Aparece el mensaje de error "No se tiene acceso al servicio de Windows Installer" cuando instala un programa en Windows XP

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Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad de Windows XP, asegúrese de que ejecute Windows XP con Service Pack 3 (SP3). Para obtener más información, consulte esta página web de Microsoft: El soporte técnico finalizará para algunas versiones de Windows

Importante
Este artículo contiene información acerca de cómo se modifica el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad del mismo. Asegúrese de que sabe cómo restaurarlo si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986 Definición del Registro de Microsoft Windows
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Síntomas

Cuando intenta instalar un programa, como Microsoft Plus! para Windows XP o Microsoft Office 2003, en Microsoft Windows XP, puede recibir el mensaje de error siguiente:
No se tiene acceso al servicio de Windows Installer.
Esto se puede producir si está ejecutando Windows en el modo a prueba de errores
o si Windows Installer no está correctamente
instalado. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico para obtener asistencia.

Causa

Este problema se puede producir cuando se cumplen las dos condiciones siguientes:
  • Está utilizando Windows XP en el modo Normal.
  • El servicio Windows Installer que se incluye con Windows XP no está registrado o está dañado.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Inicie sesión en el equipo como administrador.
  2. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
  3. En el cuadro Abrir, escriba cmd y haga clic en Aceptar.
  4. En el símbolo del sistema, escriba msiexec.exe /unregister y, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Escriba msiexec /regserver y, a continuación, presione ENTRAR.
  6. Compruebe que la cuenta del sistema tiene permisos de acceso de control completos para la sección
    HKEY_CLASSES_ROOT
    en el Registro de Windows. En algunos casos, también puede tener que agregar cuentas de Administrador. Para ello: Advertencia
    Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el Registro mediante el Editor del Registro o con cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de esos problemas. Modifique el Registro bajo su responsabilidad.
    1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
    2. Haga clic en la sección del Registro siguiente:
      HKEY_CLASSES_ROOT
    3. En el menú Edición, haga clic en Permisos.
    4. Si Sistema no aparece en la lista Nombres de grupos o usuarios, haga clic en Agregar, asegúrese de que el nombre del equipo local aparece en el cuadro Desde esta ubicación, escriba sistema en el cuadro Escribir los nombres de objeto para seleccionar, haga clic en Comprobar nombres y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    5. Haga clic en Sistema en la lista Nombres de grupos o usuarios y, a continuación, en el cuadro Permisos de sistema, en Permitir, active la casilla de verificación Control total.
    6. Haga clic en Aplicar, haga clic en Aceptar y, a continuación, cierre el Editor del Registro.
  7. Reinicie el equipo. Si el problema no se ha resuelto, repare Windows XP. Para obtener más información acerca de cómo reparar Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    315341 Cómo realizar una actualización en contexto (reinstalación) de Windows XP

Propiedades

Id. de artículo: 315353 - Última revisión: sábado, 14 de mayo de 2011 - Versión: 5.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
Palabras clave: 
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