現象
次のような状況を考えます。
-
エンタープライズ VoIP のユーザーにボイス メールを提供する Microsoft Lync Server 2010 環境で Microsoft Exchange Server ユニファイド メッセージ (UM) サーバーを展開するとします。
-
エンタープライズ VoIP の UM が有効なユーザーが Lync 2010 クライアントにサインインするとします。Lync 2010 クライアントは、対応するには、Aries 電話 Lync の電話のエディションを実行しています。
-
ユーザーがメールボックスにボイス メール メッセージを受信し、メッセージ待機インジケーター (MWI) ライトがオンにします。
-
ユーザーは、ボイス メールを再生します。
このシナリオでは、メッセージ待機インジケーター オフされませんどおりです。
原因
この問題は、Exchange Web サービスは、音声メールのステータスのクエリーを使用すると、Aries 電話でボイス メール システムの状態が更新されないために発生します。
解決策
この問題を解決するには、次の累積的な更新プログラムのいずれかをインストールします。
詳細
メッセージ待機インジケーターの詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
メッセージ待機インジケーターに関する一般的な情報設置型 Exchange UM ボイス メールの Lync Server 2010 を提供する展開方法の詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
設置型 Exchange UM ボイス メールの Lync Server 2010 を提供するを展開する方法UM の音声メールの詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
ユニファイド メッセージングのボイス メールに関する一般的な情報この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
