Foutbericht wanneer u controleert of er updates zijn op de Windows Update-site: '0X800A138F: Er zijn geen essentiële updates voor uw computer beschikbaar'

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 326253
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

INLEIDING

Dit artikel bevat diverse methoden die u kunt proberen als u foutbericht '0x800A138F' ontvangt wanneer u updates probeert te installeren vanaf de Windows Update-site. Dit artikel bevat ook geavanceerde probleemoplossingsmethoden voor de meer ervaren computergebruiker.

Dit artikel is bedoeld voor beginnende tot enigszins ervaren computergebruikers.
Wellicht kunt u de stappen beter volgen als u dit artikel afdrukt.

Symptomen

Nadat u op updates hebt gecontroleerd via de website Microsoft Windows Update, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Er zijn geen essentiële updates voor uw computer beschikbaar
Gebruik de opties links om andere updates te selecteren. Probeer het later opnieuw.
Daarnaast wordt het menu aan de linkerkant van de pagina lichter gekleurd weergegeven en kunt u de koppeling Te installeren updates selecteren niet kiezen.

Het is ook mogelijk dat u wordt gevraagd een foutenrapport te verzenden. Het desbetreffende bericht ziet er dan ongeveer zo uit:
Software-update niet voltooid
De Windows Update-software is niet bijgewerkt.
Verzend foutnummer naar Microsoft (0x800A138F)
Het bestand Update.log van Windows kan ook een bericht bevatten dat lijkt op het volgende:
Error IUENGINE Querying software update catalog from https://v4.update.microsoft.com/getmanifest.asp (Error 0x80072F05)

Oorzaak

Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben. Dit probleem kan optreden in de volgende gevallen:
  • De instellingen van Internet Explorer zijn mogelijk niet juist.
  • Sommige toepassingen van derden, zoals firewalls, webaccelerators en antivirusprogramma's, hebben een ongunstig effect op het vermogen van uw computer om verbinding te maken met de Windows Update-website.
  • Door beschadigde of incompatibele instellingen in Internet Explorer kunt u geen toegang krijgen tot Windows Update.

Stappen om het probleem op te lossen

Omdat dit probleem verschillende oorzaken kan hebben, moet u wellicht meer dan één methode afwerken om het probleem op te lossen. We beginnen echter met de eenvoudigste methode, en we helpen u met stapsgewijze instructies. Als u het probleem niet kunt oplossen of als u het gevoel hebt dat u te onervaren bent om de geavanceerde methoden te proberen, laten we u weten hoe contact op kunt nemen met Microsoft voor meer ondersteuning.

Voordat we beginnen, moet u weten met welke versie van Internet Explorer u werkt. Als u al weet met welke versie van Internet Explorer u werkt, kunt u naar methode 1 gaan. Voer anders de volgende stappen uit:
  1. Start Internet Explorer.
  2. Klik in het menu Help op Over Internet Explorer.

    De product- en versie-informatie worden weergegeven in het dialoogvenster Over Internet Explorer dat wordt geopend.
Nu u weet welke browserversie u hebt, kunt u methode 1 proberen.

Methode 1: De instellingen van Internet Explorer opnieuw instellen

Als het probleem wordt veroorzaakt door beschadigde of incompatibele instellingen of invoegtoepassingen van Internet Explorer, kunt u het probleem meestal oplossen door de instellingen van Internet Explorer opnieuw in te stellen. Wanneer u de instelling van Internet Explorer opnieuw instelt, worden alle invoegtoepassingen en aanpassingen verwijderd. Het komt er in feite op neer dat u met een nieuwe versie van Internet Explorer start.

Bij het opnieuw instellen van de instellingen van Internet Explorer worden de standaardwaarden van de volgende functies hersteld:
  • Startpagina's
  • Zoekproviders, instellingen voor browsen met tabbladen
  • Browsegeschiedenis
  • Formuliergegevens
  • Wachtwoorden
  • De instellingen van kleuren, talen, lettertypen en toegankelijkheid
  • Werkbalken
  • ActiveX-besturingselementen
Opmerking Door de instellingen van Internet Explorer opnieuw in te stellen, brengt u Internet Explorer terug in de staat van de eerste installatie op uw computer. Bij het opnieuw instellen wordt alle informatie verwijderd die is opgeslagen in de instellingen die in deze sectie worden vermeld.

Als u Internet Explorer door ons opnieuw wilt laten instellen, gaat u naar de sectie Het probleem voor mij oplossen. Als u er de voorkeur aan geeft internet Explorer zelf opnieuw in te stellen, gaat u naar de sectie Dit probleem zelf oplossen.

Het probleem voor mij oplossen



Als u Internet Explorer automatisch opnieuw wilt laten instellen, klikt u op de knop of koppeling Dit probleem oplossen. Klik vervolgens op Uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard.


Dit probleem oplossen
Microsoft Fix it 50195

Opmerking Deze wizard is alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.

Opmerking Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de automatische correctie opslaan op een flashstation of een cd, zodat u de correctie kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem zich voordoet.

Ga vervolgens naar de sectie Is het probleem opgelost?



Dit probleem zelf oplossen

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak tevens een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:
322756 Een back-up van het register maken en het register terugzetten in Windows XP
Voer de volgende stappen uit om de Internet Explorer-instellingen opnieuw in te stellen voor Microsoft Internet Explorer 6:
  1. Verwijder de browsegeschiedenis en de tijdelijke internetbestanden.
    1. Klik op Start en vervolgens op Uitvoeren.
    2. Typ inetcpl.cpl in het vak Uitvoeren en druk op ENTER. Het dialoogvenster Internet-opties wordt weergegeven.
    3. Open het tabblad Algemeen.
    4. Klik in de sectie Tijdelijke internetbestanden op Cookies verwijderen en klik vervolgens op OK.
    5. Klik op hetzelfde tabblad op Bestanden verwijderen.
    6. Schakel het selectievakje Ook alle offline items verwijderen in en klik op OK.
  2. Stel uw voorkeurstaal in.
    1. Open het tabblad Algemeen en klik op Talen.
    2. Als er geen taal is geselecteerd in de lijst Talen voegt u uw voorkeurstaal toe. De voorkeursoptie is Nederlands (Nederlands) [nl-NL]. Klik op OK als u een taal hebt geselecteerd.

      Opmerking Als er meer dan één voorkeurstaal is geselecteerd, verwijdert u alle talen op één na uit de lijst Talen.
  3. Webinstellingen herstellen.
    1. Klik op het tabblad Programma's, klik op Webinstellingen herstellen en klik vervolgens op Ja.
    2. Open het tabblad Geavanceerd en klik op Standaardinstellingen herstellen.
    3. Schakel op hetzelfde tabblad het selectievakje Browser-extensies van derden inschakelen uit en klik vervolgens op OK.
  4. Start Internet Explorer en probeer updates te installeren.
Voer de volgende stappen uit om de Internet Explorer-instellingen opnieuw in te stellen voor Microsoft Internet Explorer 7:
  1. Klik in Internet Explorer op Extra en klik vervolgens op Internetopties.
  2. Klik op het tabblad Geavanceerd op Opnieuw instellen.
  3. Klik in het dialoogvenster Instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen op Opnieuw instellen.
  4. Wanneer de standaardinstellingen van Internet Explorer 7 zijn hersteld, klikt u op Sluiten, op OK en vervolgens weer op OK.
  5. Sluit Internet Explorer 7 af. De wijzigingen worden doorgevoerd de volgende keer dat u Internet Explorer 7 start. Als u nog steeds problemen hebt met Windows Update, gaat u naar methode 2.
Opmerking Als u Internet Explorer 7 niet kunt starten, voert u de volgende stappen uit:
  1. Klik op Start
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    VistaStartButton
    en vervolgens op Configuratiescherm.
  2. Klik op Netwerk en Internet en klik vervolgens op Internetopties.
  3. Klik op het tabblad Geavanceerd op Opnieuw instellen.
Als u meer informatie wilt over de functie Instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen in Internet Explorer 7 klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
923737 De instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen
926717 Met de functie Instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen worden sommige instellingen in Internet Explorer 7 niet opnieuw ingesteld (Het Engels)


Is het probleem opgelost?

Controleer of het probleem is verholpen door te proberen updates te installeren vanaf de Windows Update-site. Als u updates kunt installeren vanaf de Windows Update-site bent u klaar met deze sectie. Als het probleem niet is verholpen, kunt u contact opnemen met de ondersteuning.

Geavanceerde probleemoplossing

Deze sectie is bestemd voor ervaren computergebruikers. Als u niet vertrouwd bent met geavanceerde probleemoplossing, is het wellicht raadzaam iemand anders om hulp te vragen of om contact op te nemen met de ondersteuningsservice. Bezoek de volgende Microsoft-website voor meer informatie over hoe u kunt contact kunt opnemen met de ondersteuningsservice van Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus

Methode 2: Programma's op de achtergrond tijdelijk uitschakelen

Firewalls of internetaccelerators kunnen problemen veroorzaken met Windows Update. Zelfs als u al enige tijd gebruikmaakt van een bepaalde firewall of accelerator zonder dat u problemen hebt gehad met Windows Update, kunnen nieuwe updates voor deze programma's onvoorziene problemen veroorzaken. Enkele gebruikelijke toepassingen die problemen kunnen veroorzaken met Windows Update zijn onder meer:
  • NetZero HiSpeed accelerator
  • Netscape Internet Service accelerator
  • Slipstream
  • Telus Fast Dial up service
  • Sygate Personal Firewall
  • Norton Internet Security
  • Freedom Firewall
  • Zone alarm Firewall
  • Call wave accelerator
  • Juno speedband
U kunt deze programma's tijdelijk uitschakelen om te zien of ze problemen opleveren met Windows Update. Zie de productdocumentatie bij de betreffende toepassing voor meer informatie over hoe u de toepassingen kunt uitschakelen, of neem contact op met de leverancier van de toepassing.

De volgende Microsoft-website bevat informatie over de wijze waarop u contact kunt opnemen met de leverancier van de toepassing:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
Als u de programma's op de achtergrond van derden hebt uitgeschakeld en u nog steeds geen updates kunt downloaden van Windows Update, gaat u naar methode 3.

Methode 3: Proxy-instellingen configureren

  1. Start Internet Explorer.
  2. Klik op Extra en op Internet-opties.
  3. Klik op het tabblad Geavanceerd, schakel de selectievakjes HTTP 1.1 gebruiken en HTTP 1.1 gebruiken met behulp van een proxyverbinding in en klik vervolgens op OK.
  4. Sluit Internet Explorer af.
  5. Start Internet Explorer en probeer updates te installeren.

Methode 4: Het adres en de poort van uw proxyserver handmatig instellen

Als u deze procedure wilt gebruiken, moet u beschikken over informatie over uw proxyserver waarvan alleen uw systeembeheerder of internetprovider u kan voorzien. Het is dus mogelijk dat u contact moet opnemen met de systeembeheerder of provider voordat u verder kunt gaan.
  1. Klik in Internet Explorer op Extra en klik vervolgens op Internetopties.
  2. Klik op het tabblad Verbindingen en klik op LAN-instellingen.
  3. Schakel onder Proxyserver het selectievakje Een proxyserver voor het LAN-netwerk gebruiken (deze instellingen zijn niet van toepassing op inbel- en VPN-verbindingen in en klik op Geavanceerd.
    Opmerking Als u niet gebruikmaakt van een proxyserver, zorg dan dat het selectievakje Een proxyserver voor het LAN-netwerk gebruiken (deze instellingen zijn niet van toepassing op inbel- en VPN-verbindingen is uitgeschakeld.
  4. Typ het juiste adres en de juiste poort van de proxyserver in het vak Beveiligd en klik op OK.
  5. Probeer updates te installeren.

Methode 5: Enginebestanden van Windows Update registreren

Als de DLL-systeembestanden die voor Windows Update vereist zijn niet correct op uw systeem zijn geregistreerd, kunt u problemen ondervinden met Windows Update.

Ga als volgt te werk om de bestanden te registreren in Windows Vista:
  1. Klik op Start
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    knop Start
    , typ kladblok in het vak Zoekopdracht starten en klik in de lijst Programma's op Kladblok.
  2. Kopieer de volgende opdrachten en plak die in het Kladblok-bestand dat is geopend:

    NET STOP BITS
    NET STOP WUAUSERV
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS2.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL /U /S
    REN "%WINDIR%\SOFTWAREDISTRIBUTION" "OLDSDVINOD"
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL /S
    NET START BITS
    NET START WUAUSERV
    NET START CRYPTSVC
    REGSVR32 VBSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 SCRRUN.DLL /S
    REGSVR32 DISPEX.DLL /S
    REGSVR32 MSSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 SOFTPUB.DLL /S
    REGSVR32 WINTRUST.DLL /S
    REGSVR32 INITPKI.DLL /S
    REGSVR32 URLMON.DLL /S
    REGSVR32 DSSENH.DLL /S
    REGSVR32 MSXML.DLL /S
    REGSVR32 MSXML2.DLL /S
    REGSVR32 MSXML3.DLL /S
    REGSVR32 RSAENH.DLL /S
    REGSVR32 GPKCSP.DLL /S
    REGSVR32 SCCBASE.DLL /S
    REGSVR32 SLBCSP.DLL /S
    REGSVR32 CRYPTDLG.DLL /S
    REGSVR32 MSSIP32.DLL /S
  3. Klik in Kladblok op Bestand, klik op Opslaan als en typ vervolgens register.bat.
  4. Klik op Opslaan als en selecteer vervolgens Alle bestanden (*.*).
  5. Sla het bestand register.bat op het bureaublad op.
  6. Klik op het bureaublad met de rechtermuisknop op het bestand register.bat en klik vervolgens op Als administrator uitvoeren.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Toegangsbeheersmachtiging op gebruikersniveau
    Als u naar een beheerderswachtwoord of om een bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of klikt u op Toestaan.
  7. Zoek naar updates en installeer de updates die u vindt.
Ga als volgt te werk om de bestanden te registreren in Windows XP, in Microsoft Windows 2000 of in Windows Server 2003:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ kladblok en klik op OK.
  2. Kopieer de volgende opdrachten en plak die in het Kladblok-bestand dat is geopend:

    NET STOP BITS
    NET STOP WUAUSERV
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS2.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL /U /S
    REN "%WINDIR%\SOFTWAREDISTRIBUTION" "OLDSDVINOD"
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL /S
    NET START BITS
    NET START WUAUSERV
    NET START CRYPTSVC
    REGSVR32 VBSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 SCRRUN.DLL /S
    REGSVR32 DISPEX.DLL /S
    REGSVR32 MSSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 SOFTPUB.DLL /S
    REGSVR32 WINTRUST.DLL /S
    REGSVR32 INITPKI.DLL /S
    REGSVR32 URLMON.DLL /S
    REGSVR32 DSSENH.DLL /S
    REGSVR32 MSXML.DLL /S
    REGSVR32 MSXML2.DLL /S
    REGSVR32 MSXML3.DLL /S
    REGSVR32 RSAENH.DLL /S
    REGSVR32 GPKCSP.DLL /S
    REGSVR32 SCCBASE.DLL /S
    REGSVR32 SLBCSP.DLL /S
    REGSVR32 CRYPTDLG.DLL /S
    REGSVR32 MSSIP32.DLL /S
  3. Klik in Kladblok op Bestand, klik op Opslaan als en typ vervolgens register.bat.
  4. Klik op Opslaan als en selecteer vervolgens Alle bestanden (*.*).
  5. Sla het bestand register.bat op het bureaublad op.
  6. Dubbelklik op het bureaublad op het bestand register.bat om de Windows Update-bestanden te registreren.
  7. Zoek naar updates en installeer de updates die u vindt.

Meer informatie

Klik voor meer informatie over het configureren van Internet Explorer op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
135982 Internet Explorer configureren voor gebruik van een proxyserver
Als deze informatie geen uitkomst biedt bij het oplossen van het probleem of als u te maken hebt met symptomen die verschillen van de in dit artikel beschreven symptomen, wordt u aangeraden naar meer informatie te zoeken in de Microsoft Knowledge Base. U kunt de Microsoft Knowledge Base raadplegen op de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/
Typ de tekst van het foutbericht dat wordt weergegeven of typ een omschrijving van het probleem in het vak Zoeken.

Eigenschappen

Artikel ID: 326253 - Laatste beoordeling: donderdag 3 februari 2011 - Wijziging: 6.1
Trefwoorden: 
kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbtshoot kbexpertisebeginner kbresolve kbprb KB326253

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com