El proceso de MOMPerfSnapshotHelper.exe deja de funcionar o experimenta el elevado uso de CPU en Windows Server 2008 SP2

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 2812950 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Se supone que ejecuta Microsoft System Center 2012 Operations Manager para recopilar información de contador de rendimiento en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2). En esta situación, el proceso de MOMPerfSnapshotHelper.exe se bloquea o experiencias de uso intensivo de la CPU.

NotaNormalmente, este problema se produce en un servidor que tenga instalado Microsoft SharePoint 2010. Esto es porque hay más de 64 contadores de rendimiento de V2 instalado.

Causa

Este problema se produce debido a la lógica de reasignación de memoria incorrecta que se utiliza para crear un nuevo nodo de consulta.

NotaCuando utiliza contadores de rendimiento de más de 64 V2 para recopilar datos del sistema, se debe reasignar el nodo de consulta.

Solución

Información de la revisión

Hay un hotfix soportado disponible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó únicamente para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar Windows Server 2008 SP2.

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849 Cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Información del registro

Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008
Importante: Las correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página de solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn), y tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelRama de servicio
    6.0.600 2.23xxxWindows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están lista por separado en la "información de archivo adicional para Windows Server 2008" sección. Los archivos MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x 86 de Windows Server 2008
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Advapi32.dll6.0.6002.23034801,79206-Feb-201302:49x 86
Regsvc.dll6.0.6002.23034107,00806-Feb-201302:52x 86
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed
Para todas las versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Advapi32.dll6.0.6002.230341,067,00806-Feb-201303:39x 64
Regsvc.dll6.0.6002.23034207,36006-Feb-201303:43x 64
Advapi32.dll6.0.6002.23034801,79206-Feb-201302:49x 86
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Advapi32.dll6.0.6002.230341,961,98406-Feb-201302:19IA-64
Regsvc.dll6.0.6002.23034356,35206-Feb-201302:22IA-64
Advapi32.dll6.0.6002.23034801,79206-Feb-201302:49x 86
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 de Windows Server 2008
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoX86_8a167c981d0c8b10d8a70515c505e69b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_7d5e9fd7e9407279.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo710
Fecha (UTC)06-Feb-2013
Hora (UTC)09:58
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_c7452a6274726cb40f01b020c0d2a50a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_abee9f9db5011cbb.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)06-Feb-2013
Hora (UTC)09:58
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e59bdec59cda7abc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo9,805
Fecha (UTC)06-Feb-2013
Hora (UTC)03:40
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-remoteregistry-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_8bb992d499d0130d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo11,192
Fecha (UTC)06-Feb-2013
Hora (UTC)03:42
PlataformaNo aplicable
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_1ffa821cea4f77bc4d01579a9e629d61_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_d9fad6e59330d983.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo714
Fecha (UTC)06-Feb-2013
Hora (UTC)09:58
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_64c4d9ebbfc6a0c5cfcc383e8ae4d198_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_681987532a5b8bba.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.040
Fecha (UTC)06-Feb-2013
Hora (UTC)09:58
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_41ba7a495537ebf2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo9,851
Fecha (UTC)06-Feb-2013
Hora (UTC)05:31
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoService_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e7d82e58522d8443.manifest-Amd64_microsoft-windows-remoteregistry
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo11,468
Fecha (UTC)06-Feb-2013
Hora (UTC)05:35
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e59bdec59cda7abc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo9,805
Fecha (UTC)06-Feb-2013
Hora (UTC)03:40
PlataformaNo aplicable
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_830bde1e0f8b210de64fab5db8400d4c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e54a441345ecacfc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,038
Fecha (UTC)06-Feb-2013
Hora (UTC)09:58
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_c3f51a9fb183528969006a0a13d123ba_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_45fa8bb7df3c0c77.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo712
Fecha (UTC)06-Feb-2013
Hora (UTC)09:58
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e59d82bb9cd883b8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo9,828
Fecha (UTC)06-Feb-2013
Hora (UTC)02:32
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoService_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_8bbb36ca99ce1c09.manifest-Ia64_microsoft-windows-remoteregistry
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo11,461
Fecha (UTC)06-Feb-2013
Hora (UTC)02:35
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e59bdec59cda7abc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo9,805
Fecha (UTC)06-Feb-2013
Hora (UTC)03:40
PlataformaNo aplicable
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed

Propiedades

Id. de artículo: 2812950 - Última revisión: miércoles, 11 de diciembre de 2013 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 sobre las siguientes plataformas
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Web Server 2008
Palabras clave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2812950 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2812950

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com