Haga doble clic en un archivo .msg abre una versión inesperada de Outlook

Síntomas

Si no se está ejecutando Microsoft Outlook 2016 o Outlook 2013 cuando hace doble clic en el archivo .msg, se abre una versión anterior de Outlook.

Causa

Este problema puede producirse si tiene 2016 de Outlook o de Outlook de 2013 (como parte de una instalación de hacer clic y ejecutar de Office) instalado en el mismo equipo que una versión anterior de Outlook. Si realizar una actualización de software en o reparar la versión anterior de Office, pueden restablecer las asociaciones de archivos en el equipo a esa versión concreta de Office. Por ejemplo, los siguientes datos del registro muestran que la extensión de nombre de archivo .msg está asociada con Outlook 2010.

Clave: HKEY_CLASSES_ROOT\.msgcadena: valor (predeterminado): Outlook.File.msg.14

Resolución

Para resolver este problema, siga estos pasos para restablecer las asociaciones de archivos:

1. Salga de cualquier versión de Outlook está ejecuta actualmente.

   • Windows 10

     1. Haga clic en cualquier archivo que tenga una extensión de nombre de archivo .msg, elija Abrir cony, a continuación, haga clic en Elegir otra aplicación.

     2. En la cómo desea abrir este archivo? el cuadro de diálogo, seleccione Outlook (escritorio) en la sección Otras opciones . (La captura de pantalla para el paso 2 y 3 se enumeran a continuación).

     3. Haga clic para habilitar la opción utilizar siempre esta aplicación para abrir archivos .msg y, a continuación, haga clic en Aceptar.

   • Windows 8.1 o Windows 8

     1. Haga clic derecho en cualquier archivo que tenga una extensión de nombre de archivo .msg y, a continuación, haga clic en Abrir con.

     2. En la cómo desea abrir este archivo? cuadro de diálogo, haga clic para habilitar la opción utilizar esta aplicación para todos los archivos .msg .

     3. Haga clic en Outlook (escritorio).

   • Windows 7

     1. Haga clic en cualquier archivo con una extensión de nombre de archivo .msg, elija Abrir con y, a continuación, haga clic en Elegir programa predeterminado.

     2. En el cuadro de diálogo Abrir con , seleccione Usar siempre el programa seleccionado para abrir este tipo de archivo.

     3. A continuación, seleccione Outlook (escritorio) y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Más información

Para obtener más información acerca de hacer clic para ejecutar instalaciones de Office, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

Información general sobre hacer clic y ejecutarMayoría de la gente que instala Office 2016 o 2013 de Office instalará Office mediante clic en ejecutar. Porque hacer clic y ejecutar de Office desinstalar cualquier versión anterior de Office, va a utilizar Office en una configuración de coexistencia. Si no necesita la versión anterior de Office instalada en el equipo y sólo usa los programas de Office 2016 o Office 2013, considere la posibilidad de desinstalar la versión anterior de Office. Siga estos pasos para desinstalar una versión anterior de Office:

1. Salga de cualquier programa de Office está actualmente en ejecución.

2. Inicie el Panel de Control.

3. Haga clic en desinstalar un programa.

4. Seleccione la versión anterior de la entrada de Office en la lista de programas instalados y, a continuación, haga clic en desinstalar.

5. Cuando se le pida que confirme que desea quitar la versión anterior de Office, haga clic en Sí.