
ファイル名Amd64_4d5a247e3bdc34e35c6d086b7ec1dc10_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_d1ea21e1219dd71d.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)10-10 月-2012
時刻 (UTC)20: 54
ファイル名Amd64_4e7e7be2bf85cad50de74a26f719eedd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_563044da1ba50747.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,038
日付 (UTC)10-10 月-2012
時刻 (UTC)20: 54
ファイル名Amd64_5562d54d756187f66f01a9186594af93_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_405c7b433727da3d.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)10-10 月-2012
時刻 (UTC)20: 54
ファイル名Amd64_fc588bf519c205844e66b835abf15fd8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_722be2b3f10fbe8a.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,038
日付 (UTC)10-10 月-2012
時刻 (UTC)20: 54
ファイル名Amd64_ff7112a2a861436c9947e8b6660c7aa3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_0c97d0ce9d51a935.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)10-10 月-2012
時刻 (UTC)20: 54
ファイル名Amd64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_11f1320d24243e7b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ104,793
日付 (UTC)10-10 月-2012
時刻 (UTC)09: 52
ファイル名Amd64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_127bcf223d40f79c.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ104,793
日付 (UTC)10-10 月-2012
時刻 (UTC)09: 20
ファイル名Wow64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_1c45dc5f58850076.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ104,060
日付 (UTC)10-10 月-2012
時刻 (UTC)07: 21
ファイル名Wow64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_1cd0797471a1b997.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ104,060
日付 (UTC)10-10 月-2012
時刻 (UTC)07: 21
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プロパティ

文書番号: 2769287 - 最終更新日: 2012年11月13日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows RT
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
キーワード:?
kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmt KB2769287 KbMtja
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英語版 KB:2769287
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