Чистый запуск для проверки того, не мешают ли игре или программе другие программы

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 331796 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

В статье приводится описание загрузки компьютера с использованием минимального набора драйверов и программ автозапуска для обнаружения влияния фоновых программ на игру или запущенную программу. Такой вид запуска называется "чистая загрузка". В статье также содержатся сведения, которые можно использовать для устранения неполадок приложений или конфликтов служб.

Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. При установке или запуске программы, например, Microsoft Flight Simulator X или Streets & Trips 2010, может возникнуть конфликт с данными приложениями или службами.

Эта статья предназначена для начинающих пользователей и пользователей среднего уровня.

Указания, приведенные в статье, выполнять проще, если предварительно распечатать статью.

Решение

Необходимые условия

Ознакомьтесь со следующими требованиями, прежде чем использовать описанные в этой статье способы.
  • Для этого войдите в систему с учетной записью администратора или участника группы "Администраторы". Если компьютер является персональным, скорее всего, вход в систему с учетной записью администратора уже выполнен. Если компьютер является рабочим и подключен к сети, возможно, за помощью потребуется обратиться к системному администратору. Чтобы проверить, что вход в систему Windows выполнен с учетной записью администратора, посетите веб-узел корпорации Майкрософт по следующему адресу:
    http://support.microsoft.com/gp/admin
  • Вам необходимо знать версию операционной системы Windows, установленной на вашем компьютере. Чтобы определить версию установленной на компьютере системы Windows, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
    http://support.microsoft.com/gp/admin

Сведения, которые необходимо знать, прежде чем вы приступите к выполнению "чистой" загрузки

  • В ходе выполнения "чистой загрузки" некоторые службы могут оказаться временно недоступными. После восстановления параметров работоспособность служб также восстановится, хотя может восстановиться и сообщение об ошибке или неправильное поведение.
  • Помните, что если компьютер подключен к сети, настройки сетевой политики могут помешать выполнению "чистой" загрузки. Возможно, вам придется обратиться к системному администратору за помощью, если вы не сможете выполнить "чистую" загрузку.

Выполнение "чистой" загрузки

Шаг 1. Запустите программу настройки системы

Нажмите кнопку Пуск
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Кнопка "Пуск"
, введите msconfig в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Разрешение от компонента "Контроль учетных записей"
При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

Шаг 2. Настройка выборочной загрузки

  1. В диалоговом окне Настройка системы откройте вкладку Общие и выберите пункт Выборочный запуск.
  2. Щелкните, чтобы снять флажок Загружать элементы автозагрузки.
    Примечание. Флажок Использовать оригинальный BOOT.INI недоступен.
  3. Перейдите на вкладку Службы.
  4. Установите флажок Не отображать службы Microsoft.
  5. Нажмите кнопку Отключить все, затем нажмите кнопку ОК.
  6. При запросе нажмите кнопку Перезагрузить.

Этап 3. Проверьте, удалось ли устранить проблему

  • После запуска компьютера попробуйте начать игру или программу, в которых были обнаружены проблемы, чтобы убедиться в том, что они решены.
  • Если после перезагрузки проблема не возникает, то конфликт возникает по причине фоновой программы или службы. В этом случае перейдите к разделу "Определение причин проблемы".
  • Если после "чистой" загрузки проблема повторяется, то конфликт с фоновой программой или службой не является ее причиной. В этом случае данная статья не поможет ее решить. Чтобы вернуть компьютер к первоначальному режиму запуска см. раздел "Возвращение Windows в обычный режим запуска". Затем перейдите к разделу "Дальнейшие действия" для ознакомления с другими ресурсами, которые могут помочь вам решить эту проблему.

Определение возможной причины неисправности

Шаг 1. Запустите программу настройки системы

Нажмите кнопку Пуск
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Кнопка "Пуск"
, введите msconfig в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Разрешение от компонента "Контроль учетных записей"
При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

Шаг 2. Включение половины элементов служб

  1. Перейдите на вкладку Службы и установите флажок Не отображать службы Майкрософт.
  2. Установите флажок у половины служб в списке Службы.
  3. Нажмите кнопку ОК.
  4. При запросе нажмите кнопку Перезагрузить.

Этап 3. Проверьте, удалось ли устранить проблему

  • Если после перезагрузки компьютера проблема все равно возникает, выполните следующие действия.
    1. Повторите шаги 1 и 2, за исключением того, что в шаге 2 необходимо снять половину флажков в списке Службы, который был выбран вначале.
    2. Если проблема все равно возникает после очередной перезагрузки, снова снимите половину оставшихся флажков, пока не останется работающей одна служба, при которой возникает проблема.
    3. Если проблема не возникает после перезагрузки, восстановите снятые флажки. Повторяйте этот процесс до тех пор, пока не сможете изолировать службу, которая работает при возникновении этой проблемы.
  • Если после перезагрузки компьютера проблема не возникает, выполните следующие действия.
    1. Повторите шаги 1 и 2, за исключением того, что в шаге 2 необходимо установить половину снятых флажков.
    2. Если после очередной перезагрузки проблема не возникает, вновь установите половину снятых флажков. Повторяйте этот процесс до тех пор, пока не установите все флажки и проблема при этом не будет возникать.
    3. Если проблема возникает после перезагрузки, снимите половину флажков, которые были установлены в прошлый раз. Повторяйте этот процесс до тех пор, пока не сможете изолировать службу, которая работает при возникновении этой проблемы.
Если вы сможете изолировать службу, которая выбирается при возникновении проблемы, то она является именно той службой, которая ее вызывает. Если вы не можете изолировать какую-либо службу подобным образом, то причиной возникающей проблемы может быть элемент автозагрузки.

Если вы определили, что причиной возникновения проблемы является какая-либо служба, перейдите к шагу 6. Если выяснится, что никакая служба не является причиной возникновения проблемы, перейдите к шагу 4.

Шаг 4. Разрешение запуска половины элементов «Меню автозагрузки»

  1. Запустите программу настройки системы. Для этого см. шаг 1.
  2. Выберите вкладку Автозапуск и установите флажки у половины элементов списка Автозапуск.
  3. Нажмите кнопку ОК.
  4. При запросе нажмите кнопку Перезагрузить.

Этап 5. Проверьте, удалось ли устранить проблему

После выполнения шага 4 снимите флажок Не отображать службы Майкрософт. Затем повторите действия, описанные в шаге 3, с той лишь разницей, что вы в настоящее время работаете в списке Загрузка вместо списка Службы.

Шаг 6. Разрешение проблемы.

После определения программы или службы, являющейся причиной проблемы, обратитесь к изготовителю программы, чтобы определить, устранима ли проблема, или запустите программу восстановления системы, а затем снимите флажок проблемного элемента.

Возвращение Windows к первоначальному режиму запуска

Если проблема возникает, когда компьютер находится в режиме "чистой" загрузки, то помеха вызвана не программой, работающей в фоновом режиме. В этом случае верните компьютер в нормальный режим запуска. Нормальный режим запуска позволяет запустить Windows в обычном порядке, загрузив все драйверы устройств и службы.

Вы также можете вернуть ОС Windows в нормальный режим запуска, если у вас возникли проблемы во время любой из процедур поиска неисправностей, описанных в этой статье, и если вы хотите вернуть службы к первоначальным настройкам.

Примечания.
  • Если вы изолировали и отключили конфликтующую программу или службу, то возврат вашего компьютера в нормальный режим запуска включит эту программу или услугу. Кроме того, это сообщение об ошибке или проблема вновь повторится.
  • Вам не нужно возвращать компьютер в нормальный режим запуска, если вы следовали инструкциям в разделе "Определение причин проблемы". Это объясняется тем, что вы, вероятно, уже включили все службы, выполнив процедуры, описанные в этом разделе.
Для возвращения компьютера в нормальный режим запуска выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    в поле Начать поиск.
  2. Введите msconfig и нажмите клавишу ВВОД.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Разрешение от компонента "Контроль учетных записей"
    При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.
  3. На вкладке Общие выберите Обычный запуск — загрузка всех драйверов устройств и запуск всех служб и нажмите кнопку OK.
  4. При запросе нажмите кнопку Перезагрузить.
Если способы, описанные в данной статье, не помогли решить проблему, перейдите к разделу "Дальнейшие действия" для ознакомления с другими ресурсами, которые могут вам помочь.

Дальнейшие действия

Для получения дополнительной помощи посетите веб-сайт службы поддержки Майкрософт. На нем доступны указанные ниже службы.
  • Форум Microsoft Answers(http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/default.aspx#tab=1): Возможность задать вопрос лучшим специалистам корпорации Майкрософт (со статусом Microsoft Most Valuable Professional) или другим пользователям.
  • Центры решений (http://support.microsoft.com/find-solutions/more/?ln=ru). Список часто задаваемых вопросов и советов службы поддержки.
  • База знаний с возможностью поиска (http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=ru). Поиск технических сведений и рекомендаций по использованию продуктов Майкрософт.
  • Прочие виды поддержки (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru). Отправка вопросов или отзывов, а также обращение в службу поддержки пользователей Майкрософт через Интернет.

Свойства

Код статьи: 331796 - Последний отзыв: 8 марта 2014 г. - Revision: 10.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires II: The Conqueror's Expansion
  • Microsoft Age of Empires II Gold Edition
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Age of Mythology
  • Microsoft Age of Mythology Gold
  • Microsoft Age of Mythology: The Titans
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft Bicycle Board Games 1.5
  • Microsoft Bicycle Card Games 1.0
  • Microsoft Bicycle Casino Games 1.5
  • Microsoft Combat Flight Simulator 3: Battle for Europe
  • Microsoft Combat Flight Simulator 2: WWII Pacific Theater
  • Microsoft Combat Flight Simulator
  • Microsoft Crimson Skies
  • Microsoft Digital Image Standard 2006
  • Microsoft Digital Image Starter Edition 2006
  • Microsoft Digital Image Suite 2006
  • Microsoft Dungeon Siege
  • Microsoft Dungeon Siege: Legends of Aranna
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator 2004 Century of Flight
  • Microsoft Flight Simulator 2002 Standard Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2002 Professional Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2000 Standard Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2000 Professional Edition
  • Microsoft Freelancer
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo PC 1.0
  • Microsoft Impossible Creatures
  • Microsoft Links 2001 Standard Edition
  • Microsoft Links 2003
  • Microsoft Links 2003 Championship Edition
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft MechCommander 2
  • Microsoft MechWarrior 4: Black Knight
  • Microsoft MechWarrior 4: Mercenaries
  • Microsoft MechWarrior 4: Vengeance
  • Microsoft Midtown Madness
  • Microsoft RalliSport Challenge
  • Microsoft Rise of Nations
  • Microsoft Rise of Nations: Gold Edition
  • Microsoft Rise of Nations: Rise of Legends
  • Microsoft Rise of Nations: Thrones and Patriots
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon Complete Collection
  • Microsoft Zoo Tycoon: Dinosaur Digs 1.0
  • Microsoft Zoo Tycoon: Marine Mania
  • операционная система Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2009
  • Microsoft Fable III for PC
Ключевые слова: 
dftsdahomeportal kbresolve kbexpertiseinter kbnomt kbceip kbsetup kbarttypeshowme kbhowto kbinfo KB331796

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com