Symptomen
Stel dat u een station is versleuteld met BitLocker op een computer met Windows 8 of Windows Server 2012. Als u defragmentatie op het station uitvoert, loopt de computer vast. Bovendien wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Foutbericht ' STOP: 0x00000019 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Opmerkingen
-
Dit probleem treedt vaak op wanneer het station ook is geconfigureerd voor gebruik van de functie van de ruimten voor opslag.
-
Deze Stop-fout beschrijft een probleem BAD_POOL_HEADER.
-
De parameters in dit Stop-foutbericht variëren, afhankelijk van de configuratie van de computer.
-
Niet alle Stop 0x00000019-fouten worden veroorzaakt door dit probleem.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat het BitLocker-stuurprogramma (Fvevol.sys) de grootte van een output-buffer in een i/o-request packet (IRP) niet correct toewijzen. Het proces Classpnp.sys wil daarom ten onrechte nul uit de uitvoerbuffer.
Oplossing
Update-informatie
Installeer updatepakket 2883201 dit probleem op te lossen. Voor meer informatie over het verkrijgen van dit updatepakket klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base:
2883201 Windows RT, Windows 8 en Windows Server 2012 updatepakket: oktober 2013
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
