Overdracht van de oproep niet met succes is wanneer u UI-onderdrukking in een toepassing van Microsoft Lync 2010 SDK

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2796743 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Scenario 1

Overweeg het volgende scenario:
  • Onderdrukking van de gebruikersinterface in Microsoft Lync 2010 is ingeschakeld en u een toepassing van Microsoft Lync 2010 SDK gebruiken.
  • Roept u een antwoord-groep en klik u op wachtruimte muziek beluisteren.
  • Het aanroepen van hervat een agent van de groep antwoord.
In dit scenario wordt is de oproep niet overgebracht naar de groep antwoord agent. Het gesprek-object in de toepassing Lync 2010 SDK is beëindigd. De audiogegevensstroom samen met de achtergrondmuziek blijft echter af te spelen. Bovendien ontvangt de groep antwoord agent een fout.

Scenario 2

Overweeg het volgende scenario:
  • Onderdrukking van de gebruikersinterface in Microsoft Lync 2010 is ingeschakeld en u een toepassing Lync 2010 SDK.
  • U kunt een gebruiker (gebruiker A) aanroepen. Gebruiker A accepteert vervolgens uw oproep in Lync 2010.
  • Gebruiker A heeft een ander gesprek met een andere gebruiker (gebruiker B) in een afzonderlijk gespreksvenster.
  • Gebruiker A probeert te brengen het gesprek met gebruiker B naar u.
In dit scenario wordt is de oproep niet overgebracht naar u. Het gesprek-object in de toepassing Lync 2010 SDK is beëindigd en gebruiker B ontvangt een fout. Bovendien gebruiker A heeft nog steeds beide aanroepen op houdt, maar alleen hervatten van gebruiker A kan de oproep met gebruiker B.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de client UI onderdrukt Lync 2010 een SIP INVITE-bericht met een koptekst "vervangen door" in de eerder genoemde scenario's niet goed verwerkt.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de volgende cumulatieve update te installeren:
2791382 Beschrijving van het cumulatieve updatepakket voor Lync 2010: maart 2013

Meer informatie

Ga naar de volgende MSDN-website voor meer informatie over UI onderdrukking in Lync 2010 SDK:
Algemene informatie over UI onderdrukking in Lync 2010 SDK
Ga naar de volgende Microsoft TechNet-website voor meer informatie over het configureren van de groep antwoord:
Het antwoord-groep configureren
Ga voor meer informatie over het overdragen van gesprekken naar de volgende Microsoft-website:
Het overdragen van gesprekken

Eigenschappen

Artikel ID: 2796743 - Laatste beoordeling: donderdag 14 maart 2013 - Wijziging: 1.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Lync Server 2010 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync Server 2010 Standard Edition
Trefwoorden: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2796743 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2796743

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com