Samtalet överföring fungerar inte när du använder Användargränssnittet bekämpande i SDK för Microsoft Lync 2010-program

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2796743 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

Symptom

Scenario 1

Föreställ dig följande:
  • Du aktiverar bekämpande av Användargränssnittet i Microsoft Lync 2010 och Använd sedan en SDK för Microsoft Lync 2010-program.
  • Du ringer upp en grupp med svar och sedan på Håll musiken hörs.
  • En grupp svar-agent hämtar upp samtalet.
I det här fallet överförs samtalet inte till svar grupp agent har. Konversation-objekt i Lync 2010 SDK-programmet har avslutats. Ljudströmmen med bakgrundsmusik i fortsätter dock att spela upp. Dessutom svar grupp agent tar emot ett fel.

Scenario 2

Föreställ dig följande:
  • Du aktiverar bekämpande av Användargränssnittet i Microsoft Lync 2010 och Använd sedan en SDK för Lync 2010-program.
  • Du kan anropa en användare (användare A). Användare A godkänner sedan samtalet i Lync 2010.
  • Användare A har ett annat samtal med en annan användare (användare B) i ett separat konversationsfönster.
  • Användare A försöker överföra samtal med användare B till dig.
I det här fallet är samtalet inte överfördes till dig. Objektet konversation i SDK för Lync 2010-program har avslutats och användaren B får ett fel. Dessutom användare A har båda samtal på Håll, men användare A kan bara fortsätta samtalet med B.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom Användargränssnittet Undertryckta Lync 2010-klient inte korrekt hantera SIP bjuda in meddelande som innehåller ett "ersätter"-huvud i de tidigare nämnda scenarierna.

Lösning

Lös problemet genom att installera följande kumulativa uppdatering:
2791382 Beskrivning av kumulativt uppdateringspaket för Lync 2010: mars 2013

Mer Information

Mer information om bekämpande av Användargränssnittet i Lync 2010 SDK finns på följande MSDN-webbplats:
Allmän information om bekämpande av Användargränssnittet i SDK för Lync 2010
Mer information om hur du konfigurerar svar grupp finns på följande Microsoft TechNet-webbplats:
Så här konfigurerar du svaret grupp
Mer information om hur du överför samtal, gå till följande Microsoft-webbplats:
Hur du överför samtal

Egenskaper

Artikel-id: 2796743 - Senaste granskning: den 14 mars 2013 - Revision: 1.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Lync Server 2010 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync Server 2010 Standard Edition
Nyckelord: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2796743 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel är översatt av Microsofts automatiska översättningsprogram och inte av en mänsklig översättare. För att Du skall ha åtkomst till alla artiklar i Knowledge Base på Ditt föredragna språk så är en del artiklar översatta av människor och en del artiklar av översättningsprogram. Tänk på att en artikel som är översatt av ett översättningsprogram inte alltid är perfekt. Artikeln kan innehålla fel ord, grammatik eller meningsbyggnad, ungefär som en utländsk talare kan göra misstag när han eller hon pratar med Dig på Ditt språk. Microsoft ansvarar inte för eventuella felaktigheter i översättningen, fel eller skador som orsakats av någon felöversättning av innehållet eller våra kunders användande av det översatta innehållet. Microsoft uppdaterar kontinuerligt mjukvaran för översättningsprogrammet.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2796743

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com