"Niet-gelicentieerde Product" of Fout 0x80070005 in 2013 Office of Office 365

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2899838 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Opmerking: Alle versies van Office 365 abonnement van Office-2013 beschreven. Zie voor meer informatie over Office Professional Plus 2010 abonnementen "Niet-gelicentieerde Product" Fout bij het openen van een toepassing van Office Professional Plus 2010.

Alles uitklappen | Alles samenvouwen

PROBLEEM

Wanneer u een Office-2013 of Office 365-toepassing opent, zijn veel functies zijn uitgeschakeld. Bovendien treedt een van de volgende symptomen voordoen:
  • Als u een Account op in het menu bestand , wordt het volgende foutbericht weergegeven:
    Dit product is geen licentie verleend
  • In de titelbalk van de Office-toepassing wordt het volgende foutbericht weergegeven:
    Niet-gelicentieerde Product
  • U wordt gevraagd door de Wizard Activering van Microsoft Office en ontvangt u volgende foutbericht weergegeven:
    Helaas, er iets is misgegaan en we dit nu voor u niet doen. Probeer het later opnieuw. (0x80070005)

OPLOSSING

Belangrijk Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er ernstige problemen optreden. Voordat u deze wijzigt, back-up van het register terugzetten voor het geval er zich problemen voordoen.

Gebruik een of meer van de volgende methoden voor dit probleem.

Methode 1: Installeer de nieuwste versie van Office

Dit probleem is opgelost in de nieuwste versie van Office. Om de meest recente versie van Office hebt geïnstalleerd, gaat u naar de volgende Microsoft-websites:Als u wilt controleren of de versie van Office die geïnstalleerd, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
Welke versie van Office gebruik ik?

Methode 2: Controleer of u hebt toegewezen aan de gebruiker een geldige Office-licentie

Voor de Home Office 365, Office 365 Personal, Office voor thuisgebruik en studenten 2013, Office voor thuisgebruik en Business 2013 of Office Professional 2013:
Ga naar uw accountpagina, en controleert u of de naam van uw computer wordt weergegeven in de sectie 'Informatie over installeren'. Als de computernaam niet wordt weergegeven, Volg de stappen in dit artikel voor Office.

Voor Office 365 ProPlus of Office 365 Small Business Premium:
Controleren of u een licentie in de portal voor Microsoft Office 365 bent toegewezen. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Meld u aan bij de Office 365 portal, klik op Instellingen ()
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Schermafdruk van het pictogram instellingen
    ), en klik vervolgens op Instellingen voor Office 365.
  2. Ga naar het gebied toegewezen licenties .
  3. Als u ziet dat de meest recente versie van Office wordt weergegeven, hebt u een abonnement op Office correct worden toegewezen.
  4. Als u niet de meest recente versie van Officewordt weergegeven, neem contact op met uw beheerder of Ga naar de volgende Office-websites:

Methode 3: Wijzig de machtigingen van de sleutel PayloadOverride in het register

Opmerkingen
  • Deze methode geldt alleen voor computers met Windows 7. Als u Office op een ander besturingssysteem uitvoert, raadpleegt u de andere methoden in dit artikel.
  • Als u deze methode wilt moet u met een beheerdersaccount bij Windows zijn aangemeld. Als dit uw personal computer, bent u waarschijnlijk al aangemeld met een administrator-account. Als de computer deel van een netwerk uitmaakt, moet u mogelijk de systeembeheerder om hulp vragen. Om te controleren of u bent aangemeld met een administratoraccount, raadpleegt u het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
    2663817 Het bepalen van het type van uw gebruikersaccount in Windows
Als u ons het probleem voor u oplossen, gaat u naar de "Het probleem voor mij oplossen'sectie. Als u dit probleem zelf oplossen, gaat u naar de "Het probleem zelf oplossen'sectie.

Het probleem voor mij oplossen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start expanded
De machtigingen van de sleutel PayloadOverride automatisch, klikt u op de knop probleem oplossen of koppeling. Vervolgens klikt u op uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard .

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets fixit1
Dit probleem oplossen
Microsoft Fix it 20138
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets fixit2


Opmerkingen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
  • Als de oplossing die het pakket is niet van toepassing op uw systeem, kunt u andere methoden proberen.
  • Deze wizard is er alleen in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
  • Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u deze oplossing op een flash-drive of een CD opslaan en vervolgens uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.
  • We waarderen uw feedback. Feedback te geven of te rapporteren van problemen met deze oplossing, laat een reactie op de "Het probleem voor mij oplossen"blog of stuur ons een e-mailadres bericht.
  • Als u het volgende foutbericht weergegeven ontvangt wanneer u de correctie uitvoert van het pakket, de registersleutel probleem niet wordt gedetecteerd en u moet proberen de andere methoden in de sectie 'Oplossing':

    Helaas, werkt deze probleemoplosser niet met deze versie van Windows

    We deze probleemoplosser uitgeschakeld omdat deze niet voor deze PC werken.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end

Het probleem zelf oplossen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
De eigenschappen van de sleutel PayloadOverride in het register wilt wijzigen, als volgt:
  1. Sluit alle geopende Office-programma's.
  2. Open Register-Editor. Ga hiervoor als volgt te werk:

    1. Klik op Start, klik op Alle programma'sen open vervolgens de map Bureau-accessoires.
    2. Klik op uitvoeren.
    3. Type Regedit, en klik vervolgens op OK.
  3. PayloadOverride zoeken met Zoeken in het menu bewerken of blader naar de volgende subsleutel:
    HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\Policies\PayloadOverride\SKUID.
  4. Vouw de items onder de sleutel PayloadOverride en klik vervolgens met de rechtermuisknop op de sleutel SKUID .

    Opmerking: Als de sleutel SKUID niet bestaat, is deze methode niet van toepassing op de computer. In dit geval, probeert u methode 2 of methode 3.
  5. Klik op machtigingen.
  6. Selecteer Iedereenonder namen van groepen of gebruikers.
  7. Schakel het selectievakje Volledig beheer onder toestaan in machtigingen voor SKUID voor de groep Iedereen .
  8. Klik op Geavanceerdin machtigingen voor SKUID.
  9. In het gebied van Geavanceerde beveiligingsinstellingen voor SKUID , klikt u onder machtigingsvermeldingenop Iedereen .
  10. Schakel het selectievakje machtigingen voor alle onderliggende objecten door overneembare machtigingen van dit object vervangen .
  11. Klik op OK.
  12. In de Windows-beveiliging, klikt u op Ja.
  13. Klik op OKin machtigingen voor SKUID.
  14. Open of start een Office-toepassing.
  15. Klik op Account om te controleren of Office is geactiveerd in het menu bestand .
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed

Methode 4: De productcode van Office verwijderen met behulp van de 'OSPP.VBS-/unpkey"-opdracht

Als u ons het probleem voor u oplossen, gaat u naar de "Het probleem voor mij oplossen'sectie. Als u dit probleem zelf oplossen, gaat u naar de "Het probleem zelf oplossen'sectie.

Het probleem voor mij oplossen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start expanded
U kunt dit probleem automatisch, klikt u op de doen knop of koppeling. Klik vervolgens op uitvoeren in de bestand downloaden dialoogvenster in en volg de stappen in de doen wizard.

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets fixit1
Dit probleem oplossen
Microsoft Fix it 20128
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets fixit2


Opmerkingen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
  • Deze wizard is er alleen in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
  • Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u deze oplossing op een flash-drive of een CD opslaan en vervolgens uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.
  • We waarderen uw feedback. Feedback te geven of te rapporteren van problemen met deze oplossing, laat een reactie op de "Het probleem voor mij oplossen"blog of stuur ons een e-mailadres bericht.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end

Het probleem zelf oplossen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
Voor Windows 7
  1. Sluit alle geopende Office-programma's.
  2. Klik op Start, type cmd in het vak Zoekopdracht starten , cmd.exemet de rechtermuisknop en selecteer Als administrator uitvoeren.
  3. Typ de volgende opdracht bij de opdrachtprompt en druk op Enter.
    cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\ospp.vbs" /dstatus
    Opmerking: Als u de 64-bits versie van Office uitvoert, vervangen door % ProgramFiles% ProgramFiles % in deze opdracht.
  4. Noteer de waarde in de laatste vijf tekens van de productcode is geïnstalleerd. Typ de volgende opdracht bij dezelfde MS-DOS-prompt en druk vervolgens op Enter:
    cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\ospp.vbs" /unpkey:xxxxx
    Opmerkingen
    • Als u de 64-bits versie van Office uitvoert, vervangen door % ProgramFiles% ProgramFiles % in deze opdracht.
    • In deze opdracht staat xxxxx de laatste vijf tekens van de productcode is geïnstalleerd.

    Als de opdracht correct wordt uitgevoerd, wordt de volgende status weergegeven:
    Product key uninstall successful

  5. Open Office 2013 of Office 365-toepassing. Het Activeren van Office -dialoogvenster moet worden weergegeven.
  6. Aanmelden bij Office met behulp van de referenties voor de gebruiker die u in methode 2 gecontroleerd.

    Opmerkingen
    • Als u het foutbericht "Helaas, een andere rekening van de oorsprong is al aangemeld op deze computer", verwijder de gebruikersaccount uit uw profiel Office 2013. Ga hiervoor als volgt te werk:
      1. Klik op uw naam in de rechterbovenhoek van de toepassing Office 2013 en klik op Account Switch.
      2. Klik op Afmeldenop het scherm Accounts .
      3. Zoek de account die u wilt verwijderen en klik vervolgens op Afmelden.

      Zie voor meer informatie het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
      2750229 "Helaas, een andere account in uw organisatie is al op deze computer ingelogd"- fout, wanneer u probeert aan te melden voor een Office-2013 applicatie
    • Als u geslaagd bent, moet het volgende bericht worden weergegeven:
      Account is bijgewerkt
      Deze computer is toegevoegd aan uw account.
  7. Op het bestand menu, klik op Account om te controleren of Office is geactiveerd.
Voor Windows 8
  1. Sluit alle geopende Office-programma's.
  2. Open in het vak Zoeken . Gebruik hiervoor een van de volgende methoden:
    • Verplaats de aanwijzer naar de hoek rechts of rechts en omhoog verplaatsen of omlaag klikt u op Zoeken.
    • Haal door de lezer van rechts aanraken, en tik vervolgens op Zoeken.
  3. Type CMD in de zoekopdracht, en tik vervolgens op of klik op Apps.
  4. Klik met de rechtermuisknop op de opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren.
  5. Typ de volgende opdracht bij de opdrachtprompt en druk op Enter.
    cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\ospp.vbs" /dstatus
    Opmerking: Als u de 64-bits versie van Office uitvoert, vervangen door % ProgramFiles% ProgramFiles %.
  6. Noteer de waarde in de laatste vijf tekens van de productcode is geïnstalleerd. Voer de volgende opdracht bij dezelfde MS-DOS-prompt.
    cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\ospp.vbs" /unpkey:xxxxx
    Opmerkingen
    • Als u de 64-bits versie van Office uitvoert, vervangen door % ProgramFiles% ProgramFiles %.
    • In deze opdracht XXXXX Hiermee geeft u de laatste vijf tekens van de productcode is geïnstalleerd.

    Als de opdracht correct wordt uitgevoerd, wordt de volgende status weergegeven:
    Product key uninstall successful
  7. Open of 2013 Office of Office 365-toepassing start. De Office activeren in het dialoogvenster moet worden weergegeven.
  8. Aanmelden bij Office met behulp van de referenties voor de gebruiker die u in methode 2 gecontroleerd.

    Opmerkingen
    • Als u het foutbericht "Helaas, een andere rekening van de oorsprong is al aangemeld op deze computer", verwijder de gebruikersaccount uit uw profiel Office 2013. Ga hiervoor als volgt te werk:
      1. Klik op uw naam in de rechterbovenhoek van de toepassing Office 2013 en klik op Account Switch.
      2. Klik op Afmeldenop het scherm Accounts .
      3. Zoek de account die u wilt verwijderen en klik vervolgens op Afmelden.

      Zie voor meer informatie het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
      2750229 "Helaas, een andere account in uw organisatie is al op deze computer ingelogd"- fout, wanneer u probeert aan te melden voor een Office-2013 applicatie
    • Als u geslaagd bent, moet het volgende bericht worden weergegeven:
      Account is bijgewerkt
      Deze computer is toegevoegd aan uw account.
  9. Op het bestand menu, klik op Account om te controleren of Office is geactiveerd.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed

STATUS

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

MEER INFORMATIE

Dit probleem treedt op als Office wordt niet langer in licentie gegeven.

Als de methoden die worden vermeld in de sectie 'Oplossing' is dit probleem niet opgelost, 2013 Office verwijderen of 365 met behulp van de Microsoft Office corrigeren in het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
2739501 Verwijder Microsoft Office 2013 of Office 365
Nadat u Office 2013 of Office 365 verwijdert, moet u Office opnieuw installeren.

Zie voor meer informatie over het activeren van Office voor thuisgebruik en studenten 2013, Office voor thuisgebruik en zakelijke 2013 en Office Professional 2013 Office-programma's activeren.

Eigenschappen

Artikel ID: 2899838 - Laatste beoordeling: vrijdag 22 augustus 2014 - Wijziging: 11.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office 365 Home
  • Office 365 Personal
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 ProPlus
Trefwoorden: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbfixme kbmsifixme kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2899838 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2899838

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com