Se produce un error en una operación de copia de archivo cuando los archivos o carpetas tienen rutas de acceso largas en el Explorador de Windows

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Id. de artículo: 2891362 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Tiene un equipo que ejecuta Windows 8.1, 2012 de Windows Server R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Service Pack 1 (SP1) de Windows Server 2008 R2.
  • Utilice el Explorador de Windows para copiar archivos o carpetas para pegarlos en otra carpeta.
  • Los archivos o carpetas que copie tienen rutas de acceso que superan la longitud máxima permitida.

En este escenario, el comportamiento de la operación de copia no es confiable y se produce un error debido a la longitud de la ruta de acceso del archivo o carpeta. Además, puede experimentar alguno de los síntomas siguientes:
  • La operación de copia falla y genera un mensaje que indica que la ruta de acceso (nombre de archivo) es demasiado largo. El mensaje también sugiere que acortar el nombre de archivo y pruebe a copiar de nuevo.
  • No se inicia la operación de copia. En este caso, no se genera ningún mensaje.
  • Comienza la operación de copia, copia algunos archivos o carpetas y, a continuación, se produce un error sin que se genere un mensaje.

Este problema puede impedir que algunos archivos o carpetas de la copia. Tal vez no sepa el problema si no recibe un mensaje de error. Pueden producirse síntomas diferentes, dependiendo de cómo se seleccionan los archivos para copiar.

Nota Este problema también puede producirse cuando intenta copiar archivos o carpetas de instantáneas del servicio de instantáneas de volumen si la longitud de archivo o la carpeta en la instantánea supera la longitud máxima.

Causa

Este problema se produce debido a un problema en la manera en que Windows trata los errores de la ruta de acceso larga.

Solución

Para resolver este problema para Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012, instale la actualización 2919355.
Para resolver este problema para Windows 7 y Windows Server 2008 R2, instale la revisión que se describe en este artículo.

Actualizar la información de 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012

Para obtener más información acerca de cómo obtener la actualización 2919355, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, 8.1 de Windows y Windows Server 2012 R2 actualización abril de 2014

Información de la revisión para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Hay una revisión compatible de Microsoft Support. Sin embargo, esta revisión se diseñó únicamente para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe tener Service Pack 1 Para instalar Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Esta revisión no sustituye a las revisiones publicadas anteriormente.

Información de archivo

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La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Importante: Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página Solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn), y tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelRama de servicio
    6.1.760 1. 22xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Servicio GDR contienen sólo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas muy importante extendidos. Las ramas de servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están lista por separado en la sección "información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". Los archivos MUM y MANIFEST, asi como los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 7
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assets folding start collapsed
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Shell32.dll6.1.7601.2250312,875,77606-Nov-201308:00x 86
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assets folding end collapsed
Para todas las versiones basadas en x 64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Shell32.dll6.1.7601.2250314,177,79206-Nov-201308:51x 64
Shell32.dll6.1.7601.2250312,875,77606-Nov-201308:00x 86
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assets folding end collapsed
Para todas versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Shell32.dll6.1.7601.2250321,196,80006-Nov-201307:58IA-64
Shell32.dll6.1.7601.2250312,875,77606-Nov-201308:00x 86
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assets folding end collapsed
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Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Información adicional de archivos

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assets folding start collapsed

Información adicional de archivos para Windows 7 y para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 compatibles de Windows 7
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assets folding start collapsed
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Nombre de archivoX86_5d28b9c19d39486a1a7e115506261602_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_8fa29bae8b68a3a7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo695
Fecha (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)14:55
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec3e88889548dc6.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,059,457
Fecha (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)10:12
PlataformaNo aplicable
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assets folding end collapsed
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
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Nombre de archivoAmd64_228d6e6efa0f144b0e3153891fddec59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_3f69116101f5cf33.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo699
Fecha (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)14:56
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_ab8a5a310911f0a583d4c1b8a0642dba_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_400593ee3163c592.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.040
Fecha (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)14:56
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_cae2840c41b1fefc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,058,443
Fecha (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)09:16
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,054,916
Fecha (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)08:14
PlataformaNo aplicable
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assets folding end collapsed
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_bba4409f672758cfdaf3e6e43606e4d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d273341408e6cde2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,038
Fecha (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)14:55
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec58c7e895296c2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,058,441
Fecha (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)22:08
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,054,916
Fecha (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)08:14
PlataformaNo aplicable
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Referencias

Obtenga información acerca de la terminología Microsoft se utiliza para describir las actualizaciones de software.

Propiedades

Id. de artículo: 2891362 - Última revisión: jueves, 10 de abril de 2014 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows Server 2012 R2 Datacenter
  • Windows Server 2012 R2 Essentials
  • Windows Server 2012 R2 Foundation
  • Windows Server 2012 R2 Standard
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
Palabras clave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbmt KB2891362 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2891362

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