Web ブラウザー、または電話を使用して、Windows Server 2012 ベースのライセンス サーバーに RDS Cal をインストールできません。

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文書番号: 2849342 - 対象製品
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目次

現象

次のシナリオについて考えてみましょう:
  • Windows Server 2012 を実行しているリモート デスクトップ ライセンス サーバーがあります。
  • サーバーのインターネット接続がアクティブではありません。
  • Web ブラウザー、または電話を使用してリモート デスクトップ サービス クライアント アクセス ライセンス (RDS Cal) をインストールしようとするとします。
このシナリオでは、RDS Cal のインストール失敗し、次のエラー メッセージが表示されます。
リモート デスクトップ サービスのライセンスは、要求を処理できません。正しい情報を提供するかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、他のアクティブ化の方法をしてください。エラー コードは 800 です。

解決方法

この修正プログラムはサイトでも Microsoft Update カタログ.

「現象」に記載されている問題がまだ発生する場合しなければ performadditional の手順問題を解決します。

RDS Cal が既にインストールされている場合は、以下の手順を実行します。
  1. ライセンス マネージャーで、および現在の現在のライセンス サーバー ID を書き留める RDS Cal をインストールします。
  2. この修正プログラムをインストールします。
  3. RD ライセンスの役割をアンインストールします。
  4. RD ライセンスの役割を再インストールし、アクティブにします。
  5. ライセンス マネージャーで、既存の RDS Cal を移行するには、[Cal の管理] オプションを使用します。
  6. 必要な新しい RDS Cal をインストールします。
注: サーバーを再起動するように求められた場合。

インストールされている RDS Cal がありませんこのエラーが発生している場合、手順 1 と手順 5 を除いて、上記の手順に従います。

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムは、この資料に記載されている問題が発生しているシステムのみに適用してください。この修正プログラムには、さらに追加テストが行われる可能性があります。したがって、この問題により深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号の一覧または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムを利用可能な言語が表示されます。お使いの言語が見つからない場合は、修正プログラムがその言語で利用可能ではありません。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Windows Server 2012 を実行する必要があります。さらに、コンピューターにインストールされて、RD ライセンス役割サービスが必要です。

レジストリ情報

このパッケージの修正プログラムを使用する際、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

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assets folding start collapsed
この修正プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に記載されている属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows Server 2012 のファイル情報のメモ
重要Windows 8 および Windows Server 2012 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれます。ただし、"Windows 8"のみ修正プログラムの要求ページで表示されています。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用されるこの修正プログラム パッケージを要求するには、ページの"Windows 8"の下に記載されている修正プログラムを選択してください。必ず記事中の 「適用先」セクションを参照し、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SP を適用するファイルn)、および、サービスの支社 (LDR、GDR) は、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
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    バージョン製品マイルストーン区分
    6.2.920 0.20 xxx Windows Server 2012RTMLDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) と、MUM ファイル (.mum) はインストールされているそれぞれの環境には、 別に記載 「Windows Server 2012」セクション追加のファイル情報です。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 のすべての
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Lserver.dll6.2.9200.20714732,67211-月-201307: 30x64
Tlsrepplugin.dll6.2.9200.2071498,30411-月-201307: 31x64
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assets folding end collapsed

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラム関連用語の詳細については、次の資料番号をクリックして Microsoft サポート技術情報資料を参照してください。
824684 マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

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assets folding start collapsed

Windows Server 2012 用に追加のファイル情報

追加ファイルをすべてサポート x 64 ベース バージョンの Windows Server 2012
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_cce304645eca0a09e9e3766b673fb815_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_5493558d2a47dca1.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ722
日付 (UTC)13 の月-2013
時刻 (UTC)07:20
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows t.誰 licenseserver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20714_none_fae6da2341314666.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ96,231
日付 (UTC)13 の月-2013
時刻 (UTC)07:20
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,604
日付 (UTC)13 の月-2013
時刻 (UTC)07:20
プラットフォーム該当なし
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assets folding end collapsed

プロパティ

文書番号: 2849342 - 最終更新日: 2013年11月26日 - リビジョン: 2.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Standard
キーワード:?
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2849342 KbMtja
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英語版 KB:2849342
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