Hämtning av filer via SSL i Internet Explorer fungerar inte med cachekontrollhuvuden

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 323308 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

Följande felmeddelande kan visas när du försöker öppna ett Microsoft Office-dokument eller en PDF-fil genom att skriva en HTTPS-URL till dokumentet i adressfältet i Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1):
Det gick inte att hämta objektet.

Det går inte att öppna den här Internet-platsen. Platsen är inte tillgänglig eller så går den inte att hitta. Försök igen senare.

Orsak

Detta problem uppstår när servern skickar ett "Cache-control:no-store"-huvud eller ett "Cache-control:no-cache"-huvud.

Lösning

Viktigt! Den här artikeln innehåller information om hur du redigerar registret. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör detta felaktigt. Följ därför instruktionerna noga, och säkerhetskopiera registret innan du gör några ändringar i det. Då kan du återställa registret om det uppstår problem. Om du vill veta mer om hur du säkerhetskopierar och återställer registret, klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
322756 Säkerhetskopiera, redigera och återställa registret i Windows XP och Windows Server 2003


Viktigt! Samma installationsprogram används för alla installationspaket för snabbkorrigeringar (Q323308.exe) och därför måste du vara uppmärksam på att du hämtar den snabbkorrigering som matchar den version av Internet Explorer du använder.

Internet Explorer 5,01

En snabbkorrigering som stöds är nu tillgänglig från Microsoft. Den är endast avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i artikeln och ska bara användas på datorer där detta problem uppstår. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om ditt arbete inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa Service Pack för Windows 2000 som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om du vill lösa problemet omedelbart kan du skaffa snabbkorrigeringen från Microsoft Support. På följande webbsida finns en fullständig lista över telefonnummer till Microsoft Support och information om supportkostnader:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs! I vissa fall är supporten gratis, om en supporttekniker kommer fram till att problemet kan lösas med en viss uppdatering. Normala supportavgifter tas ut för ytterligare supportfrågor och problem som inte gäller den aktuella uppdateringen.

Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut som visas i följande tabell (eller senare). Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time). Innan du läser filinformationen konverteras den till lokal tid. Du kan se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid med hjälp av fliken Tidszon i verktyget Datum och tid på Kontrollpanelen.
   Datum       Tid    Version        Storlek Filnamn
   ------------------------------------------------------
   06-jun-2002  15:43  5.0.3506.600  461,072  Wininet.dll
				
Gör så här för att åsidosätta no-cache-direktivet för Internet Explorer 5.01:
  1. Starta Registereditorn.
  2. Om du vill göra inställningen per användare letar du upp följande registernyckel:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Om du vill göra inställningen per dator letar du upp följande registernyckel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klicka på Lägg till värdeRedigera-menyn, och lägg sedan till följande registervärden:
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
  4. Avsluta Registereditorn.

Internet Explorer 5.5

En snabbkorrigering som stöds är nu tillgänglig från Microsoft. Den är endast avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i artikeln och ska bara användas på datorer där detta problem uppstår. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om ditt arbete inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa Service Pack för Internet Explorer 5,5, som innehåller denna snabbkorrigering.

Om du vill lösa problemet omedelbart kan du skaffa snabbkorrigeringen från Microsoft Support. På följande webbsida finns en fullständig lista över telefonnummer till Microsoft Support och information om supportkostnader:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs! I vissa fall är supporten gratis, om en supporttekniker kommer fram till att problemet kan lösas med en viss uppdatering. Normala supportavgifter tas ut för ytterligare supportfrågor och problem som inte gäller den aktuella uppdateringen.

Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut (eller senare) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time). Innan du läser filinformationen konverteras den till lokal tid. Du kan se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid på fliken Tidszon i verktyget Datum och tid på Kontrollpanelen.
   Datum       Tid    Version        Storlek Filnamn
   -------------------------------------------------------
   06-jun-2002  13:42  5.50.4918.600  481,040  Wininet.dll
				
Gör så här för att åsidosätta no-cache-direktivet för Internet Explorer 5.5 SP2:
  1. Starta Registereditorn.
  2. Om du vill göra inställningen per användare letar du upp följande registernyckel:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Om du vill göra inställningen per dator letar du upp följande registernyckel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klicka på Lägg till värdeRedigera-menyn, och lägg sedan till följande registervärden:
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
  4. Avsluta Registereditorn.

Internet Explorer 6

En snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Den är emellertid endast avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i artikeln. Använd den bara på datorer där detta problem uppstår.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning anges detta högst upp i denna artikel. Annars kontaktar du Microsoft Support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, måste du kanske skapa en särskild serviceförfrågan. Normala supportavgifter tas ut för ytterligare supportfrågor och problem som inte gäller den aktuella snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer till Microsoft Support finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs! Samtliga språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig för visas i en lista. Om ditt språk inte finns med i listan beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut som visas i följande tabell (eller senare). Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time). Innan du läser filinformationen konverteras den till lokal tid. Du kan se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid med hjälp av fliken Tidszon i verktyget Datum och tid på Kontrollpanelen.
   Datum       Tid    Version        Storlek Filnamn
   -------------------------------------------------------
   28-maj-2002  13:32  6.0.2717.2800  583,168  Wininet.dll
				
Gör så här för att åsidosätta no-cache-direktivet för Internet Explorer 5.5 SP2:
  1. Starta Registereditorn.
  2. Om du vill göra inställningen per användare letar du upp följande registernyckel:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Om du vill göra inställningen per dator letar du upp följande registernyckel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klicka på Lägg till värdeRedigera-menyn, och lägg sedan till följande registervärden:
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
  4. Avsluta Registereditorn.

Internet Explorer 6 SP1

En snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Den är emellertid endast avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i artikeln. Använd den bara på datorer där detta problem uppstår.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning anges detta högst upp i denna artikel. Annars kontaktar du Microsoft Support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, måste du kanske skapa en särskild serviceförfrågan. Normala supportavgifter tas ut för ytterligare supportfrågor och problem som inte gäller den aktuella snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer till Microsoft Support finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs! Samtliga språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig för visas i en lista. Om ditt språk inte finns med i listan beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut som visas i följande tabell (eller senare). Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time). Innan du läser filinformationen konverteras den till lokal tid. Du kan se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid med hjälp av fliken Tidszon i verktyget Datum och tid på Kontrollpanelen.
   Datum       Tid    Version        Storlek Filnamn
   -------------------------------------------------------
   23-sep-2002  14:50  6.0.2800.1121  588,288  Wininet.dll
				
Gör så här för att åsidosätta no-cache-direktivet för Internet Explorer 6 SP1 innan du installerar MS04-004:
  1. Starta Registereditorn.
  2. Om du vill göra inställningen per användare letar du upp följande registernyckel:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Om du vill göra inställningen per dator letar du upp följande registernyckel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klicka på Lägg till värdeRedigera-menyn, och lägg sedan till följande registervärden:
    "SSLPragmaNoCache"=Dword:00000001
  4. Avsluta Registereditorn.
Gör så här för att åsidosätta no-cache-direktivet för Internet Explorer 6 SP1 efter installationen av MS04-004:
  1. Starta Registereditorn.
  2. Om du vill göra inställningen per användare letar du upp följande registernyckel:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Om du vill göra inställningen per dator letar du upp följande registernyckel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klicka på Lägg till värdeRedigera-menyn.
  4. Lägg till följande registervärde om du vill åsidosätta direktivet för HTTPS-anslutningar:
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
    Lägg till följande registervärde om du vill åsidosätta direktivet för HTTP-anslutningar:
    "BypassHTTPNoCacheCheck"=Dword:00000001
  5. Avsluta Registereditorn.

Workaround

Lös problemet genom att använda en hypertextreferens (HREF) för att läsa in dokumentet.

Obs! Denna lösning fungerar endast om servern använder "cache-control:no-store"-huvudet.

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller" i den här artikeln.
Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
815313 Förhindra cachelagring vid hämtning av aktiva dokument via SSL (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)

Egenskaper

Artikel-id: 323308 - Senaste granskning: den 23 december 2008 - Revision: 10.17
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 på följande plattformar
    • the operating system: Microsoft Windows XP
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 på följande plattformar
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Internet Explorer 5.01 Service Pack 1 på följande plattformar
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Internet Explorer 5.01 Service Pack 2 på följande plattformar
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
Nyckelord: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbie600presp2fix kbie550presp3fix kbbug kbenv kberrmsg kbfix kbie600sp1fix KB323308

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com