Symptomen
Houd rekening met het volgende scenario:
-
U hebt een computer waarop de 64-bits versie van Windows 7 of Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd.
-
U drukt iets af met behulp van een 32-bits toepassing.
-
De afdruktaak is voltooid.
In dit scenario eindigt het Splwow64.exe proces niet onmiddellijk.
Opmerking Het Splwow64.exe proces wordt gebruikt om het stuurprogrammamodel van een 64-bits besturingssysteem en een 32-bits programma te vertalen.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat het Splwow64.exe proces langer in het geheugen blijft om de systeemprestaties te verbeteren nadat een afdruktaak is voltooid. Daarom eindigt het Splwow64.exe proces niet zoals verwacht wanneer een afdruktaak is voltooid.
Oplossing
Nadat u deze hotfix hebt toegepast, stelt de hotfix de standaardwaarde voor time-out voor het Splwow64.exe proces in op twee minuten in het geheugen. Daarom wordt het Splwow64.exe proces twee minuten nadat de laatste afdruktaak is voltooid, afgesloten. Daarnaast kunt u deze time-outwaarde configureren door de registerwaarde te wijzigen in de sectie Registergegevens.
Hotfix-informatie
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem op te lossen dat in dit artikel wordt beschreven. Pas deze hotfix alleen toe op systemen met het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix kan aanvullende tests ontvangen. Daarom wordt u aangeraden te wachten op de volgende software-update die deze hotfix bevat als u niet ernstig wordt getroffen door dit probleem.
Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, vindt u boven aan dit Knowledge Base-artikel een sectie 'Hotfix Downloaden beschikbaar'. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neemt u contact op met de klantenservice en ondersteuning van Microsoft om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er extra problemen optreden of als er een probleemoplossing is vereist, moet u mogelijk een afzonderlijke serviceaanvraag maken. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers voor microsoft-klantenservice en -ondersteuning of voor het maken van een afzonderlijke serviceaanvraag:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLet op: in het formulier 'Hotfix downloaden beschikbaar' worden de talen weergegeven waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als u uw taal niet ziet, komt dit doordat er geen hotfix beschikbaar is voor die taal.
Vereisten
Als u deze hotfix wilt toepassen, moet u Windows 7 Service Pack 1 (SP1) of Windows Server 2008 R2 SP1 uitvoeren.
Voor meer informatie over het verkrijgen van een Windows 7- of Windows Server 2008 R2-servicepack, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
976932 Informatie over Service Pack 1 voor Windows 7 en voor Windows Server 2008 R2
Registergegevens
Volg deze stappen om de time-outwaarde te configureren.
Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen die u vertellen hoe u het register kunt wijzigen. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register onjuist wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig volgt. Voor extra beveiliging maakt u een back-up van het register voordat u het wijzigt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over het maken van back-ups en het herstellen van het register klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
322756 Een back-up maken van het register en het register herstellen in Windows
-
Klik op Start en klik vervolgens op Uitvoeren.
-
Typ regedit en klik op OK.
-
Zoek en klik vervolgens met de rechtermuisknop op de volgende registersubsleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
-
Wijs Nieuw aan en klik vervolgens op DWORD-waarde.
-
Typ SplWOW64TimeOutSeconds als registervermeldingsnaam en druk op Enter.
-
Dubbelklik op de SplWOW64TimeOutSeconds-vermelding die u in stap 4 hebt gemaakt.
-
Voer een waarde in het vak Waardegegevens in en klik op OK.
Opmerking U moet een waarde die groter is dan 0 (nul) invoeren in het gegevensvak Waarde . De waarde die u invoert, is het aantal seconden dat het systeem periodiek wacht terwijl het systeem controleert of het Splwow64.exe proces moet worden verwijderd. Het Splwow64.exe proces wordt verwijderd wanneer het aantal seconden dat is opgegeven in SplWOW64TimeOutSeconds is verstreken sinds het laatste 32-bits afdrukproces is gesloten. Wanneer een serviceproces wordt afgedrukt, wordt de afdrukmogelijkheid daarom pas vrijgegeven wanneer de service wordt gesloten en ten minste het tijdstip dat u opgeeft in het gegevensvak Waarde wordt doorgegeven. Als u bijvoorbeeld 15 typt in het gegevensvak Waarde en het laatste 32-bits proces twee minuten duurt om af te drukken en te sluiten, wordt de afdrukmogelijkheid tussen twee minuten en 15 seconden en twee minuten en 30 seconden vrijgegeven. Als er geen time-outwaarde is opgegeven, is de standaardwaarde voor time-out twee minuten.
Vereisten voor opnieuw starten
U moet de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Hotfix-vervangingsgegevens
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de kenmerken die worden vermeld in de volgende tabellen. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met uw huidige afwijking voor zomertijd (Zomertijd). Daarnaast kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Bestandsinformatieopmerkingen
voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Belangrijke Windows 7-hotfixes en Windows Server 2008 R2-hotfixes zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix-aanvraag worden echter weergegeven onder beide besturingssystemen. Als u het hotfix-pakket wilt aanvragen dat van toepassing is op een of beide besturingssystemen, selecteert u de hotfix die wordt vermeld onder Windows 7/Windows Server 2008 R2 op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in artikelen om te bepalen op welk besturingssysteem elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, mijlpaal (RTM, SPn) en servicebranch (LDR, GDR), kunnen worden geïdentificeerd door de versienummers van het bestand te controleren, zoals wordt weergegeven in de volgende tabel:
Versie
Product
Mijlpaal
Servicebranch
6.1.760
1.22xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2
SP1
Ldr
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en de MUM-bestanden (.mum) die voor elke omgeving zijn geïnstalleerd, worden afzonderlijk vermeld in de sectie Aanvullende bestandsgegevens voor Windows 7 en voor Windows Server 2008 R2. MUM- en MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn essentieel voor het onderhouden van de status van het bijgewerkte onderdeel. De bestanden in de beveiligingscatalogus, waarvoor de kenmerken niet worden vermeld, worden ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
67.584 |
26 februari 2013 |
04:34 |
x64 |
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
160.768 |
26 februari 2013 |
03:55 |
IA-64 |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Klik voor meer informatie over software-updateterminologie op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt voor het beschrijven van Microsoft-software-updates
Aanvullende bestandsgegevens voor Windows 7 en voor Windows Server 2008 R2
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en windows Server 2008 R2
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Amd64_2732eb028a43f4725f43ea43db04b104_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_3d2528a1d9d81bec.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,074 |
|
Datum (UTC) |
27 februari 2013 |
|
Tijd (UTC) |
18:29 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_5ba38e42203a819db34254ad8e8790da_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_6e187a9b3d0dfad3.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
715 |
|
Datum (UTC) |
27 februari 2013 |
|
Tijd (UTC) |
18:29 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_8cca17a44de9b73f4bdd42e530d76f07_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_a5fc3c3cbf46db8f.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
717 |
|
Datum (UTC) |
27 februari 2013 |
|
Tijd (UTC) |
18:29 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_2627c760c1d9ed04.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,644 |
|
Datum (UTC) |
26 februari 2013 |
|
Tijd (UTC) |
05:50 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,238 |
|
Datum (UTC) |
27 februari 2013 |
|
Tijd (UTC) |
18:29 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,846 |
|
Datum (UTC) |
26 februari 2013 |
|
Tijd (UTC) |
04:55 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Ia64_9cb73598da6dffe18fe97f6a8c74dcea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_50cbb3ae7b0f67d0.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,072 |
|
Datum (UTC) |
27 februari 2013 |
|
Tijd (UTC) |
18:29 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Ia64_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca0acfd3097a84ca.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,643 |
|
Datum (UTC) |
26 februari 2013 |
|
Tijd (UTC) |
04:50 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,447 |
|
Datum (UTC) |
27 februari 2013 |
|
Tijd (UTC) |
18:29 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,846 |
|
Datum (UTC) |
26 februari 2013 |
|
Tijd (UTC) |
04:55 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
