Objawy
W programie Microsoft Outlook lub Outlook Web Access wyświetlenie dostępności uczestników może być niemożliwe, jeśli pełnomocnik zaakceptował spotkanie za Ciebie.
Jeśli skonfigurujesz pełnomocnika lub skonfigurujesz go w taki sposób, aby otrzymywał kopie wezwań na spotkania oraz jeśli pełnomocnik wyświetli lub zaakceptuje wezwanie na spotkanie w Twoim imieniu przed wyświetleniem wezwania, na karcie Asystent planowania w elemencie spotkania utworzonym w Twoim kalendarzu będą wyświetlane tylko informacje o czasie wolnym/zajętym organizatora spotkania. Informacje o czasie wolnym/zajętym wszystkich innych adresatów spotkania są wyświetlane jako ukośniki odwrotne (\\\\\). Oznacza to, że nie są dostępne żadne informacje.
Ponadto przed nazwiskami niektórych uczestników może być widoczna podkreślona ikona koperty. Ikona wskazuje, że nazwa została rozpoznana w programie Outlook. Jeśli nazwa nie jest podkreślona, oznacza to, że nazwa nie została rozpoznana, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu:
W programie Outlook Web Access karta Dostępność nie jest widoczna, gdy właściciel spotkania wyświetla spotkanie.
Użytkownicy mogą również zauważyć, że informacje o właściwościach kontaktu programu Outlook dotyczące uczestnika są niedokładne, gdy umieszczą wskaźnik myszy na jego nazwisku lub otworzą wizytówkę w programie Outlook.
Przyczyna
Gdy pełnomocnik wyświetla lub akceptuje wezwanie na spotkanie w imieniu właściciela spotkania, informacje zawarte w wezwaniu na spotkanie pełnomocnika nie zawierają wszystkich informacji wymaganych do wypełnienia wszystkich adresatów.
Aby wyświetlić informacje o czasie wolnym/zajętym innych adresatów, należy wypełnić te informacje w pełnym zakresie. Wynika to z faktu, że zaproszenie na spotkanie wysyłane do pełnomocnika jest wysyłane za pośrednictwem akcji przesyłania poczty. Gdy wiadomość jest przesyłana dalej, informacje o adresatach innych niż nadawca i adresat nie są w pełni wypełnione.
Wskazówka Ten problem występuje, gdy skrzynka pocztowa kierownika znajduje się na Microsoft Exchange Server, a Asystent Calendar programu Exchange jest wyłączony dla skrzynki pocztowej użytkownika. (Parametr AutomateProcessing jest ustawiony na wartość Brak. Aby określić wartość parametru AutomateProcessing , uruchom następujące polecenie w powłoce zarządzania serwerem Exchange.
Exchange 2016, 2013 i 2010
Get-CalendarProcessing <mailbox_name> | FL automateprocessingExchange 2007
Get-MailboxCalendarSettings <mailbox_name> | FL automateprocessing
Ponadto ten problem może wystąpić, jeśli w skrzynce pocztowej menedżera znajduje się uszkodzona reguła pełnomocnika.
Obejście
Aby obejść ten problem, należy zastosować jedną z następujących metod, odpowiednią dla używanej wersji programu Outlook i wersji programu Microsoft Exchange, na której znajduje się skrzynka pocztowa menedżera.
Metoda 1
Ta metoda ma zastosowanie w jednym z następujących środowisk:
- Skrzynka pocztowa w programie Microsoft Exchange Server 2003 (lub starszej wersji), jeśli uzyskujesz dostęp do skrzynki pocztowej za pomocą dowolnej wersji programu Outlook
- Outlook 2003 (lub starsza wersja), jeśli łączysz się ze skrzynką pocztową w dowolnej wersji programu Exchange Server
Aby wyświetlić informacje o czasie wolnym/zajętym wszystkich adresatów, właściciel skrzynki pocztowej musi zaakceptować wezwanie na spotkanie. Ewentualnie osoba mająca uprawnienia dostępu do skrzynki pocztowej musi zalogować się bezpośrednio do skrzynki pocztowej właściciela i zaakceptować wezwanie na spotkanie.
Metoda 2
W tym środowisku upewnij się, że dla skrzynki pocztowej kierownika jest włączony program Exchange Calendar Assistant. Aby włączyć Asystenta kalendarza programu Exchange dla skrzynki pocztowej, użyj następującego polecenia powłoki programu Exchange.
- Exchange 2016, 2013 i 2010
Set-CalendarProcessing <mailbox_name> –AutomateProcessing:AutoUpdate
- Exchange 2007
Set-MailboxCalendarSettings <mailbox_name> -AutomateProcessing:AutoUpdate
Metoda 3
Zmień ustawienie AutomateProcessing w profilu programu Outlook menedżera, a następnie usuń i przywróć pełnomocnika (lub pełnomocników) programu Outlook:
- Na karcie Plik programu Outlook wybierz pozycję Opcje, a następnie wybierz pozycję Poczta.
- W obszarze Śledzenie wyczyść pole wyboru Automatycznie przetwarzaj wezwania na spotkania oraz odpowiedzi na wezwania na spotkania i ankiety, a następnie wybierz przycisk OK.
- Uruchom ponownie program Outlook.
- Powtórz krok 1, zaznacz pole wyboru Automatycznie przetwarzaj wezwania na spotkania oraz odpowiedzi na wezwania na spotkania i ankiety, a następnie wybierz przycisk OK.
- Na karcie Plik wybierz pozycję Ustawienia kont.
- Wybierz pozycję Udzielanie pełnomocnictw.
- Zanotuj imiona i nazwiska oraz uprawnienia pełnomocników, a następnie usuń pełnomocników.
- Zakończ działanie programu Outlook.
- Uruchom program Outlook, a następnie powtórz kroki 5 i 6.
- Przywróć pełnomocników, a następnie zamknij program Outlook.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem dotyczący produktów firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.