Recibirá un mensaje de error al iniciar el programa o trabajar con un documento en Word 2003 o Word 2002

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Resumen

Al iniciar Microsoft Word o trabajar con un documento, puede recibir el mensaje de error siguiente:
Microsoft Word ha detectado un problema y debe cerrarse. Disculpa las molestias para el inconvenientes ocasionados.


Si estaba a mitad de un documento, el información que estaba trabajando podría perderse.

Reinicie Microsoft Word

Por favor, informe a Microsoft acerca de este problema.

Hemos creado un informe de errores que puede enviar a Ayúdenos a mejorar Microsoft Word. Trataremos este informe como confidencial y anónimo.

Para ver los datos que contiene este informe de errores, haga clic aquí.
Este artículo describe cómo determinar el problema exacto Descripción y resolución cuando se recibe este mensaje de error.

Más información

Microsoft Word le permite recopilar y enviar el error información a Microsoft. El cuadro de diálogo de mensaje de error de la caja en la sección "Resumen" de este artículo (que no sea específica para el funcionamiento de Microsoft Windows Ahora se muestra el sistema que se utiliza).

Contiene la firma de error información como el nombre del programa, el nombre del error y el nombre del módulo, que Microsoft se utiliza para reanudar desarrollar y mejorar los productos de Microsoft.

Si usted tiene una conexión a Internet, puede enviar esta información directamente a Microsoft mediante la herramienta informes de errores de aplicación de Office. Si desea enviar esta información, la herramienta comprueba si es una solución al problema está disponible, y si por lo tanto, la herramienta envía esa información para usted.

Para obtener más información acerca de informes para el usuario final y la privacidad, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
283768Descripción de la directiva de privacidad de usuarios finales en errores de aplicación informar al usar Office
Si no desea utilizar la aplicación de Office Herramienta de generación de informes de errores, puede utilizar la información en la firma de error para búsqueda directamente en Microsoft Knowledge Base.

Averiguar la resolución

Para encontrar una solución para el mensaje de error como se describe en la Sección "Resumen" de este artículo, siga estos pasos.

Paso 1: Buscar el mensaje de error específico

Para buscar el error específico, en Microsoft Knowledge Base Siga estos pasos:
  1. En el cuadro de diálogo de mensaje de error (como se describe en la Sección "Resumen" de este artículo), haga clic en "haga clic aquí".
  2. En el Firma de error sección, el mensaje de error aparece como la siguiente Por ejemplo:
       App Name        App Version     Module Name     Module Version  Offset
       ------------------------------------------------------------------------
       winword.exe     10.0.2627.0     winword.exe     10.0.2627.0     0032a96d
    					
  3. Tenga en cuenta los detalles acerca de la firma de error. En el particular, tenga en cuenta el nombre de aplicación, nombre de módulo y valores de desplazamiento.
  4. En el Dirección línea de la Web, tipo de exploradorhttp://support.Microsoft.com/default.aspx, y, a continuación, presione ENTRAR.
  5. En el Búsqueda que contiene Escriba los valores que se ha indicado para nombre de aplicación, el nombre de módulo y el desplazamiento. Para utilizar el ejemplo de la firma de error en el paso 1b, escriba Winword.exe 0032a96d.

    Nota Si los valores de nombre de aplicación y nombre de módulo son el mismo, escriba sólo los valores que se ha indicado para el nombre de módulo y de desplazamiento.
  6. Haga clic en Búsqueda.
  7. Si se devuelven los resultados de la búsqueda, haga clic en el vínculo para ver el artículo que se devuelve.
Si el problema que experimenta no aparece en la lista, vaya al paso 2.

Paso 2: Solucionar problemas de las posibles causas del error

Utilizar un procedimiento sistemático para resolver varios mensajes de error y problemas de Microsoft Word.

Para obtener más información acerca de cómo hacer esto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322743Una guía del principiante para solucionar problemas de Word
Si sigue sin poder resolver el problema, vaya al paso 3.

Paso 3: Usar una búsqueda automatizada de otras posibles causas del error

Para ver una lista de artículos acerca de conocidos problemas que mostrar este mensaje de error y la solución adecuada o solución para el problema, haga clic en el vínculo siguiente:
Haga clic aquí para ver una lista de artículos
Si el problema que experimenta no lo hace aparecen en la lista o no se ha resuelto por los pasos anteriores, vaya al paso 4.

Paso 4: Solicitar asistencia de Microsoft

Se recomienda que anote la información de la firma de error como se describe en "paso 1: busque el error específico mensaje". Puede hacerlo en un profesional de soporte técnico de Microsoft información al solicitar asistencia.

Para obtener más información acerca de cómo utilizar el cuadro de diálogo de notificación de errores, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
289508Cómo ver firmas de error si un programa de Office experimenta un error grave y se cierra
Cuando llame o envíe un mensaje de correo electrónico, primero debe estar frente al equipo y tener a mano la documentación del producto adecuado. Ser preparado para dar a la siguiente información:
  • El número de versión del producto de Microsoft está uso de.
  • El tipo de hardware que está utilizando, incluyendo la hardware de red, en su caso y el entorno operativo que está uso de.
  • El contenido del archivo Config.sys, el archivo Autoexec.bat, y los archivos de configuración de red, si existe.
  • El texto exacto de cualquier mensaje que aparezca en el pantalla.
  • Una descripción de lo que ha ocurrido y qué estaba haciendo cuando se produjo el problema.
  • El valor mínimo de pasos para reproducir el problema.
  • Los pasos que ya se realiza para corregir el problema.
Para obtener más información acerca de cómo obtener ayuda para solucionar problemas de Word, haga clic en Ayuda de Microsoft Word En la página Ayuda menú, escriba Tech Soporte técnico en el Ayudante de Office o en el Asistente para Ayuda y, a continuación, haga clic en Búsqueda Para ver los temas relacionados.

Propiedades

Id. de artículo: 296493 - Última revisión: domingo, 23 de diciembre de 2012 - Versión: 7.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Palabras clave: 
kbtshoot kberrmsg kbprb kbmt KB296493 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 296493

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