Symptomen
Nadat u Update Rollup 2919355 (April 2014) voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 hebt geïnstalleerd of nadat u een van deze systemen vanaf media met dit updatepakket hebt geïnstalleerd, kunt u de computer kan niet opnieuw omdat de computer te maken krijgt met een lus opnieuw opstarten.
Updatepakket 2919355 kan hebben is automatisch geïnstalleerd via Windows Update (WU) of via Windows Server Update Services (WSUS) in uw omgeving.
Computers die vanaf een bepaalde opslagcontrollers Serial Attached SCSI (SAS opstarten) hebben last van dit probleem. Dit omvat, maar is niet beperkt tot de volgende stuurprogramma's:
-
Dell H200 PERC-controller
-
IBM x240 met on-board controller met LSI SAS2004 ROC
-
LSI 2308 on-board controllers
-
LSI 9211 4i controllers
-
LSI 9211 8i-controllers
-
LSI SAS 9211
-
Supermicro X10SL7-F-moederbord
Als de optie 'Automatisch opnieuw opstarten' om het computergedrag na een storing is uitgeschakeld, wordt het volgende Stop-foutbericht wordt weergegeven tijdens het opstarten:
STOP 0x7B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Als de controller is aangesloten op de gegevensschijf of net zijn aangesloten, de volgende gebeurtenis-ID-berichten vastgelegd in Logboekinzage:
Oorzaak
Dit probleem treedt op als de opslagcontroller ontvangt een geheugentoewijzing die op een grens van 4 gigabyte (GB begint). In dit geval wordt het stuurprogramma niet geladen. Het systeem detecteert de opstartdiskette niet en daarom wordt het Stop-foutbericht dat wordt vermeld in de sectie 'Symptomen'.
Ook als de controller is aangesloten op de gegevensschijf of alleen zijn verbonden, kunnen deze gebeurtenisberichten die worden vermeld in de sectie 'Symptomen' worden vastgelegd.
Opmerking Dit probleem kan niet altijd in een dergelijke situatie optreden. Het probleem wordt beïnvloed door het opstartproces van de computer, de laadvolgorde van het stuurprogramma en de toewijzing van het geheugen van het stuurprogramma van de opslag bij het opstarten.
Oplossing
Update-informatie
Deze update downloaden
Windows Update
Deze update is beschikbaar via Windows Update.
Microsoft Downloadcentrum
De volgende bestanden kunnen worden gedownload vanaf het Microsoft Downloadcentrum:
Besturingssysteem |
Update |
---|---|
Alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1 |
|
Alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 |
|
Alle ondersteunde x64-versies van Windows Server 2012 R2 |
Opmerking De update voor Windows RT 8.1 kan alleen via Windows Update worden verkregen.
Voor meer informatie over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
Hoe 119591 Microsoft-ondersteuningsbestanden via online services downloadenMicrosoft heeft dit bestand op virussen gecontroleerd. Microsoft gebruikt de meest actuele software voor virusdetectie die beschikbaar was op de datum waarop het bestand werd gepost. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand verhinderen.
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.
Als er een hotfix beschikbaar is om te downloaden, ziet u een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, dien dan een verzoek in bij Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarin de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
Vereisten
Er is geen vereiste voor deze hotfix.
Informatie over het register
Voor het gebruik van de hotfix in dit pakket hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Opnieuw opstarten
Mogelijk moet u de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 - bestandsgegevens en notities
Belangrijk Hotfixes voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het hotfix-pakket wordt toegepast op een of beide besturingssystemen, schakelt u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8.1/Windows Server 2012 R2' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door het nummer van de bestandsversie zoals aangegeven in de volgende tabel:
Versie
Product
Mijlpaal
Servicestructuur
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend de oplossingen die algemeen worden vrijgegeven om wijdverbreide kritieke problemen aan te pakken. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes die op grote schaal beschikbaar gestelde oplossingen aanvullen.
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'extra informatie'. MUM, MANIFEST en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van de bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Storport.sys |
6.3.9600.17122 |
311,640 |
14-May-2014 |
04:01 |
x86 |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Storport.sys |
6.3.9600.17122 |
373,080 |
14-May-2014 |
05:12 |
x64 |
Voor alle ondersteunde ARM-versies van Windows 8.1
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Storport.sys |
6.3.9600.17122 |
290,152 |
14-May-2014 |
03:44 |
Niet van toepassing |
Aanvullende bestandsinformatie
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1
Bestandseigenschap |
Waarde |
---|---|
Bestandsnaam |
X86_459b6140b0164456488f84138003a7f0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17123_none_d0a628efa89c2163.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
696 |
Datum (UTC) |
14-May-2014 |
Tijd (UTC) |
23:16 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17123_none_bc5bd7da4b98d967.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
78,096 |
Datum (UTC) |
14-May-2014 |
Tijd (UTC) |
04:28 |
Platform |
Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
Bestandseigenschap |
Waarde |
---|---|
Bestandsnaam |
Amd64_0e9866a53ebeaa0139d75e4687788fb8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17123_none_8318c5873deb91d6.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
700 |
Datum (UTC) |
14-May-2014 |
Tijd (UTC) |
23:16 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17123_none_187a735e03f64a9d.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
78,098 |
Datum (UTC) |
14-May-2014 |
Tijd (UTC) |
06:25 |
Platform |
Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde ARM-versies van Windows 8.1
Bestandseigenschap |
Waarde |
---|---|
Bestandsnaam |
Arm_801701a658d441200366df1ef8d01897_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17123_none_1d6d7c8451e2547f.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
696 |
Datum (UTC) |
14-May-2014 |
Tijd (UTC) |
23:16 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Arm_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17123_none_bc5e4a324b95f82d.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
78,096 |
Datum (UTC) |
14-May-2014 |
Tijd (UTC) |
05:03 |
Platform |
Niet van toepassing |
Informatie over de installatieUpdate 2966870 voor het oplossen van problemen die worden vermeld in de sectie 'Symptomen' vindt u de hotfix downloaden. Voordat u de installatiemedia voor Windows 8.1-Update of Windows Server 2012 R2 Update uitvoert, moet u Update 2966870 injecteren de installatiemedia. U doet dit door een van de volgende methoden te gebruiken.
Opmerking De beschrijvingen van het systeem in deze stappen wordt ervan uitgegaan dat de installatiemedia en computers die worden gebruikt in dit proces alle 64-bits computers voor AMD64-architectuur worden. Dezelfde stappen voor x86 of ARM architecturen, maar alle verwijzingen naar "amd64" vervangen door "x86 of"WOA", indien nodig.
Methode 1: Vooraf-installatie van deze update in aangepaste USB-installatiemediaGebruik deze methode als de volgende voorwaarden voldaan wordt:
-
U wilt een Windows-besturingssysteem installeren vanaf een USB-flashstation.
-
U hebt een Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2-besturingssysteem beschikbaar op een andere computer.
-
U kunt de andere computer gebruiken voor het bewerken van bestanden op het USB-flashstation.
-
U hebt Windows 8.1 Update of Windows Server 2012 R2 Update de bronbestanden beschikbaar.
Ga als volgt te werk om deze update injecteren in de USB-installatiemedia op een USB-flashstation:
-
Op een duidelijke FAT32 geformatteerde USB-flash-station, de volledige inhoud van de installatiemedia van Windows kopiëren naar de hoofdmap.
-
Maak een map met de naam C:\Bin.
-
Maak een map met de naam C:\Bin\2966870.
-
Download de hotfix naar de map C:\Bin\2966870.
-
Als de hotfix is een uitvoerbaar bestand (.exe), hebt u het bestand als de vereiste bestanden wilt uitpakken. Zorg ervoor dat de bestanden naar C:\Bin\2966870 uitpakken.
-
Zoek Windows8.1-KB2966870-x64.msu tussen de uitgepakte bestanden en wijzig de naam Windows8.1-KB2966870-x64.msu.cab.
-
Dubbelklik op Windows8.1-KB2966870-x64.msu.caben pak het bestand Windows8.1-K2966870-x64.cab naar de map C:\Bin\2966870.
Opmerking Dit is het bestand waarmee u worden gevoegd. -
Maak een map met de naam C:\Bin\Mount.
-
Maak een map met de naam C:\Bin\MountRE.
-
Maak een map met de naam C:\Bin\Scratch.
-
Zoek de volgende bestanden in de installatiemedia van Windows 8.1-Update of de Update voor Windows Server 2012 R2 en kopieer de bestanden naar C:\Bin:
\Sources\Boot.wim
\Sources\Install.wim -
Open een administratieve opdrachtprompt op de computer met Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2. U doet dit door met de rechtermuisknop op Starten klik vervolgens op opdrachtprompt (Admin)
-
Typ CD C:\Binachter de opdrachtprompt en druk vervolgens op Enter.
-
De eerste index van Boot.wim koppelen. Hiertoe de volgende opdracht van Deployment Image Servicing and Management (DISM) worden uitgevoerd bij de opdrachtprompt:
dism /mount-wim /wimfile=boot.wim /index:1 /mountdir=Mount Opmerking Deze opdracht kan even duren om te voltooien.
-
De hotfix injecteren gekoppeld WIM-bestand. Hiervoor moet u de volgende DISM-opdracht uitvoeren:
dism /image:.\Mount /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir=scratch
Opmerking Deze opdracht kan even duren om te voltooien. -
Controleer of het pakket is toegevoegd. Hiertoe voert u de opdracht DISM en bekijk de uitvoer voor het nummer van de hotfix die u zojuist hebt toegevoegd:
dism /image:.\mount /get-packages
-
Niet ontkoppelen en de wijzigingen doorvoeren in de momenteel gekoppeld WIM-bestand. Hiervoor moet u de volgende DISM-opdracht uitvoeren:
dism /unmount-image /mountdir:.\Mount /commit Opmerking Deze opdracht kan even duren om te voltooien.
-
Herhaal stap 14 tot en met 17 van index 2 van de installatiekopie Boot.wim, met uitzondering van wijziging van het nummer in stap 14 van 1 naar 2.
-
Voer de volgende DISM-opdracht bij de opdrachtprompt:
dism /get-imageinfo /imagefile:C:\Bin\install.wim Opmerkingen
-
Een lijst met afbeeldingen die zijn opgenomen in het WIM-bestand en de bijbehorende indexnummers wordt weergegeven.
-
U moet koppelen en de hotfix injecteren in de indexen die u wilt gebruiken. Als u meer dan één index, moet u de hotfix injecteren in meerdere indexen.
De volgende uitvoer ziet u een voorbeeld van wat in de lijst kan worden weergegeven.
Deployment Image Servicing and Management toolVersion: 6.3.9600.17031
Details for image : C:\Bin\install.wim
Index : 1
Name : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARDCORE
Description : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARDCORE
Size : 6,897,618,255 bytes
Index : 2
Name : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD
Description : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD
Size : 12,069,723,893 bytes
Index : 3
Name : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTERCORE
Description : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTERCORE
Size : 6,876,269,628 bytes
Index : 4
Name : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTER
Description : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTER
Size : 12,066,707,039 bytes
The operation completed successfully. -
-
De index die u wilt de update naar plaatsen koppelen. Hiervoor moet u de volgende DISM-opdracht uitvoeren:
dism /mount-image /imagefile:C:\Bin\install.wim /index:# /mountdir:.\Mount Opmerkingen
-
In deze opdracht vervangt u het hekje (#) met behulp van het indexnummer uit de lijst in stap 19 die overeenkomt met de index die u wilt koppelen.
-
Deze opdracht kan even duren om te voltooien.
-
-
Stel de Winre.wim gemonteerd worden. Voer hiertoe de volgende opdracht uit:
Attrib -s -h mount\windows\system32\recovery\winre.wim
-
Koppel de Windows HERSTELOMGEVING installatiekopie in het bestand Install.wim. Hiervoor moet u de volgende DISM-opdracht uitvoeren:
dism /mount-image /imagefile:.\mount\Windows\System32\Recovery\winre.wim /index:1 /mountdir:.\MountRE
-
De update injecteren gekoppeld WIM-bestand. Hiervoor moet u de volgende DISM-opdracht uitvoeren:
dism /image:.\Mount /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir:.\scratch Opmerking Deze opdracht kan even duren om te voltooien.
-
Om te controleren of het pakket is toegevoegd, voert u de volgende opdracht DISM en bekijkt u de uitvoer voor het nummer van de hotfix die u zojuist hebt toegevoegd:
dism /image:.\mount /get-packages
-
De update in de gekoppelde installatiekopie in de Winre.wim gevoegd. Hiervoor moet u de volgende DISM-opdracht uitvoeren:
dism /image:.\MountRE /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir:.\scratch Opmerking Deze opdracht kan even duren om te voltooien.
-
Om te controleren of het pakket is toegevoegd, voert u de volgende opdracht DISM en bekijkt u de uitvoer voor het nummer van de hotfix die u zojuist hebt toegevoegd:
dism /image:.\MountRE /get-packages
-
Niet ontkoppelen en wijzigingen aan de op dat moment gekoppelde Winre.wim-installatiekopie. Hiervoor moet u de volgende DISM-opdracht uitvoeren:
dism /unmount-image /mountdir:.\MountRE /commit Opmerking Deze opdracht kan even duren om te voltooien.
-
Niet ontkoppelen en de wijzigingen doorvoeren in de momenteel gekoppeld WIM-bestand. Hiervoor moet u de volgende DISM-opdracht uitvoeren:
dism /unmount-image /mountdir:.\Mount /commit Opmerking Deze opdracht kan even duren om te voltooien.
-
Herhaal de stappen 20 tot en met 28 voor elke index geïdentificeerd in stap 19.
-
Kopieer de bijgewerkte Boot.wim en Install.wim bestanden uit de map C:\Bin naar de map \Sources op de USB-flash-station dat wordt gebruikt voor de bronmedia. Vervang de bestaande versies van deze bestanden in de map \Sources op de USB-flashstation.
Methode 2: Vooraf-installatie van deze update in aangepaste installatiemedia van ISOGebruik deze methode als de volgende voorwaarden voldaan wordt:
-
U wilt een Windows-besturingssysteem installeren vanaf een aangepaste installatiekopie van ISO of DVD.
-
U hebt een Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2-besturingssysteem beschikbaar op een andere computer.
-
U kunt de computer om bestanden te manipuleren.
-
U hebt Windows 8.1 Update of Windows Server 2012 R2 Update de bronbestanden beschikbaar
Ga als volgt te werk om deze update injecteren in de installatiemedia in een ISO-installatiekopie:
-
Download en installeer de Windows beoordeling en Deployment Kit (Windows ADK) voor Windows 8.1-Update vanaf het Microsoft Download Center.
Opmerking Deze kit bevat de hulpprogramma's om een ISO-installatiekopie die u kunt installatiebestanden naar een DVD te maken. -
Stappen 1-30 uit methode 1, met uitzondering van doen het volgende:
-
In stap 1, in plaats van het kopiëren van Kopieer de bestanden op een USB-flashstation in stap 1, de bestanden naar de map C:\Bin\Media.
-
In stap 30, kopieert u de bijgewerkte bestanden voor Boot.wim en Install.wim naar C:\Bin\Media\Sources en vervangt de bestaande versies van deze bestanden in deze map.
Opmerking Dit hulpprogramma wordt standaard de map \Media. -
-
Klik met de rechtermuisknop op implementatie- en Imaging Tools omgevingin de weergave Alle toepassingen en klik vervolgens op als Administrator uitvoeren.
-
Ga naar de volgende locatie in het opdrachtpromptvenster wordt geopend:
C:\Program (x86) bestanden \Windows Kits\8.1\Assessment en implementatie Kit\Deployment Tools\amd64\Oscdimg
-
Bij de opdrachtprompt de volgende opdracht maakt u een opstartbaar ISO-image.
Opmerking Met deze opdracht maakt een opstartbare Windows ISO-installatiekopie met de naam Custom Windows in de map C:\Bin.oscdimg -m -o -u2 -udfver102 -bootdata:2#p0,e,betfsboot.com#pEF,e,befisys.bin C:\Bin\media C:\Bin\Custom-Windows.iso
Tijdelijke oplossing
Wilt herstellen in de staat "geen boot" wanneer dit probleem optreedt, probeert u een of beide van de volgende methoden voor de oplossing.
Methode 1Wilt u de computer verschillende keren opnieuw gestart. U kunt mogelijk af en toe het proces probeert meerdere keren opstarten naar het bureaublad.
Methode 2
-
Start de computer vanaf een medium voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2, selecteert u de optie uw computer herstellen , klik op probleem oplossenen klik op opdrachtprompt.
Opmerking Voor deze tijdelijke oplossing, moet het medium dat u gebruikt niet Update Rollup 2919355 opnemen. -
Voer de volgende opdracht bij een opdrachtprompt:
Bcdedit /store <path of Boot Configuration Data (BCD)> /set {default} truncatememory 4294967296 Opmerking Het pad van het BCD-bestand is < stationsletter >: \BOOT\BCD, waarin de stationsletter is van de systeempartitie. Met deze opdracht wordt een vermelding toegevoegd aan het BCD-bestand onder Windows Boot Loader met de naam truncatememory. Het nieuwe item heeft een indeling van de waarde van 0x100000000. Bijvoorbeeld de volgende opdracht uitvoeren:
BCDEdit/Store C:\BOOT\BCD/set {standaard} truncatememory 4294967296
-
Start de computer opnieuw op. De computer moet nu opstarten naar het bureaublad.
Opmerking Installatie Update Rollup 2919355 toen dit probleem optrad, blijft de computer de installatie van de update. Nadat u Windows is gestart, verwijdert u de Update Rollup 2919355. -
Als u wilt dat de optie truncatememory start, moet u de volgende opdracht uitvoeren vanaf een opdrachtprompt:
Bcdedit /deletevalue {default} truncatememory
-
Start de computer normaal op.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Voor de syntaxis voor het maken van een ISO-image dat op UEFI AMD64-computers en op computers met oudere MBR kan starten, raadpleegt u het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
947024 het maken van een ISO-installatiekopie voor UEFI platforms voor een Windows PE-cd-rom voor Windows Server 2008Zie het volgende onderwerp van Microsoft TechNet voor meer informatie over opdrachtregelopties voor Oscdimg:
De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.