Användare kan inte logga in på Lync Mobile på Apple iOS-baserade enheter certifikatfel

Artikel-id: 2773530 - Visa produkter som artikeln gäller.
MaskinöversattKlicka här för att visa information om maskinöversatt KB
I artikeln beskrivs Microsoft Office 365 och Microsoft Office 365 Förhandsgranska Microsoft Office 365 föruppgradering. Information om förhandsgranskning av Office 365 i denna artikel, inbegripet eventuella länkar som är och kan ändras utan föregående meddelande.

Inte vet vilken version av Office 365 du använder? Gå till följande Microsoft-webbplats:
Via Office 365 efter uppgraderingen service?
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
Visa alla | Dölj alla

PROBLEMET

Du är ansluten till ett nätverk för företagets trådlösa (kallas också Wi-Fi) eller har loggat in på en Microsoft Office 365-prenumeration är aktiverat för enkel inloggning (SSO) med hjälp av Active Directory Federation Services (AD FS) 2.0. När du försöker logga in på Microsoft Lync Mobile i din Apple iOS-enhet (exempelvis en iPhone eller iPad), visas något av följande felmeddelanden:
  • Det går inte att verifiera certifikat från servern. Kontakta support-team.
  • Det går inte att ansluta till servern. Det kan vara otillgänglig. Även kontrollera din nätverksanslutning, logga in adressen och serveradresser.
När du visar det Lync Mobile loggarna iOS finns dessutom följande post:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT
/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId
/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418
Tillbaka till början | Ge feedback

LÖSNING

Lös problemet så här:
  1. Lägga till certifikatet till enheten med hjälp av en Apple iPhone Configuration Utility. Verktyget kan installeras från någon av följande Apple-webbplatser:
    När programmet är installerat startar verktyget och klicka sedan påKonfigurationsprofiler.

    Dölj bildenVisa bilden

  2. Klicka i det övre vänstra hörnetNy att skapa en Konfigurationen profil. Börja med att namnge profilen. I det här exemplet används Contoso rotcertifikat och unik identifierare anges tillcom.contoso.CERT.profile. Slutför den Allmänt inställningar genom att ange företagets namn och beskrivning.

    Dölj bildenVisa bilden

  3. Bläddra till certifikat-ikonen som är märktReferenser, och klicka sedan på Konfigurera.

    Dölj bildenVisa bilden

  4. En lista över certifikat som finns på den lokala datorn visas. Anta att din dator har förtroende för interna lokalt nätverk (LAN)-certifikat, visas din rotcertifikatet här. Bläddra till rätt certifikat och klicka sedan påOK.

    Dölj bildenVisa bilden

  5. Certifikatet visas i den Autentiseringsuppgifterfönster och alla ändringar är omedelbar. Anslut enheten till datorn med en USB-kabel för små eller enstaka installationer. Enheten kommer att visas i denConfiguration Tool under ENHETER. Markera enheten och klicka sedan på denKonfigurationen profil fliken.

    Dölj bildenVisa bilden

  6. Det finns ett alternativ för att installera profilen direkt. Klicka påInstalleraatt starta processen. På din enhet, enInstallera profilfönstret visas och du måste klicka påInstallera följt av Installera nuBekräfta installationen av rotcertifikatet. Om du har ett lösenord måste du ange den och klicka sedan påKlar.


    Dölj bildenVisa bilden
Tillbaka till början | Ge feedback

MER INFORMATION

Varje meddelande beror på något annat, men båda felen som orsakas av oförmåga att kontrollera äktheten av en myndighet med certifikat eller certifikat.

Mer information finns på följande Apple-webbplatser:
Tredje parts produkter den här artikeln tillverkas av företag som är oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.
Tillbaka till början | Ge feedback

Behöver du hjälp? Gå till den Office 365-Community
(http://community.office365.com/)
.
Tillbaka till början | Ge feedback

Egenskaper

Artikel-id: 2773530 - Senaste granskning: den 7 mars 2013 - Revision: 5.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Lync Online preview
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
Nyckelord: 
kbgraphxlink o365 o365a o365e o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365m kb3rdparty kbmt KB2773530 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel är översatt av Microsofts automatiska översättningsprogram och inte av en mänsklig översättare. För att Du skall ha åtkomst till alla artiklar i Knowledge Base på Ditt föredragna språk så är en del artiklar översatta av människor och en del artiklar av översättningsprogram. Tänk på att en artikel som är översatt av ett översättningsprogram inte alltid är perfekt. Artikeln kan innehålla fel ord, grammatik eller meningsbyggnad, ungefär som en utländsk talare kan göra misstag när han eller hon pratar med Dig på Ditt språk. Microsoft ansvarar inte för eventuella felaktigheter i översättningen, fel eller skador som orsakats av någon felöversättning av innehållet eller våra kunders användande av det översatta innehållet. Microsoft uppdaterar kontinuerligt mjukvaran för översättningsprogrammet.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2773530
(http://support.microsoft.com/kb/2773530/en-us/ )
Tillbaka till början | Ge feedback

Ge feedback

 
Tillbaka till börjanTillbaka till början