Cómo restablecer el protocolo de Internet (TCP/IP)

Id. de artículo: 299357 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Este artículo se publicó anteriormente con el número E299357
Si es usted un usuario de la edición para pequeñas empresas, podrá encontrar información adicional sobre la solución de problemas y recursos de aprendizaje en el sitio Support for Small Business (soporte para pequeñas empresas)
(http://smallbusiness.support.microsoft.com/de-de/)
.
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Introducción

Uno de los componentes de la conexión a Internet del equipo es un conjunto integrado de instrucciones llamado TCP/IP. En ocasiones, TCP/IP puede resultar dañado. Si no puede conectarse a Internet y ha probado todos los demás métodos para resolver el problema, es posible que TCP/IP sea la causa del mismo.

Como TCP/IP es un componente principal de Windows, no puede quitarlo. Sin embargo, puede restablecer TCP/IP a su estado original mediante la utilidad NetShell (netsh).

En este artículo se describen dos métodos para restablecer TCP/IP. Debe haber iniciado sesión en el equipo como administrador. El primer método utiliza una solución Fix it automatizada para restablecer TCP/IP. Este método está destinado a usuarios principiantes o de nivel medio.

El segundo método describe cómo utilizar un comando para restablecer TCP/IP manualmente. Este método es solo para usuarios avanzados.

Para que podamos solucionar su problema, diríjase a la sección "Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere solucionar el problema usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".
Volver al principio | Enviar comentarios

Solucionarlo en mi lugar

Para solucionar el problema de forma automática, haga clic en el vínculo Solucionar este problema. A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos que le indica el asistente.

Fix this problem
Microsoft Fix it 50199

Nota: este asistente puede estar solo en inglés; sin embargo, esta corrección automática también funciona con otras versiones de idiomas de Windows.

Nota: si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD para ejecutarla posteriormente en el equipo que tiene el problema.

Ahora diríjase a la sección "¿Esta información le ayudó a resolver el problema?".
Volver al principio | Enviar comentarios

Solucionarlo por mí mismo

Utilizar un método manual para restablecer TCP/IP para Windows XP

Nota: está sección está dirigida a usuarios avanzados del equipo. Si no se siente cómodo con la solución avanzada de problemas, pida ayuda a alguien o póngase en contacto con el servicio de soporte técnico. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico, visite el sitio web de Ayuda y soporte técnico de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus?ln=es#tab0
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=es#tab0)
El comando reset está disponible en el contexto IP de la utilidad NetShell. Siga estos pasos para usar el comando reset para restablecer TCP/IP manualmente:
  1. Para abrir el símbolo del sistema, haga clic en Inicio y, a continuación, seleccione Ejecutar. Copie y pegue (o escriba) el comando siguiente en el cuadro Abrir y presione ENTRAR:
    cmd
  2. En el símbolo del sistema, copie y pegue (o escriba) el siguiente comando y, a continuación, presione ENTRAR:
    netsh int ip reset c:\resetlog.txt
    Nota: si no desea especificar una ruta de acceso al directorio del archivo de registro, use el comando siguiente:
    netsh int ip reset resetlog.txt
  3. Reinicie el equipo.

Utilizar un método manual para restablecer TCP/IP para Windows Vista y Windows 7

Nota: está sección está dirigida a usuarios avanzados del equipo. Si no se siente cómodo con la solución avanzada de problemas, pida ayuda a alguien o póngase en contacto con el servicio de soporte técnico. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico, visite el sitio web de Ayuda y soporte técnico de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus?ln=es#tab0
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=es#tab0)
El comando reset está disponible en el contexto IP de la utilidad NetShell. Siga estos pasos para usar el comando reset para restablecer TCP/IP manualmente:
  1. Para abrir un símbolo del sistema, haga clic en Inicio y, a continuación, escriba CMD en el cuadro Buscar programas y archivos.
  2. Haga clic en con el botón secundario en el icono CMD.exe en Programas y elija Ejecutar como administrador.
  3. Cuando aparezca el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.
  4. En el símbolo del sistema, copie y pegue (o escriba) el siguiente comando y, a continuación, presione ENTRAR:
    netsh int ip reset c:\resetlog.txt
    Nota: si no desea especificar una ruta de acceso al directorio del archivo de registro, use el comando siguiente:
    netsh int ip reset resetlog.txt
  5. Reinicie el equipo.
Cuando se ejecuta el comando reset, se vuelven a escribir dos claves del Registro que utilizan TCP/IP. Esto tiene el mismo resultado que quitar y reinstalar el protocolo. El comando reset vuelve a escribir las siguientes dos claves del Registro:
SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\ 
SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters\
Para ejecutar el comando manual correctamente, debe especificar un nombre para el archivo de registro donde se grabarán las acciones que realice netsh. Al ejecutar el comando manual, TCP/IP se restablece y las acciones realizadas se graban en el archivo de registro, en este artículo resetlog.txt.

En el primer ejemplo, c:\resetlog.txt crea una ruta de acceso al lugar donde residirá el registro. En el segundo ejemplo, resetlog.txt crea el archivo de registro en el directorio actual. En cualquier caso, siempre que el archivo de registro ya exista, el nuevo registro se anexará al final del archivo.
Volver al principio | Enviar comentarios

Más información

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
314067
(http://support.microsoft.com/kb/314067/es/ )
Cómo solucionar problemas de conectividad TCP/IP con Windows XP
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
811259
(http://support.microsoft.com/kb/811259/es/ )
Cómo determinar si Winsock2 se ha dañado en Windows Server 2003, Windows XP y Windows Vista y la forma de recuperarlo
Volver al principio | Enviar comentarios

Referencias

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
314053
(http://support.microsoft.com/kb/314053/es/ )
Parámetros de configuración de TCP/IP y NBT para Windows XP

Archivo de registro de ejemplo para NETSH INT IP RESET

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
El siguiente es un ejemplo del archivo de registro que genera netsh cuando se emite un comando de restablecimiento de IP. El archivo de registro real puede variar, dependiendo de la configuración del equipo. Si las claves del Registro TCP/IP no se han alterado desde su configuración original, no se registra ninguna acción en el archivo.
reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp\Parameters\Options\15\RegLocation
            old REG_MULTI_SZ =
                SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\?\DhcpDomain
                SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TcpIp\Parameters\DhcpDomain

added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Netbt\Parameters\Interfaces\Tcpip_{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\NetbiosOptions
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Netbt\Parameters\Interfaces\Tcpip_{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\NetbiosOptions
reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Netbt\Parameters\Interfaces\Tcpip_{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\NameServerList
            old REG_MULTI_SZ =
                10.1.1.2

deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Netbt\Parameters\EnableLmhosts
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\AddressType
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\DefaultGatewayMetric
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\DisableDynamicUpdate
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\DontAddDefaultGateway
reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\EnableDhcp
            old REG_DWORD = 0

added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\NameServer
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\RawIpAllowedProtocols
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\TcpAllowedPorts
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{2DDD011E-B1B6-4886-87AC-B4E72693D10C}\UdpAllowedPorts
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\DisableDynamicUpdate
reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\EnableDhcp
            old REG_DWORD = 0

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\IpAddress
            old REG_MULTI_SZ =
                12.12.12.12

deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\IpAutoconfigurationAddress
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\IpAutoconfigurationMask
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\IpAutoconfigurationSeed
reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\RawIpAllowedProtocols
            old REG_MULTI_SZ =
                0

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\SubnetMask
            old REG_MULTI_SZ =
                255.255.255.0

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\TcpAllowedPorts
            old REG_MULTI_SZ =
                0

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5B3675C3-6EB9-4936-B991-04DA31024C4E}\UdpAllowedPorts
            old REG_MULTI_SZ =
                0

added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\AddressType
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\DefaultGatewayMetric
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\DisableDynamicUpdate
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\DontAddDefaultGateway
reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\EnableDhcp
            old REG_DWORD = 0

added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\NameServer
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\RawIpAllowedProtocols
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\TcpAllowedPorts
added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BAA9D128-54BB-43F6-8922-313D537BE03E}\UdpAllowedPorts
reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\DefaultGateway
            old REG_MULTI_SZ =
                10.1.1.2
                

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\DefaultGatewayMetric
            old REG_MULTI_SZ =
                0
               

added   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\DisableDynamicUpdate
reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\EnableDhcp
            old REG_DWORD = 0

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\IpAddress
            old REG_MULTI_SZ =
                10.1.1.1
               

deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\IpAutoconfigurationAddress
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\IpAutoconfigurationMask
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\IpAutoconfigurationSeed
reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\NameServer
            old REG_SZ = 10.1.1.2,10.1.1.3

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\RawIpAllowedProtocols
            old REG_MULTI_SZ =
                0

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\SubnetMask
            old REG_MULTI_SZ =
                255.255.255.0
               

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\TcpAllowedPorts
            old REG_MULTI_SZ =
                0

reset   SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{BD2859BA-B26A-4E2B-A3FE-3D246F90A81A}\UdpAllowedPorts
            old REG_MULTI_SZ =
                0

deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\DontAddDefaultGatewayDefault
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\EnableIcmpRedirect
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\EnableSecurityFilters
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\SearchList
deleted SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\UseDomainNameDevolution
<completed>Nota: en Windows Server 2003 Service Pack 1, puede utilizar el comando netsh winsock reset para reparar Winsock.
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
Volver al principio | Enviar comentarios

¿Esta información le ha ayudado a solucionar su problema?

Compruebe si se ha solucionado el problema. Si es así, ya ha terminado con este artículo. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=es#tab0)
.
Volver al principio | Enviar comentarios

Propiedades

Id. de artículo: 299357 - Última revisión: viernes, 26 de abril de 2013 - Versión: 13.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Basic
Palabras clave: 
kbmsifixme kbfixme kbhowto kbenv kbnetwork kbcip KB299357
Volver al principio | Enviar comentarios

Enviar comentarios

 
Volver al principioVolver al principio