Belangrijk Deze hotfix is alleen van toepassing op Windows 8 en Windows Server 2012. De rest van de informatie in dit artikel is echter van toepassing op Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 en Windows Server 2012.
Symptomen
Houd rekening met het volgende scenario:
-
U hebt een USB-hub aangesloten op een computer met Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 of Windows Server 2012.
-
U hebt een USB-apparaat aangesloten op een USB-poort op de hub.
-
U verwijdert het USB-apparaat veilig van de USB-poort.
-
U sluit hetzelfde USB-apparaat of een ander USB-apparaat opnieuw aan op dezelfde USB-poort op de hub.
In dit scenario detecteert de computer het USB-apparaat niet.
Opmerking Dit probleem is van invloed op USB 2.0-hubs en USB 2.0-onderdelen in USB 3.0-hubs.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de USB-poort is uitgeschakeld nadat u het apparaat veilig van de poort hebt verwijderd.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door de Windows RT, Windows 8 en Windows Server 2012 updatepakket 2845533 te installeren of de hotfix te installeren die in dit artikel wordt beschreven.
Daarnaast moet u de registersleutel instellen die wordt beschreven in de sectie Registergegevens om dit updatepakket of deze hotfix in te schakelen.
Informatie over de update
Voor meer informatie over het verkrijgen van dit updatepakket klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
2845533 Windows RT, Windows 8 en Windows Server 2012 updatepakket: juni 2013
Hotfix-informatie
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem op te lossen dat in dit artikel wordt beschreven. Pas deze hotfix alleen toe op systemen die dit specifieke probleem ondervinden.
Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, vindt u boven aan dit Knowledge Base-artikel een sectie 'Hotfix Downloaden beschikbaar'. Als deze sectie niet wordt weergegeven, dient u een aanvraag in bij de microsoft-klantenservice en -ondersteuning om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er extra problemen optreden of als er een probleemoplossing is vereist, moet u mogelijk een afzonderlijke serviceaanvraag maken. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers voor microsoft-klantenservice en -ondersteuning of voor het maken van een afzonderlijke serviceaanvraag:
Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning Let op: in het formulier 'Hotfix downloaden beschikbaar' worden de talen weergegeven waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als u uw taal niet ziet, komt dit doordat er geen hotfix beschikbaar is voor die taal.
Vereisten
Als u deze hotfix wilt toepassen, moet u Windows 8 of Windows Server 2012 uitvoeren.
Registergegevens
Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen die u vertellen hoe u het register kunt wijzigen. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register onjuist wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig volgt. Voor extra beveiliging maakt u een back-up van het register voordat u het wijzigt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over het maken van back-ups en het herstellen van het register klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
322756 Een back-up maken van het register en het register herstellen in Windows
Belangrijk U moet de volgende registerwijzigingen toepassen om dit probleem op te lossen in Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 of Windows Server 2012.
Opmerking In Windows 8 en Windows Server 2012 moet u de registersleutel maken voordat u de computer opnieuw opstart (nadat u deze hotfix hebt toegepast).
Voer de volgende stappen uit om de update voor een specifiek apparaat in te schakelen:
-
Swipe vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Zoeken. Als u een muis gebruikt, wijst u de rechterbenedenhoek van het scherm aan en klikt u op Zoeken.
-
Typ regedit in het zoekvak en tik of klik op regedit.
-
Zoek en tik of klik op de volgende registersubsleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags
-
Wijs in het menu Bewerkende optie Nieuw aan en tik of klik op Toets.
-
Typ een naam voor de nieuwe sleutel met de volgende indeling:
vvvvpppprrrr
Notities-
"vvvv" vertegenwoordigt een hexadecimaal getal van 4 cijfers dat de leverancier-id van het apparaat aangeeft.
-
"pppp" vertegenwoordigt een hexadecimaal getal van vier cijfers dat de product-id van het apparaat aangeeft.
-
"rrrr" vertegenwoordigt een binair decimaal getal met vier cijfers dat het revisienummer van het apparaat bevat.
-
-
Wijs in het menu Bewerkende optie Nieuw aan en tik of klik op DWORD-waarde (32-bits).
-
Typ DisableOnSoftRemove.
-
Houd de muisknop ingedrukt of klik met de rechtermuisknop op DisableOnSoftRemove en tik of klik vervolgens op Wijzigen.
-
Typ 0 in het vak Waardegegevens en tik of klik op OK.
-
Sluit registereditor af.
Voer de volgende stappen uit om de update in te schakelen voor alle USB-apparaten die op de computer zijn geïnventariseerd:
-
Swipe vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Zoeken. Als u een muis gebruikt, wijst u de rechterbenedenhoek van het scherm aan en klikt u op Zoeken.
-
Typ regedit in het zoekvak en tik of klik op regedit.
-
Zoek en tik of klik op de volgende registersubsleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub
-
Wijs in het menu Bewerkende optie Nieuw aan en tik of klik op Toets.
-
Typ HubG.
-
Wijs in het menu Bewerkende optie Nieuw aan en tik of klik op DWORD-waarde (32-bits).
-
Typ DisableOnSoftRemove.
-
Houd de muisknop ingedrukt of klik met de rechtermuisknop op DisableOnSoftRemove en tik of klik vervolgens op Wijzigen.
-
Typ 0 in het vak Waardegegevens en tik of klik op OK.
-
Sluit registereditor af.
Opmerking Wanneer de waarde van de registervermelding DisableOnSoftRemove is ingesteld op 0, doet het systeem niets wanneer een USB-apparaat wordt verwijderd. Wanneer de waarde van de registervermelding DisableOnSoftRemove is ingesteld op 1, schakelt het systeem de poort uit waaruit een USB-apparaat wordt verwijderd.
Vereisten voor opnieuw starten
U moet de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix en/of de registerwijziging hebt toegepast.
Hotfix-vervangingsgegevens
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de kenmerken die worden vermeld in de volgende tabellen. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met uw huidige afwijking voor zomertijd (Zomertijd). Daarnaast kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Windows 8 en Windows Server 2012 bestandsinformatieopmerkingen Belangrijke Windows 8 hotfixes en Windows Server 2012 hotfixes zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Alleen 'Windows 8' wordt echter vermeld op de pagina Hotfix-aanvraag. Als u het hotfix-pakket wilt aanvragen dat van toepassing is op een of beide besturingssystemen, selecteert u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in artikelen om te bepalen op welk besturingssysteem elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, mijlpaal (RTM, SPn) en servicebranch (LDR, GDR), kunnen worden geïdentificeerd door de versienummers van het bestand te controleren, zoals wordt weergegeven in de volgende tabel:
Versie
Product
Mijlpaal
Servicebranch
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 en Windows Server 2012
Rtm
Ldr
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en de MUM-bestanden (.mum) die voor elke omgeving zijn geïnstalleerd, worden afzonderlijk vermeld in de sectie Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8 en Windows Server 2012. MUM- en MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn uiterst belangrijk om de status van de bijgewerkte onderdelen te behouden. De bestanden in de beveiligingscatalogus, waarvoor de kenmerken niet worden vermeld, worden ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16603 |
361,728 |
03-mei-2013 |
03:48 |
x86 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20707 |
361,728 |
03-mei-2013 |
04:16 |
x86 |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8 en van Windows Server 2012
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16603 |
446,208 |
03-mei-2013 |
07:00 |
x64 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20707 |
446,208 |
03-mei-2013 |
07:00 |
x64 |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Klik voor meer informatie over software-updateterminologie op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt voor het beschrijven van Microsoft-software-updates Voor meer informatie over het vinden van hardware-id's voor specifieke apparaten raadpleegt u de vermeldingen in het USB-apparaatregister.
Aanvullende bestandsinformatie
Aanvullende bestandsgegevens voor Windows 8 en Windows Server 2012
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8
|
Bestandsnaam |
Update-bf.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,763 |
|
Datum (UTC) |
03-mei-2013 |
|
Tijd (UTC) |
15:04 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_f2e110b11e2c8fc0.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,104 |
|
Datum (UTC) |
03-mei-2013 |
|
Tijd (UTC) |
03:54 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_f36eaea4374694e6.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,104 |
|
Datum (UTC) |
03-mei-2013 |
|
Tijd (UTC) |
04:42 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8 en van Windows Server 2012
|
Bestandsnaam |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_4effac34d68a00f6.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,108 |
|
Datum (UTC) |
03-mei-2013 |
|
Tijd (UTC) |
07:10 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_4f8d4a27efa4061c.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,108 |
|
Datum (UTC) |
03-mei-2013 |
|
Tijd (UTC) |
07:05 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Update-bf.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,989 |
|
Datum (UTC) |
03-mei-2013 |
|
Tijd (UTC) |
15:05 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
