Bericht wachten indicator op Aries telefoon met Lync Phone Edition uitschakelen niet nadat de gebruiker alle ongeopende voicemails speelt

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2829269 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Overweeg het volgende scenario:
  • U implementeert een server met Microsoft Exchange Server Unified Message (UM) in een omgeving met Microsoft Lync Server 2010 te bieden gebruikers van Enterprise Voice voicemail.
  • Een gebruiker waarvoor UM is ingeschakeld Enterprise Voice zich aanmeldt bij een client Lync 2010. De Lync 2010-client is gekoppeld aan een telefoon Aries die Lync Phone Edition wordt uitgevoerd.
  • Ontvangt de gebruiker een voicemailbericht in een postvak en het indicatielampje (MWI) voor wachtend bericht wordt ingeschakeld.
  • De gebruiker speelt de voicemail.
In dit scenario wordt de indicator bericht wachten niet uitgeschakeld zoals verwacht.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de telefoon Aries niet de status van het voicemail-systeem wordt bijgewerkt wanneer Exchange Web services voor voice mail status opvragen worden gebruikt.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door een van de volgende cumulatieve updates te installeren:
  • 2819315 Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor Aastra 6721ip en Aastra 6725ip: April 2013
  • 2819320 Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor HP 4110 en HP 4120: April 2013
  • 2819322 Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor telefoons van Polycom CX500, Polycom CX600 en Polycom CX3000: April 2013

Meer informatie

Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over de indicator bericht wachten:
Algemene informatie over message-waiting-indicator
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het implementeren van intern Exchange UM voor voicemail Lync Server 2010:
Het implementeren van intern Exchange UM voor voicemail Lync Server 2010
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over voicemail met UM:
Algemene informatie over voicemail met Unified Messaging
De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden geproduceerd door bedrijven die onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft biedt geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.

Eigenschappen

Artikel ID: 2829269 - Laatste beoordeling: vrijdag 24 mei 2013 - Wijziging: 2.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000
Trefwoorden: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2829269 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2829269

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com