Microsoft Office 2013 eller Office 365 låser sig under installationen

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2813190 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

Lösning

När du gör en online installation av Microsoft Office 2013 eller Office 365 på datorn låser den vid en viss procentsats av installationen. Om detta händer kan du prova att först starta om datorn. Om installationen fortfarande fastnat så här:

Om installationsprogrammet låser sig mellan 80% och 90%, stoppar du tjänsten Utskriftshanteraren på datorn

Problem med Utskriftshanteraren kan göra att installationen låser sig mellan 80-90%. Du kan tillfälligt stoppa tjänsten, försöker installera Office igen och starta sedan om tjänsten för att lösa problemet:
  1. Skriv på en Windows 8-dator Services.msc från Start-skärmen och knacka eller klicka på tjänster i listan över sökresultat.
    Klicka på Start på en Windows 7-datorer > Kör, typ Services.msc, och klicka sedan på OK.
  2. Titta igenom listan över tjänster, hitta Print Spooleroch öppna den.
  3. Knackar eller klickar du på Stoppaoch tryck eller klicka på OK.
  4. Försök att installera Office igen.
  5. När Office har installerats på din dator, gå tillbaka till listan över tjänster och öppna Utskriftshanterare.
  6. Knackar eller klickar du på Startoch sedan på eller klicka på OK.
Obs!Det här problemet kan uppstå om du har en HP Officejet för 4500-skrivare eller en skrivare för HP Officejet för 8500.

Starta om datorn om installationsprogrammet låser sig direkt till 94%,

Om du inte har redan försökt att starta om datorn, gör du om installationsprogrammet låser sig direkt till 94%.

Om installationsprogrammet låser sig vid alla procenttal:

Kör en onlinereparation av Office
  1. Öppna Kontrollpanelen och välj program och funktioner.
  2. Hitta och välj Microsoft Office-produkten du försöker installera från listan i fönstret Avinstallera eller ändra ett program .
  3. Knacka eller klicka på Ändra, reparera Online och knackar eller klickar reparation.
Kör en korrigeringsfil för att ta bort Office 2013
Installationsprogrammet låser också om det finns filer från en tidigare installation Office 2013 kvar på datorn. Om du vill ta bort dessa filer, köra korrigeringsfilen i den här artikeln: Avinstallera Microsoft Office 2013 eller Office 365.

Egenskaper

Artikel-id: 2813190 - Senaste granskning: den 21 april 2014 - Revision: 8.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 Home
Nyckelord: 
kbmt KB2813190 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2813190

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com