Mensaje de error genérico al cambiar la contraseña en un sitio Web de acceso Web a Escritorio remoto en Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012

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Síntomas

Suponga que instala el servicio de rol acceso Web de escritorio remoto (RD) en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012. Intenta cambiar una contraseña caducada en el sitio Web de acceso Web a Escritorio remoto mediante una contraseña nueva que no cumple con la longitud, complejidad o requisitos de la historia. En este caso, recibirá un mensaje de error genérico similar al siguiente:
No se puede cambiar su contraseña. Póngase en contacto con su administrador para obtener ayuda.

Causa

Este problema se produce porque Windows no recupera el código de error extendida desde el nativo ligero LDAP Directory Access Protocol () API. En su lugar, Windows intenta asignar un código de error genéricos y devuelve un mensaje de error basándose en el código genérico.

Solución

Esta revisión también está disponible en Catálogo de Microsoft Update

Información de la revisión

Después de instalar esta revisión, recibirá el siguiente mensaje de error cuando se cambia una contraseña caducada que no cumple con la longitud, complejidad o los requisitos de la historia:
La nueva contraseña no cumple la longitud, complejidad o requisitos de la historia de su dominio. Intente elegir una nueva contraseña diferente.

Hay un hotfix soportado por Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Revisión descarga disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud de servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Revisión descarga disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar Windows Server 2012 o Windows Server 2008 R2 service pack 1.

Para obtener más información acerca de cómo obtener un Windows 7 o Windows Server 2008 R2 service pack, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta revisión, es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

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assets folding start collapsed
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que aparecen en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008 R2
Importante: Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página Solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn), y la rama de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelRama de servicio
    6.1.760 1 . 22xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno son enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2". Los archivos MUM y MANIFEST, asi como los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows Server 2008 R2
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Tsportalwebpart.dll6.1.7601.22317303,10404 De mayo de 201305:25x 86
Tsportalsetup.exe6.1.7601.2231787,55204 De mayo de 201304:06x 64
Tsportalwebpart.dll6.1.7601.22317303,10404 De mayo de 201305:25x 86
Tswa_migplugin.dll6.1.7601.22317150,52804 De mayo de 201305:20x 64
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2012
Importante: Correcciones urgentes de Windows 8 y Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows 8" aparece en la página de solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 8" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, hito (RTM, SPn), y la rama de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoHitoRama de servicio
    6.2.920 0,20 xxxWindows Server 2012RTMLDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno son enumerados por separado en la "información adicional de archivos para la sección de Windows Server 2012". Los archivos MUM y MANIFEST, asi como los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows Server 2012
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Rdwebserviceasp.dll6.2.9200.2068214.84811-Abr-201306:43x 86
Tsportalwebpart.dll6.2.9200.20685415,23211-Abr-201306:43x 86
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assets folding end collapsed

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_45ae1c32a9b6148e082f619598c29068_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22317_none_955adb046d4cdf15.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo689
Fecha (UTC)04 De mayo de 2013
Hora (UTC)10:42
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_7e61005058471d03138bf92c25719096_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22317_none_799c69b2febe3158.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo689
Fecha (UTC)04 De mayo de 2013
Hora (UTC)10:42
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_tsportalwebfeed_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22317_none_958c03a81dd5d4ba.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,181
Fecha (UTC)04 De mayo de 2013
Hora (UTC)05:50
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_tsportalwebpart_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22317_none_934878c41f55c395.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo38,181
Fecha (UTC)04 De mayo de 2013
Hora (UTC)10:42
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.467
Fecha (UTC)04 De mayo de 2013
Hora (UTC)10:42
PlataformaNo aplicable

Información adicional sobre archivos de Windows Server 2012

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows Server 2012
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_12f5d407e061294731d9141f6369856f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20685_none_e3c1d4b1b3910e36.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo689
Fecha (UTC)11-Abr-2013
Hora (UTC)16:02
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_2dd250ade0b2930bd4d152cfbabd601b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20685_none_37924413daa89155.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo689
Fecha (UTC)11-Abr-2013
Hora (UTC)16:02
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_tsportalwebfeed_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20685_none_902dc54f90fc25e4.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo9,730
Fecha (UTC)11-Abr-2013
Hora (UTC)06:49
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_tsportalwebpart_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20685_none_8dea3a6b927c14bf.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo43,459
Fecha (UTC)11-Abr-2013
Hora (UTC)16:02
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,606
Fecha (UTC)11-Abr-2013
Hora (UTC)16:02
PlataformaNo aplicable
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Propiedades

Id. de artículo: 2793072 - Última revisión: jueves, 13 de junio de 2013 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palabras clave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2793072 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2793072

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