ID do artigo: 314477 - Última revisão: sábado, 1 de dezembro de 2007 - Revisão: 2.1

Mensagem de Erro: O Windows Não Pode Iniciar Devido ao um Problema de Configuração de Hardware de Disco do Computador

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.
Para obter uma versão deste artigo do Microsoft Windows 2000, consulte 124550  (http://support.microsoft.com/kb/124550/ ) .

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Sintomas

Ao tentar iniciar o Windows XP, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:
O Windows não pode iniciar devido a um problema de configuração de hardware de disco do computador.

Não é possível ler a partir do disco de inicialização selecionado. Verifique o caminho da inicialização e o hardware de disco.

Por favor verifique a documentação do Windows sobre configuração de hardware de disco e seus manuais de referência do hardware para obter informações adicionais.
-ou-
O Windows NT não pôde iniciar porque o seguinte arquivo está ausente ou corrompido:

Winnt_root\System32\Ntoskrnl.exe

Por favor reinstale uma cópia do arquivo acima.
-ou-
Winnt_root\System32\Hal.dll faltando ou corrompido:

Por favor reinstale uma cópia do arquivo acima.

Causa

Este comportamento pode ocorrer se qualquer ou algumas das condições a seguir forem verdadeiras:
  • O valor Default na seção [Boot Loader] do arquivo Boot.ini está faltando ou é inválido.
  • O Windows XP não está instalado no local especificado no arquivo Boot.ini.
  • O arquivo Ntoskrnl.exe está faltando ou danificado.
  • O caminho da partição no arquivo Boot.ini não está definido corretamente.
  • Falha geral de hardware.

Resolução

Para resolver este problema, use um dos seguintes métodos:

Método 1

Edite o arquivo Boot.ini para restaurar ou corrigir a entrada Default e para garantir que as outras entradas na seção [Operating Systems] do arquivo Boot.ini aponte para os diretórios apropriados.

Para obter informações adicionais sobre como editar o arquivo Boot.ini, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
289022  (http://support.microsoft.com/kb/289022/ ) COMO FAZER: Editar o arquivo boot.ini no Windows XP

Método 2

Use o utilitário Bootcfg na Console de Recuperação para corrigir o arquivo Boot.ini:
  1. Use o CD-ROM do Windows XP para iniciar o seu computador.
  2. Ao receber a mensagem para pressionar R para reparar o Windows usando a Console de Recuperação, pressione a tecla R.
  3. Selecione a instalação do Windows que desejar, e então digite a senha do administrador quando solicitado.
  4. Digite bootcfg /rebuild, e então pressione ENTER.
  5. Quando a instalação do Windows for localizada, as seguintes instruções serão exibidas:
    Adicionar a instalação à lista de inicialização? (Sim/Não/Todos)
    [Digite S em resposta a esta mensagem].

    Insira o Identificador de Carregamento:
    [Este é o nome do sistema operacional. Digite Windows XP Professional ou Windows XP Home Edition].

    Insira as opções de Carregamento do SO:
    [Deixe este campo em branco, e então pressione ENTER].
    Após executar os passos anteriores, reinicie o computador, e então selecione o primeiro item no menu de inicialização. Isto deve permitir que o Windows XP inicie normalmente.

    Após o Windows XP ser carregado com sucesso, o arquivo Boot.ini pode ser modificado para remover a entrada incorreta.
Para obter informações adicionais sobre como editar o arquivo Boot.ini, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
289022  (http://support.microsoft.com/kb/289022/ ) COMO FAZER: Editar o arquivo boot.ini no Windows XP

Método 3

  1. Inicie o computador usando o seu CD-ROM do Windows XP. Pressione qualquer tecla para iniciar a partir do CD.
  2. Após os arquivos de configuração serem carregados pressione R para reparar usando a Console de Recuperação.
  3. Quando você estiver na console de recuperação, selecione a instalação para efetuar logon (normalmente número 1), e então pressione ENTER.
  4. Efetue logon na conta do Administrador digitando a senha para esta conta, e então pressione ENTER.
  5. No prompt de comando da console de recuperação, digite o seguinte comando, e então pressione ENTER:

    Para sistemas de Único Processador:
    expand cd-rom:\i386\ntoskrnl.ex_ unidade:\Windows\system32
    Para sistemas de Multi-Processadores:
    expand cd-rom:\i386\ntkrnlmp.ex_ unidade:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

    Cd-rom é a letra da sua unidade de CD-ROM, e unidade é a letra da unidade de disco rígido em que o Windows está instalado.
  6. Se você receber um solicitação para sobrescrever o arquivo, pressione S.
  7. Digite exit, e pressione ENTER no prompt de comando.

Mais Informações

Se o valor Default na seção [Boot Loader] do arquivo Boot.ini estiver faltando, o Windows XP exibirá uma nova entrada, Windows (default), no menu OS Loader (carregador da inicialização), e depois os padrões para a nova entrada. A entrada Windows (default) aponta para o seguinte caminho para carregar o Windows XP:
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS
Para obter informações adicionais sobre o arquivo Boot.ini, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
102873  (http://support.microsoft.com/kb/102873/ ) BOOT.INI and ARC Path Naming Conventions and Usage
Para obter mais informações sobre a Console de Recuperação no Windows XP, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
307654  (http://support.microsoft.com/kb/307654/ ) COMO FAZER: Instalar e usar o console de recuperação do Windows XP

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
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