Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U installeert update 2670838 op een computer waarop Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows RT, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) of Windows Server 2008 R2 SP1 is geïnstalleerd.
-
U probeert uit te voeren grafische software of een toepassing die de functie voor hardwareversnelling uitgeschakeld is. Met andere woorden, de toepassing maakt gebruik van softwarerendering in plaats van GPU-rendering.
-
De toepassing gebruikt Windows Advanced Rasterization Platform (WARP) voor softwarerendering.
In dit scenario loopt de software of de toepassing vast.
Oplossing
Er zijn updatepakketten beschikbaar voor Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows RT en Windows Server 2012.
Deze update is ook beschikbaar voor Windows 7 of Windows Server 2008 R2 via Windows Update of het Microsoft Download Center. Voordat u deze update installeert, controleert u de vereiste update.
Voor Windows 8.1, Windows RT 8.1 en Windows Server 2012 R2
Voor Windows 8, Windows RT en Windows Server 2012
Voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Methode 1: Windows Update
Deze update is beschikbaar via Windows Update.
Methode 2: Microsoft Download Center
|
Besturingssysteem |
Update |
|---|---|
|
Alle ondersteunde x86-versies van Windows 7 |
|
|
Alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 |
|
|
Alle ondersteunde x64-versies van Windows Server 2008 R2 |
Voor meer informatie over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
Hoe 119591 Microsoft-ondersteuningsbestanden via online services downloadenMicrosoft heeft dit bestand op virussen gecontroleerd. Microsoft gebruikt de meest actuele software voor virusdetectie die beschikbaar was op de datum waarop het bestand werd gepost. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand verhinderen.
Detail-informatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Vereisten
Als u deze update wilt toepassen, moet u Windows 7 SP1 of Windows Server 2008 R2 SP1 gebruiken.
Voor meer informatie over het verkrijgen van een servicepack van Windows 7 of Windows Server 2008 R2, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
976932 informatie over servicepack 1 voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Informatie over het register
Om deze update toe te passen zijn er geen wijzigingen nodig in het register.
Opnieuw opstarten
U moet de computer opnieuw opstarten nadat u deze update hebt toegepast.
Informatie over het vervangen van updates
Deze update vervangt geen eerder uitgebrachte update.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
