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Windows ストアアプリケーションで保護されたコンテンツのビデオを再生しようとするとエラーが表示されます。

文書番号: 2777760 - 対象製品

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概要

問題が発生する可能性があります保護されているストアを Windows アプリケーション内のコンテンツのビデオを再生します。

詳細

PC 上のオーディオまたはビデオドライバーの問題が原因で、この問題が発生している可能性があります。次のシナリオがあります。

現在のビデオドライバー完全 Windows 8 または Windows 応答時間、サポートしていないか保護コンテンツを DRM を再生します。
Windows の保護されたコンテンツの再生エラーを解決するには、更新プログラム KB2768703 をインストールする必要があります。
オーディオカードが正しく構成されていないドライバーを必要があります。
ビデオカードは DRM 仕様をサポートしていない、プライマリまたはセカンダリモニターでビデオの保護の DRM を再生する場合があります。

注:ビデオカードを Windows 8 と Windows の RT Microsoft WHQL 認定のビデオドライバー、ハードウェアに制限なしのコンテンツの再生が必要です。この時点で多くの USB ビデオカードこの要件を満たしていません。ビデオカードの製造元に問い合わせてくださいし、検索して最新 Microsoft WHQL 認定のビデオドライバーは、ハードウェアをインストールください。手順 1:
この問題を解決するには、KB2756872 と KB2768703 の更新プログラムをインストールします。これを行うには、手順を実行し、「重要」の更新プログラムをすべてインストール。

付き、画面の右端から、設定をタップ(または、ダウンの移動のマウスポインター、マウスを使用している場合は、ポイントを画面の右上隅と、[設定] をクリック) し、タップやPC の設定の変更] をクリックします。
タップWindows Update ] をクリックして、タップやと更新プログラムを今すぐ確認] をクリックします。
Windows の更新が終了したら更新プログラムのチェック、タップまたはダウンロードした更新プログラムのインストールまたはインストールする更新プログラムをインストールする] をクリックします。
元に戻す画像を拡大する
管理者パスワードまたは選択を確認する求め可能性があります。Windows Update での更新プログラムが正常にインストールされたかどうかを説明します。

手順 2:

オーディオドライバーが正しく構成されてを確認してください。オーディオドライバーが正しく構成されていない場合は、保護されたビデオコンテンツを再生できない場合があります。この問題を解決するには、ボタンをクリックして、"Fix it で解決する"セクションに移動します。むしろを確認し、これらのキーを手動で更新する場合は、」自分で解決する"セクションに移動します。

Fix it で解決する

この問題を解決する
Microsoft Fix it

自分で解決する

重要このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。そのため、この手順を慎重に実行するようにしてください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリをバックアップおよび復元する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

322756

(http://support.microsoft.com/kb/322756)

Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

詳細情報を表示または非表示にするのにはここをクリック

(javascript:void(0);)

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

ここは、上級レベルのコンピューターユーザーを対象としています。高度なトラブルシューティングについては、システム管理者に依頼かマイクロソフトサポートにお問い合わせください。

(http://support.microsoft.com/contactus/)

.

メモのみ、上記の手順をこの問題を解決するに動作しない場合は、このメソッドを使用します。

お守りバーを開き、検索を検索ボックスにregeditと入力します。
アプリケーションの結果をレジストリエディターでをクリックし、表示されたら[はい] をクリックします。
見つけて、次のレジストリサブキーをクリックします。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio
右側のウィンドウで、次の値を探します。

DisableProtectedAudioDG
DisableProtectedAudioDG値がある場合は、それを右クリックし、 D削除 ()を選択します。
レジストリエディターを終了します。
管理者としてコマンドプロンプトを開く
1. 開始画面から、コマンドプロンプトを検索して、お守りを使用した検索を表示します。
2. App を結果にコマンドプロンプトを右クリックし、アプリケーションのコマンドバーで、 [管理者として実行をクリックします。
3. タイプ・ネット停止 audiosrvとヒットを入力してください。
4. Net start audiosrvの種類とヒットを入力してください。
5. コマンドプロンプトを終了します。

注:するには、コマンドプロンプトから audiosrv を停止または開始できない場合は、変更を有効にするを再起動します。

手順 3:

重要な更新プログラムをインストールしても問題が解決しない場合は、OEM やビデオカードの製造元を参照してくださいとを検索して最新 Microsoft WHQL 認定のビデオドライバーのハードウェアをインストールする必要があります。

ビデオカードの製造元の名前と検索して、ドライバーを更新するには、次の手順を実行します。

画面の右端から付きと検索]をタップ (またはマウスを使用している場合は、ポイントを画面の右上隅にマウスポインターを下に移動し、検索] をクリックして)、 dxdiagと入力しをタップまたはdxdiagでアプリケーションの一覧] をクリックします。
[表示] タブをクリックしてをタップや名と、デバイスでのビデオカードの製造元を探してください。
製造元の web サイトと Windows 8 の最新ビデオドライバーを検索してください。
ダウンロードしてドライバーをインストールします。

ハードウェアの製造元の web サイトを検索する方法についてを参照してください。ハードウェアとソフトウェアベンダーの連絡先情報

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=159724)

プロパティ

文書番号: 2777760 - 最終更新日: 2012年11月28日 - リビジョン: 10.0

この資料は以下の製品について記述したものです。

Windows 8
Windows 8 Enterprise
Windows 8 Pro
Windows RT

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英語版 KB：2777760

(http://support.microsoft.com/kb/2777760/en-us/ )

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