Microsoft Surface 2 efterfrågas BitLocker-återställningsnyckel när du startar om enheten

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2921482 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du använder en Microsoft Surface 2-enhet uppmanas att ange en BitLocker-återställningsnyckel när du sätter eller startar om enheten eller du Fortsätt med enheten från strömsparläge. Dessa meddelanden kan vara slumpmässigt eller de kan inträffa varje gång du försöker återställa enheten till åtgärden.

Obs! Dessa BitLocker-relaterade meddelanden är bara synliga symptom. Det här problemet påverkar inte datorn på något annat sätt.

Lösning

Lös problemet genom att installera en uppdatering som finns tillgänglig för Microsoft Surface 2-enhet.

Uppdatera information

Hur du hämtar den här uppdateringen

Windows Update
Den här uppdateringen är tillgänglig från Windows Update.

Obs!Det här problemet påverkar inte Microsoft Surface Pro 2. Den här uppdateringen gäller bara för Microsoft Surface RT 2.

Förutsättningar

Det finns inga förutsättningar för att installera den här uppdateringen.

Krav på omstart

Du kan uppmanas att starta om Microsoft Surface 2-enheten när du har installerat den här uppdateringen.

Uppdatera information om ersättning

Den här uppdateringen ersätter inte några tidigare utgivna uppdateringar.

Mer Information

Om du vill hämta BitLocker-återställningsnyckel om du inte har den tillgänglig, gör du följande:
  1. Öppna en webbläsare fönster på en annan betrodd dator eller mobil enhet.
  2. Gå till följande webbplats för Windows:

    http://Windows.microsoft.com/RecoveryKey

  3. Logga in med samma Microsoft-kontonamn och lösenord som du använder på din Microsoft Surface 2-enhet.
Mer information om detta finns Återställningsnycklarna för BitLocker: vanliga frågor och svar.

Egenskaper

Artikel-id: 2921482 - Senaste granskning: den 21 mars 2014 - Revision: 3.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Surface 2
Nyckelord: 
kbqfe kbfix atdownload kbmt KB2921482 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2921482

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com