Skärmen blir svart när den roteras från stående till liggande format i Windows

Symptom

Föreställ dig följande:

Du har en enhet med Windows 8.1 som har uppdatering 2883200 installerat.
Du kan rotera enheten om du vill ändra skärmens orientering till stående format.
Enheten placeras vågrätt.
Du startar om enheten.
Skärmen roterar till liggande orientering när du loggar in i Windows.

I det här fallet blir skärmen för enheten svart.

Lösning

Information om uppdateringen

Så här hämtar du uppdateringen

Windows Update

Den här uppdateringen är tillgänglig från Windows Update.

Microsoft Download Center

Följande filer kan hämtas från Microsoft Download Center:

Operativsystem	Uppdatering
Alla stödda x86-baserade versioner av Windows 8.1	Hämta paketet nu.
Alla stödda x64-baserade versioner av Windows 8.1	Hämta paketet nu.
Alla stödda x64-baserade versioner av Windows Server 2012 R2	Hämta paketet nu.

För mer information om hur du hämtar supportfiler från Microsoft klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

119591 hämta Microsoft-supportfiler från onlinetjänsterMicrosoft har genomsökt denna fil efter virus. Microsoft använde det mest aktuella antivirusprogram som var tillgängligt när filen lades upp. Filen är sparad på servrar med utökad säkerhet som hjälper till att förhindra otillåtna ändringar av den.

Förutsättningar

Om du vill installera den här uppdateringen måste du köra Windows RT 8.1, 8.1 för Windows eller Windows Server 2012 R2.

Registerinformation

Om du vill installera den här uppdateringen behöver du inte göra några ändringar i registret.

Krav på omstart

Du behöver inte starta om datorn när du har installerat den här uppdateringen.

Information om vad uppdateringen ersätter

Den här uppdateringen ersätter inte några tidigare utgivna uppdateringar.

Den globala versionen av den här uppdateringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.

Filinformation för Windows RT 8.1, 8.1 för Windows eller Windows Server 2012 R2

De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:

Version	Produkt	Milstolpe	Verksamhetsgren
6.3.920 0.16 -xxx	Windows RT 8.1, 8.1 för Windows eller Windows Server 2012 R2	RTM	GDR

GDR-verksamhetsgrenar innehåller endast de korrigeringar som är vitt spridda för att adressera vanliga och kritiska problem. LDR-verksamhetsgrenar innehåller snabbkorrigeringar utöver brett utgivna korrigeringar.
MANIFEST-filerna (.manifest) och MUM-filerna (.mum) som installeras för varje miljö är listade separat i avsnittet "Ytterligare filinformation". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur

För Windows RT

Filnamn	Filversion	Storlek	Datum	Tid	Plattform
Udwm.dll	6.3.9600.16483	559,616	08-Dec-2013	23:08	Ej tillämplig

För alla x86-baserade versioner av Windows 8 som stöds

Filnamn	Filversion	Storlek	Datum	Tid	Plattform
Udwm.dll	6.3.9600.16483	609,792	08-Dec-2013	23:43	x86

För alla x64-baserade versioner av Windows 8 och Windows Server 2012 som stöds

Filnamn	Filversion	Storlek	Datum	Tid	Plattform
Udwm.dll	6.3.9600.16483	787,968	09-Dec-2013	00:15	x64

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information

För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation