Outlook se bloquea y se produce una carga de red alta al aplicar las políticas de retención a un buzón en un entorno de Exchange Server 2010

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 2800346 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Tiene algunos buzones en un entorno de Microsoft Exchange Server 2010 que se movieron desde Exchange Server 2003 o Exchange Server 2007 a Exchange Server 2010.
  • Algunos usuarios en el entorno de utilizan Microsoft Outlook en modo en caché para tener acceso a los buzones.
  • Se habilita la opción Descargar encabezados y elementos completosen Outlook. O bien, se habilita la opción Descargar encabezados en Outlook.
  • Algunas directivas de retención se aplican a los buzones.
En este escenario, Outlook se bloquea y el tamaño del archivo .ost para cada usuario comienza a aumentar. Además, la carga en la red de la organización es muy pesada.

Nota Este problema no se produce si se crean buzones mediante los servidores de Exchange 2010.

Causa

Este problema se produce porque la administración de registros de mensajería (MRM) aplica la directiva MRM a todos los elementos de las carpetas del buzón. Esto hace que el cliente de Outlook sincronizar todos los elementos en el buzón a un archivo .ost local.

Solución

Para resolver este problema, instale el Service Pack 3 (SP3) de Exchange Server 2010 en los servidores de Exchange Server 2010. Para obtener más información acerca de Service Pack 3 de Exchange Server 2010, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2808208 Descripción del Service Pack 3 de Exchange Server 2010
Después de aplicar esta actualización, deberá habilitar la opción de Descargar elementos completosen el inOutlook del menú preferencias de descarga.

Solución

Para evitar este problema, utilice Outlook en modo en línea o utilice Outlook Web App.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de MRM, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Información general sobre MRM
Para obtener más información sobre etiquetas de retención y las políticas de retención, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Información general sobre etiquetas de retención y las políticas de retención

Propiedades

Id. de artículo: 2800346 - Última revisión: viernes, 24 de enero de 2014 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Palabras clave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2800346 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2800346

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com