文書番号: 555957 - 最終更新日: 2007年8月11日 - リビジョン: 1.0

Windows defender のトラブルシューティング

著者?Raghu Boddu MVP
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概要

この資料では、 Windows Defender アプリケーションをトラブルシューティングについて説明します。
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現象

Windows Defender は、スパイウェアと不要のほかのソフトウェアから PC を保護するのに、役立つ新しいセキュリティ プログラムにあります。 このプログラムは、 Xと Xで動作します。 Microsoft Windows Defender アプリケーションとのさまざまな問題が発生することがあります。 この資料では、トラブルシューティング手順でのさまざまな問題について説明します。
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解決方法

Windows Defender を開始する Unable は、 Windows XP でプログラミングします。
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Windows XP の起動時に「 Windows defender スタート サービスへの Unable」を示すエラーを表示することがあります。 レジストリ エントリがいくつか破損する場合、この問題が発生します。 また、サービス コンソールからのサービスを再起動することが同じエラーが確認できます。
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解決するために、この問題を解決するために、 Windows Defender がアンインストールできてそして Windows Defender が再インストールできる必要があります。 手順を次に記述した従います。
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1. コントロール パネルの開始をクリックします。
2. プログラムをクリック、またはクリックが削除します。
Windows Defender をクリックし、削除をクリックします。?
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これは、 Windows Defender をアンインストールします。 次のリンクからの更新版がダウンロードでき、再インストールできます。
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http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software
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XP の Windows Defender をアンインストールすることができません。
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この問題は、破損 DLL ライブラリのため、起こります。 このエラーを解決するために、 Microsoft インストーラ クリーンアップ ユーティリティ をダウンロードし、実行します。 次のリンクからダウンロードします。
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http://support.microsoft.com/kb/290301/
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また、ファイル名を指定して実行からアンインストール コマンド オプションの実行で Windows Defender プログラムをアンインストールしようとできます。
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開始 種類ある をクリックし、次のように入力します。
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windowsdefender.msi /quiet をアンインストールする / uninstall.log を記録する msiexec
強力 / <>?
注: Windows XP でこのメソッドが動作し、のみ注: Windows Vista のこのメソッドは適用できません。
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Windows Defender プログラムでのコード エラーのトラブルシューティング:
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Windows Defender の定義を自動的に更新するまで、別のコード エラーが発生することがあります。 これは、 Windows Update の設定の一部にあります。 同じことを解決するために、次に示された次の手順に従います。
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1. すべての開始、プログラム、 Windows Update をクリックします。
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更新エンジンに Microsoft Update にかかると、 Windows Update へ変更します。
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2. 左ペインでの設定を変更オプションをクリックします。
3.「 Microsoft Update を使用するのを」オフにします。
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これ、問題が解決します。 問題が解決しない場合、次の KB 資料に記載された手順を実行します。
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http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/934562/en-us
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http://support.microsoft.com/kb/918355
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手動でダウンロードでき、 Windows Defender 定義をインストールすることができるも。 次のリンクを参照し、 Windows 動作 システムの版が基づかれて 32 - ビットまたは 64 - ビット ダウンロードします。
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http://www.microsoft.com/security/portal/ADL.aspx
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PC 安全スキャンを定義のダウンロードでの問題があるために、 incase 重大な virus/malware のため、プログラムを実行するのが添付、または実行します。 参照してください。
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http://onecare.live.com/site/en-us/default.htm
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これが任意のウイルス任意のマルウェア システムから任意のスパイウェアを削除し、タスクを続行するのを許可します。
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アプリケーションが起動されると、「サービスが停止したと」 Windows Defender が言います。
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パーティ spyware/malware プログラムを使用している場合、 Windows Defender サービスを無効にできます。 再度 Windows Defender サービスを開始するために、次を実行します。
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1. 実行の種類だ開始をクリックします。 (勝ち Key + R を使用するも)できます。
2. services.msc を入力します。
3. Windows Defender サービスと クリック開始 を右クリックします。
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Windows Defender アプリケーションを停止するために、同じ手順に従って、停止できます。
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ただし、 サービス プロパティ からプログラムをまったく使用しない場合、スタートアップの種類を「手動」へ変更します。 Windows Defender を右クリックし、オプションを表示するために、プロパティをクリックします。
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Windows Defender は、長い時間完全スキャンを実行するために、とっています。
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この問題は、一時インターネット ファイルのため、と Cookie のため、とほかの applog ファイルのため、起こります。 この問題を解決するために、完全スキャンをスケジュールする前に、これらのすべてのファイルを削除するために、推奨されます。
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また、最新のスパイウェアを削除するために、完全スキャンを実行する前に、定義パックを更新します。
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Microsoft への Spyware 情報をレポートします。
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マイクロソフトに任意のスパイウェアの ID が報告できます。 次の詳細についてのリンクを確認します。
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http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software/support/reportspyware.mspx
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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Enterprise
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
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キーワード:?
kbpubmvp kbpubtypecca kbhowto KB555957 KbMtja kbmt
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英語版 KB：555957? (http://support.microsoft.com/kb/555957/en-us/ )
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