OpsMgr 2012 eller OpsMgr 2007 R2 genererar ett "Heartbeat" felmeddelande och därefter i en grå läge i Windows Server 2008 R2 SP1

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2878378 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

Anta att ett av följande villkor är uppfyllt för varje server i en Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)-miljö:
  • System Center Operations Manager 2007 (OpsMgr 2007) eller System Center 2012 Operations Manager (OpsMgr 2012) RTM, Service Pack 1 eller R2 är installerat på servern.
  • En serverroll för Operations Manager som använder tjänsten hälsa är installerad på servern. Mer specifikt körs servern som en Operations Manager management server, en Operations Manager gateway-server eller en Operations Manager-agent.
När servrarna hantera nätverksenheter, serversgeneratea varning av följande slag:

Heartbeat-fel

Theserversthen anger en nedtonad i medlemsstaten, alltså alldevices som hanteras av serversenter en nedtonad outor statusen "Inte övervakas".

Obs! Det här problemet kan uppstå efter installation av uppdateringen KB2775511på servrar. Mer information om hur du identifierar det här problemet finns i avsnittet "Mer Information".

Orsak

Det här problemet beror på ett dödläge introducerades i filen Advapi32.dll i en tidigare systemändring av.2012Are för OpsMgr 2007 och OpSMgr både påverkas av detta dödläge.

Obs! De berörda versionerna av filen Advapi32.dll är följande:
  • 6.1.7600.21271
  • 6.1.7601.22056
  • 6.1.7601.22119
  • 6.1.7601.22137

Lösning

Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Den här snabbkorrigeringen är endast till för datorer med problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om ni inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning, finns det en "Snabbkorrigeringen tillgänglig" längst upp i den här Knowledge Base-artikeln. Inte kontaktar du Microsoft Support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller felsökning krävs, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visas de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att en snabbkorrigering inte är tillgänglig för det aktuella språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du köra Windows Server 2008 R2 SP1.

Mer information om hur du skaffar Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 service pack får du om du klickar på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
976932Information om Service Pack 1 för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Registerinformation

För att installera den här snabbkorrigeringen behöver du inte göra några ändringar i registret.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Information om ersättning

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Filinformation

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC (Coordinated Universal Time). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella inställning för sommartid. Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows Server 2008 R2
Viktigt! Snabbkorrigeringar för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Däremot finns snabbkorrigeringar på sidan för begäran av snabbkorrigeringar listade under båda operativsystemen. Välj snabbkorrigeringen som nämns under "Windows 7 och Windows Server 2008 R2" på sidan om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för ett eller båda operativsystemen. Läs alltid avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa det operativsystem som varje snabbkorrigering gäller.
  • De filer som gäller en viss produkt, SR_Level (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av undersöker versionsnumren som visas i följande tabell:
    Dölj tabellenVisa tabellen
    VersionProduktMilstolpeVerksamhetsgren
    6.1.760 1.22 enligtxxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • I MANIFESTET (.manifest) och de MUM-filerna (.mum) som installeras för de olika är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 R2". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktiga för upprätthållande av den uppdaterade komponenten tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna som inte har attribut listade är signerade med en digital Microsoft-signatur.
För alla x 64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnFilversionFilstorlekDatumTidPlattform
Advapi32.dll6.1.7601.22477877,56810-Okt-201312:12x 64
Advapi32.dll6.1.7601.22477642,04810-Okt-201311:45x 86
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnFilversionFilstorlekDatumTidPlattform
Advapi32.dll6.1.7601.224771,566,20810-Okt-201311:16IA-64
Advapi32.dll6.1.7601.22477642,04810-Okt-201311:45x 86
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information

Problemet som beskrivs i denna artikel kan uppstå om någon av följande eventsis inloggad en management-server när Monitoringhost.exe-process använder noll CPU-resurser och låg aktivitet i OperationsManager-databasen finns:
  • Händelse-ID 2115
  • Händelse-ID 8000
  • Händelse-ID 10000
  • Händelse-ID 22402
  • Händelse-ID 31042
  • Händelse-ID 10451
  • Händelse-ID 26017
När Monitoringhost.exe-process använder noll CPU-resurser och har låg aktivitet i OperationsManager-databasen på en Operations Manager-agent, uppstår det problem som beskrivs i denna artikel.

Mer information om terminologin för programuppdateringar finns på följande Microsoft-webbplats:
Observera: KB2775511 utlöser händelsen 2115 i Operations Manager

Mer information om terminologin för programuppdateringar får du om du klickar på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684Standardterminologi för beskrivning av Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed

Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 R2

Ytterligare filer för alla x 64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Dölj tabellenVisa tabellen
EgenskapenVärde
FilnamnAmd64_4b7a47d710ee63f61ffe04bbd2bb3ca9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_51a13f3f1c09a77a.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek1,040
Datum (UTC)10-Okt-2013
Tid (UTC)16:09
FilnamnAmd64_8710c6214b466fd7e45e4b3bcbfd8f02_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_dc2d1279850ec96c.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek700
Datum (UTC)10-Okt-2013
Tid (UTC)16:09
FilnamnAmd64_bcefc28fec2efa8e3fc80a942fa72459_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_a933ba96808673f6.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek698
Datum (UTC)10-Okt-2013
Tid (UTC)16:09
FilnamnAmd64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_41b9faa6b66cf5b9.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek2,723
Datum (UTC)10-Okt-2013
Tid (UTC)12:43
FilnamnX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_e59b5f22fe0f8483.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek2,719
Datum (UTC)10-Okt-2013
Tid (UTC)12:17
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Ytterligare filer för alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Dölj tabellenVisa tabellen
EgenskapenVärde
FilnamnIa64_52c12a0c21c8cb3b710ac9a0b245afd3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_753fd5a968507e30.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek1,038
Datum (UTC)10-Okt-2013
Tid (UTC)16:09
FilnamnIa64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_e59d0318fe0d8d7f.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek2,721
Datum (UTC)10-Okt-2013
Tid (UTC)12:02
FilnamnX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_e59b5f22fe0f8483.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek2,719
Datum (UTC)10-Okt-2013
Tid (UTC)12:17
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Egenskaper

Artikel-id: 2878378 - Senaste granskning: den 12 december 2013 - Revision: 3.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 på följande plattformar
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Web Server 2008 R2
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1
  • Microsoft System Center 2012 Operations Manager
  • Microsoft System Center 2012 Operations Manager Service Pack 1
  • Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager
Nyckelord: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2878378 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2878378

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com