文章編號: 326686 - 上次校閱: 2006年2月20日 - 版次: 8.3

錯誤訊息：Windows Update 已經被您的系統管理員停用

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重要 本文包含有關修改登錄的相關資訊。修改登錄之前，請務必將它備份起來，並瞭解如何在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份、還原和修改登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
256986? (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Microsoft Windows 登錄說明

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徵狀

Microsoft Windows 98、Microsoft Windows Millennium Edition、Microsoft Windows 2000、Microsoft Windows XP 或 Microsoft Windows Server 2003 電腦

您可能會遇到下列一或多個徵狀：
  • 當您存取 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站時，出現類似下列的錯誤訊息：
    拒絕存取
    Network policy settings prevent you from using Windows Update to download and install updates on your computer.If you believe you have received this message in error, please check with your system administrator. (網路原則設定不讓您使用 Windows Update 下載更新程式安裝在您的電腦上。如果您認為不應該收到這個訊息，請洽系統管理員)
  • 當您按一下 [開始] 功能表上的 [Windows Update] 或 [Microsoft Update] 時，出現類似下列的錯誤訊息：
    Windows Update 已經被您的系統管理員停用了。
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Windows 2000、Windows XP 或 Windows Server 2003 電腦

您可能會遇到下列一或多個徵狀：
  • [開始] 功能表上找不到 [Windows Update] 捷徑或 [Microsoft Update] 捷徑。
  • Microsoft Internet Explorer 的 [工具] 功能表上找不到 [Windows Update] 捷徑或 [Microsoft Update] 捷徑。
  • [系統內容] 對話方塊中找不到 [自動更新] 索引標籤。
  • 設定「自動更新」之後，沒有收到重大更新通知。此外，也沒有收到 Windows Update 或 Microsoft Update 的重大更新。
  • 「裝置管理員」沒有自動安裝 Windows Update 或 Microsoft Update 的驅動程式更新。
  • 當您按一下 [控制台] 中的 [自動更新] 工具，卻無法使用「自動更新」設定。您會收到類似下列的訊息：
    Windows Update 服務無法使用
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發生的原因

如果下列任何一項設定關閉了 Windows Update，就會發生這個問題：
  • 群組原則
  • 系統原則
  • 登錄
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解決方案

連線到公司網路的企業使用者

如果要解決這個問題，請連絡本機系統管理員以瞭解「群組原則」設定是否停用了 Windows Update 的存取。
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未連線到公司網路的家庭使用者

Windows 2000、Windows XP 或 Windows Server 2003 的使用者

如果要還原遺失的 Windows Update 捷徑或 Microsoft Update 捷徑，請依照下列步驟執行：
  1. 以本機系統管理員的身分登入電腦。
  2. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 gpedit.msc，然後按一下 [確定]。
  3. 在左邊窗格中，展開 [使用者設定]、[系統管理範本]，然後按一下 [[開始] 功能表和工作列]。
  4. 在右邊的窗格中，用滑鼠右鍵按一下 [停用並移除連到 Windows Update 的連結]，然後按一下 [內容]。
  5. 按一下 [已停用]，再按一下 [套用]，然後按一下 [確定]。
如果要啟用 Windows Update 網站的存取，請依照下列步驟執行：
  1. 以本機系統管理員的身分登入電腦。
  2. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 gpedit.msc，然後按一下 [確定]。
  3. 在左邊窗格中展開 [使用者設定]，然後展開 [系統管理範本]。
  4. 展開 [Windows 元件]，然後按一下 [Windows Update]。
  5. 在右邊的窗格中，用滑鼠右鍵按一下 [停用並移除連到 Windows Update 的連結]，然後按一下 [內容]。
  6. 按一下 [已停用]，再按一下 [套用]，然後按一下 [確定]。

Windows 98 或 Windows Millennium Edition 的使用者

警告 如果您使用「登錄編輯程式」或其他方法不當地修改登錄，可能會發生嚴重問題。這些問題可能會需要您重新安裝作業系統才能解決。Microsoft 不保證可以解決這些問題。請自行承擔修改登錄的一切風險。
  1. 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]，在 [開啟] 方塊中輸入 regedit，然後按一下 [確定]。
  2. 依序展開
    HKEY_CURRENT_USER
    、
    Software
    、
    Microsoft
    、
    Windows
    、
    CurrentVersion
    以及
    Policies
    。
  3. 如果
    Windows Update
    機碼存在，請按一下
    Windows Update
    。
  4. 在右邊窗格中，如果
    DisableWindowsUpdateAccess
    DWORD 值存在，用滑鼠右鍵按一下
    DisableWindowsUpdateAccess
    ，然後按一下 [刪除]。
  5. 依序展開
    HKEY_CURRENT_USER
    、
    Software
    、
    Microsoft
    、
    Windows
    、
    CurrentVersion
    以及
    Policies
    。
  6. 如果
    Explorer
    機碼存在，請按一下
    Explorer
    。
  7. 在右邊窗格中，如果
    DisableWindowsUpdateAccess
    DWORD 值存在，用滑鼠右鍵按一下
    DisableWindowsUpdateAccess
    ，然後按一下 [刪除]。
  8. 在右邊窗格中，如果
    NoWindowsUpdate
    DWORD 值存在，用滑鼠右鍵按一下
    NoWindowsUpdate
    ，然後按一下 [刪除]。
  9. 依序展開
    HKEY_LOCAL_MACHINE
    、
    Software
    、
    Microsoft
    、
    Windows
    、
    CurrentVersion
    以及
    Policies
    。
  10. 如果
    Explorer
    機碼存在，請按一下
    Explorer
    。
  11. 在右邊窗格中，如果
    DisableWindowsUpdateAccess
    DWORD 值存在，用滑鼠右鍵按一下
    DisableWindowsUpdateAccess
    ，然後按一下 [刪除]。
  12. 在右邊窗格中，如果
    NoWindowsUpdate
    DWORD 值存在，用滑鼠右鍵按一下
    NoWindowsUpdate
    ，然後按一下 [刪除]。
  13. 關閉「登錄編輯程式」，然後重新啟動電腦。
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其他相關資訊

[移除 Windows Update 的連結並存取]、[停用並移除連到 Windows Update 的連結] 以及 [移除對 Windows Update 所有功能的存取權] 群組原則設定受 Windows 2000、Windows XP Professional 以及 Windows Server 2003 的支援。在其他 Windows 作業系統中，您可以使用系統原則或修改登錄。

管理員可以使用這些原則，移除個別使用者、網域使用者或 Active Directory 物件的 Windows Update 與 Microsoft Update 存取權。

如需有關如何疑難排解 Windows Update 與 Microsoft Update 問題的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
316524? (http://support.microsoft.com/kb/316524/ ) 嘗試使用 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站時出現「僅限系統管理員」錯誤訊息
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Update
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關鍵字：?
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