Foutbericht 'Kan geen toegang krijgen tot de Windows Installer-service' tijdens de installatie van een programma in Windows XP

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 315353 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Wanneer u in Microsoft Windows XP een programma wilt installeren, zoals Microsoft Plus! voor Windows XP of Microsoft Office 2003, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Kan geen toegang krijgen tot de Windows Installer-service.
De oorzaak kan zijn dat u Windows in veilige
modus hebt gestart, of de Windows Installer is onjuist
geïnstalleerd. Neem contact op met het ondersteunend personeel voor hulp.

Oorzaak

Dit probleem kan onder de volgende omstandigheden optreden:
  • U gebruikt Windows XP in de normale modus.
  • De Windows Installer-service van Windows XP is niet meer geregistreerd of is beschadigd.

Oplossing

Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:
  1. Meld u als beheerder aan op de computer.
  2. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
  3. Typ cmd in het vak Openen en klik op OK.
  4. Typ msiexec.exe /unregister bij de opdrachtprompt en druk op ENTER.
  5. Typ msiexec /regserver en druk op ENTER.
  6. Controleer of de account SYSTEM de toegangsmachtiging Volledig beheer heeft voor het onderdeel
    HKEY_CLASSES_ROOT
    in het Windows-register. In sommige gevallen moet u ook Administrator-accounts toevoegen. Ga hiervoor als volgt te werk:Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak tevens een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register dan altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:
    322756 Back-ups van het register maken en het register terugzetten in Windows
    1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit in het vak Openen en klik op OK.
    2. Klik op de volgende registercomponent:
      HKEY_CLASSES_ROOT
    3. Open het menu Bewerken en klik op Machtigingen.
    4. Als SYSTEM niet in de lijst Namen van groepen of gebruikers voorkomt, klikt u op Toevoegen, controleert u of de naam van de lokale computer in het vak Op deze locatie staat, typt u system in het vak Geef de objectnamen op, klikt u op Namen controleren en klikt u ten slotte op OK.
    5. Klik op SYSTEM in de lijst Namen van groepen of gebruikers en schakel het selectievakje Volledig beheer in onder Toestaan in het vak Machtigingen voor SYSTEM.
    6. Klik op Toepassen, klik op OK en sluit de Register-editor.
  7. Start de computer opnieuw op. Als het probleem nog niet is opgelost, repareert u Windows XP. Klik voor meer informatie over het repareren van Windows XP op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
    978788 Windows XP bijwerken (opnieuw installeren) vanuit de bestaande installatie
Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst voor overige aandachtspunten.

Eigenschappen

Artikel ID: 315353 - Laatste beoordeling: woensdag 26 maart 2014 - Wijziging: 3.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
Trefwoorden: 
kbpubtypekc kbtshoot kberrmsg kbprb KB315353

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com