Symptomen
Neem het volgende scenario:
-
U hebt een Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2)-siteserver.
-
U schakelt de WMI-klassen Hardware Inventory, SoftwareMeter en Asset Intelligence-server Windows Management Instrumentation (WMI) in op de siteserver.
-
U implementeert een toepassing op een clientcomputer met behulp van een MSI-pakket (Microsoft Installer).
-
U past een update toe op de toepassing en vervolgens start u de toepassing.
In dit scenario kan de softwaremeteragent de waarden van de msiDisplayName-, msiPublisher- en msiVersion-kenmerken die door een softwaremeteronderdeel uit MSI worden gehaald, niet verkrijgen. Daarom kan de Waarde SoftwarePropertiesHash niet worden berekend. Dit probleem voorkomt dat het Asset Intelligence-rapport met de titel 'Software 09B-computers met weinig gebruikte software geïnstalleerd' nauwkeurige gegevens rapporteert.
Opmerking Dit probleem treedt alleen op nadat u de update voor de toepassing hebt toegepast en vervolgens de bijgewerkte toepassing gebruikt.
Oplossing
Hotfix-informatie
Installeer de volgende hotfix op de betrokken System Center Configuration Manager primaire siteserver 2007 SP2 om dit probleem op te lossen. Met deze hotfix-installatiewizard maakt u een ander pakket voor clientcomputers. U moet een advertentie maken om het pakket op alle clientcomputers te implementeren nadat u de hotfix hebt uitgevoerd op de primaire siteserver. Klik voor meer informatie over installatierichtlijnen op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
2477182 System Center Configuration Manager 2007 Hotfix Installation GuidanceNote The hotfix can be installed on a System Center Configuration Manager 2007 SP2 site server that is running an x86-based or x64-based version of an operating system.
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem op te lossen dat in dit artikel wordt beschreven. Pas deze hotfix alleen toe op systemen die dit specifieke probleem ondervinden.
Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, vindt u boven aan dit Knowledge Base-artikel een sectie 'Hotfix Downloaden beschikbaar'. Als deze sectie niet wordt weergegeven, dient u een aanvraag in bij de microsoft-klantenservice en -ondersteuning om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er extra problemen optreden of als er een probleemoplossing is vereist, moet u mogelijk een afzonderlijke serviceaanvraag maken. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers voor microsoft-klantenservice en -ondersteuning of voor het maken van een afzonderlijke serviceaanvraag:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLet op: in het formulier 'Hotfix downloaden beschikbaar' worden de talen weergegeven waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als u uw taal niet ziet, komt dit doordat er geen hotfix beschikbaar is voor die taal.
Vereisten
Als u deze hotfix wilt toepassen, moet u System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) uitvoeren.
Registergegevens
Als u deze hotfix wilt toepassen, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Vereiste voor opnieuw opstarten
U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast. U moet echter elk geopend exemplaar van de Configuration Manager beheerconsole sluiten voordat u dit hotfix-pakket installeert.
Hotfix-vervangingsgegevens
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de kenmerken die worden vermeld in de volgende tabellen. De datums en tijden voor deze bestanden worden vermeld in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd, samen met uw huidige bias voor zomertijd (DST). Daarnaast kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
System Center Configuration Manager 2007 SP2-bestandsinformatienotitie
|
Bestandsnaam |
Mtrmgr.dll |
|
Bestandsversie |
4.0.6487.2217 |
|
Bestandsgrootte |
205,384 |
|
Datum (UTC) |
01-feb-2010 |
|
Tijd (UTC) |
18:40 |
|
Platform |
x86 |
|
Bestandsnaam |
Sccm2007ac-sp2-kb2772081-x86-enu.msp |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
374,272 |
|
Datum (UTC) |
01-feb-2010 |
|
Tijd (UTC) |
18:40 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.
Meer informatie
Klik voor meer informatie over software-updateterminologie op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt voor het beschrijven van Microsoft-software-updates
